Вопросы-ответы

Ответы даны 3 июня

• Нужен VoIP. Сервер SIP для Иркутска и Ангарска. За это вы должны вложиться - понятное дело. А готовы ли вы реально для этого. Пока вы только деньги качаете с жирных клиентов. Нужно думать о будущем - иначе вы останетесь в прошлом.
  И вообще, какие новые технологии у вас на запуске или их нет.

  Badena 30 мая в 18:25

  Здравствуйте, Badena!
  Мы готовы и уже вложились - платформа Broadworks. SIP, HostedPBX, BusinessTrunking, Class5, Unified Messaging. Также, мы готовы обсуждать, вникать в проблемы клиента и предлагать решения, учитывая тенденции рынка и финансовые возможности клиента. Свяжитесь с нами по телефону в г. Иркутске 51-05-06, будем рады Вам помочь.

• Скажите пожалуйста, а почему вы «сознательно ушли от технической стороны»?
  особенно учитывая, что вопросы в этой конференции будут задавать перимущественно технические специалисты
  вряд ли тут появится кто-нибудь из топ-менеджмента ваших клиентов (хотя бы потому, что рассылку о конференции получили контактные лица - сисадмины и прочий технический персонал).

  Кроме того, на ваш главный вопрос «как наши услуги могут сделать их бизнес более прибыльным» - могут ответить как раз только сисадмины, а не менеджмент и не бухгалтерия.

  В конечном итоге, за редким исключением, именно техперсонал решает какого оператора связи выбрать. И какими услугами этого оператора пользоваться.

  По меньшей мере, удивительно, почему вы пригласили технических специалистов задать вопросы некасающиеся технической стороны.

  Лично у меня есть масса технических вопросов, равно как и у всех участвующих в конференции.

  Ins 26 мая в 18:21

  Здравствуйте, Ins!
  Мы задали общий тон беседы, непосредственно технические детали интересны узкому кругу специалистов. Дополнительные, в том числе технические вопросы, можно задать на форуме http://forum.irk.ru

• Когда в Иркутске появятся тарифы для физических лиц более серьезные чем «магистраль 800», хотелось бы скорости за 3 Мб

  neoboys 26 мая в 17:37

  Здравствуйте, neoboys!
  Магистраль 800 плюс утроение дают скорость 2400 Кбит/с. На данный момент это самая высокая скорость доступа, предлагаемая провайдерами Иркутской области физическим лицам. В наших ближайших планах ввести тарифы на более высоких скоростях.

• id101
  рекомендую прочитать статейку называющуюся:
  «Почему для компаний (юр.лиц) Интернет дороже?»
  вот здесь http://www.krs-ix.ru/tools/articles/issues/12. Тогда вопрос почему такой «дорогой» интенет отпадет сам собой… А теперь вопрос, действительно, когда же начнут публиковать (афишировать) внутренние ресурсы вашей компании?!(благо таковые имеются)

  anonymous 26 мая в 16:47

  Здравствуйте, anonymous!
  Мы работаем в этом направлении.

• Здравствуйте! Интересуют планы (привязанные к конкретным срокам) роста инфраструктуры сети ДСИ как в районах города, так и в регионах Иркутской области. В Иркутске интересуют районы: II Иркутск, Ново-Ленино, Первомайский, Университетский, мкр. Солнечный, Зелёный, ИСХИ, - в плане получения высокоскоростной связи офисов с низкими инсталляционными затратами. В Иркутской области интересуют все райцентры. Особенно радовала бы работа по области с ДСИ как с генеральным провайдером, т.е. чтобы ДСИ сама искала субподрядные решения по последней миле в районах. Ну и, конечно, нужна связь в районы по единой цене с центром. 15 тр в Ангарск нужно снизить.

  tam60 26 мая в 09:50

  Здравствуйте, tam60!
  Сейчас мы предоставляем услуги в Ангарске, Усолье, Шелехове, Слюдянке, Култуке, Байкальске, Тулуне, Черемхово. Готовы предоставлять и в других городах. Наша оптика есть в Иркутске-2, Ново-Ленино, Первомайском, Солнечном. Университетский в планах. Предлагаю Вам направить запрос для выяснения технической возможности по электронной почте connect@dsi.ru
  Или обратиться в отдел продаж по телефону в г. Иркутске 51-05-06
  Мы рассмотрим Ваше предложение по снижению стоимости канала Иркутск-Ангарск.

• Когда планируете вводить на рынок услугу IP TV?

  dimdimich 26 мая в 05:43

  Здравствуйте, dimdimich!
  Услугу IP TV пока не планируем.

• Меня всегда веселят подобные сеансы прямой связи с потребителями – они похожи на пуки под одеялом – скрытно, стыдливо, в никуда. Какова цель конференции, которая с ходу не разрешает, а ставит вопросы: «Как наши услуги могут сделать ваш бизнес более прибыльным?»
  Вы лучше сами побыстрее расскажите, как ваши услуги могут помочь в росте нашей прибыли! Можно по пунктам:
  1. Чем может помочь в росте нашей прибыли интернет по сильно завышенной по сравнению с рынком цене? Только не надо о качестве, не льстите себе – все не без греха и вы – не исключение. О скорости тоже – большинство интересует безлимит, а у безлимита скорость фиксированная. Т.е., я хочу сказать, не виляйте и не валяйте дурака при ответе. Даже не хочется думать о том, сколько отговорок вы можете придумать в оправдание тому, что цены на тарифы для физ. и юр. лиц отличаются в несколько раз! Оправдания нет.
  2. Чем может помочь в росте нашей прибыли связь офисов по каналу IP VPN 2048 Иркутск-Ангарск за 15000 руб.да еще и без учета трафика?! Да ничем! Кто ж его будет использовать? Загружайте плотнее оптику, начинайте уже увеличивать маржу за счет увеличения оборотов, а не выдаивания жирных клиентов.
  3. И на последок. Чем может помочь услуга «Установка и сопровождение Интернет-сервера», которая временно не предоставляется?

  Безлимит 4096 за 44090 руб. и связь офисов по каналу IP VPN 2048 за 15000 руб. можно продавать только с резервированием и временем простоя не более 2-х часов. И за эти деньги будьте добры обеспечить резервирование если уж не на постоянной основе, то хоть времянку по радио поставьте в случае необходимости за свой счет, а не впаривайте дополнительную установку.
  Таким образом, если уж хочется срубить денег и дабы не гневить Бога нужно предлагать тарифы на выбор: а) по теперешнему конскому ценнику, но с резервированием канала; б) по вменяемой цене, в идеале, отличающейся только на размер НДС от тарифа для физ. лиц. И какой тариф выберет клиент – будет зависеть только от вашего умения продавать.
  Связь офисов по каналу IP VPN 2048 за 15000 руб. + трафик 0,05/0,25 руб./Мб. - это шедевр! Поднять VPN на офисных серверах – дело 5 минут. Скорость в сети ДСИ – до 10 Мбит/с на помегабайтных тарифах и та же плата за трафик или 4х на безлимите (н/р 1536 Кбит/с за 15490 руб.). Вы там клиентов совсем за идиотов держите?

  Итак. Хотите новых идей – так и скажите, чего придуриваться? Кидайте рассылку на корпоративные ящики, выслушивайте хотелки, но будьте готовы при этом их реализовывать! А если нет – не стоит тужиться.

  id101 26 мая в 01:22

  Здравствуйте id101!
  Спасибо за Ваш вопрос. Эта конференция как раз для того и существует, чтобы услышать «хотелки», будем рады реализовать и Ваши. Готов лично дать пояснения по вашему вопросу, буду рад видеть Вас у нас в офисе. Свяжитесь со мной по электронной почте trofim@dsi.ru или по телефону в г. Иркутске 51-05-06, договоримся о встрече.
  Здесь же хочу прояснить два момента:
  
  1. «Связь офисов по каналу IP VPN 2048 Иркутск-Ангарск за 15000 рублей да еще и без учета трафика» - имеется ввиду, что трафик не ограничен и не тарифицируется. Т.е. за 15000 рублей вы получаете безлимитный симметричный канал Иркутск-Ангарск на скорости 2048 Кбит/с. Эта информация доступна на корпоративном сайте по ссылке http://www.dsi.ru/service/leasedline/vpn/
  
  2. Мы можем делать и делаем резервирование. На разных уровнях. В том числе с использованием радио-каналов, каналов других операторов.

• Доброго времени суток, планируете ли вы организанцию фтп-сервера или подобного ресурса файлообмена?

  Vedmack 26 мая в 01:12

  Здравствуйте, Vedmack!
  Для обмена файлами можете воспользоваться существующим ресурсом ftp://share.irk.ru/

• Здраствуйте, подскажите когда появятся безлимитные тарифы в г.Слюдянка? Вебстрим запустил их в нашем городе с марта месяца.

  terribleman 25 мая в 22:35

  Здравствуйте, terribleman!
  Запускаем с 10 июня. Будут доступны те же тарифные планы, что и для Иркутян. Единая линейка тарифов.

• В течение последнего полугода на рынок Иркутска вышло (или начали проводить активную маркетинговую политику) несколько новых интернет-провайдеров. Тарифы на услуги ADSL у некоторых ниже, чем у вас, другие предоставляют клиентам дополнительные возможности сети (потоковое видео, обмен файлами и пр.). Я являюсь активным и лояльным клиентом вашей компании, но очень грустно, что многие мои друзья постоянно советуют выбрать более дешевые (не скажу, что более качественные, но экономия почти в два раза позволяет снизить требования к качеству) аналогичные с ДСИ тарифы у других операторов. Конечно, существенное снижение цен 10 февраля этого года подсластило пилюлю, но постоянно снижение цен других провайдеров не может не обращать на себя внимание.
  Я лично собираюсь быть вашим клиентом еще долго время, мне нравится качество ваших услуг, почтовый ящик, поддержка сайта и ретрекер торрентс.ру - но другие пользователи не могут долго прельщаться всем этим, когда на другой чаше весов двукратное снижение цены или увеличение скорости за эти же деньги.
  И мой вопрос: Планируете ли вы снижать цены в тарифах на доступ в Интернет для физических лиц?
  ——————————
  П.С. Можно мой вопрос не высвечивать на сайте, но хотелось бы получить на него ответ.

  Darkman 25 мая в 22:20

  Здравствуйте, Darkman!
  Да, планируем снижение цен для физических лиц. На сегодняшний день, наши предложения интересны как по максимальной скорости, так и по стоимости. Обратите внимание на услуги «удвоение» и «утроение».

• многие компании рекламируют услугу IP VPN, вы - не исключение. Мы являемся вашим клиентом, наша компания доросла до того момента, когда эта услуга востребована (90% траффика - внутренний). Есть один ньюанс - наши филиалы разбросаны по таким городам как Иркутск, Братск, Улан-Удэ и даже Чита. Можете ли вы организовать для нас связь офисов?

  strannik73 25 мая в 18:48

  Здравствуйте, strannik73!
  Да, можем. Мы готовы интегрировать IP VPN в Иркутск с IP VPN региональных и магистральных операторов связи, таких как ТТК, РТ, РТКомм, Orange, BWC. По такой схеме мы уже предоставляем услуги ряду наших клиентов. В итоге, клиент получает единую сеть IP VPN. Предлагаю обратиться к нам для консультации по телефону в г. Иркутске 51-05-06

• Здравствуйте, Трофим Евгеньевич. Сейчас наша компания в сложном финансовом положении. Прибыль снизилась, затраты, как могли сократили. Компания занимается торговлей, имеет несколько удаленных торговых мест, офисов. И, конечно, связь в нашем случае - это то, на чем нельзя экономить. Единая база, все офисы работают с ней. Подскажите, имеются ли более дешевые методы связи между торговыми точками.

  KreTwin 25 мая в 15:08

  Здравстуйте, KreTwin!
  Чтобы ответить на Ваш вопрос нужно знать Вашу существующую схему. Мы предлагаем IP VPN, по трафику и по скорости порта от 295р./мес. В городах Иркутск, Ангарск, Слюдянка, Усолье. Возможно, в Вашем случае необходима оптимизация приложений, использующих сетевую среду для обмена/передачи информации. Модель клиент-сервер и т.д. Обратите внимание на помегабайтные тарифы на услугу IP VPN.

• Как ваша компания поможет мне минимизировать затраты на интернет. Цены с Вебстимом у вас особо не различаются а стоимость подключения во много раз дороже (в случае если телефона нет)

  Most 25 мая в 15:05

  Здравствуйте, Most!
  В случае, если нет телефона, вы можете подключиться к порту Ethernet, стоимость подключения составит 500 – 1000 рублей, в зависимости от сложности подключения. Слишком мало информации для полного ответа, прошу Вас связаться с нами по телефону в г. Иркутске 51-05-06, либо заполнить заявку на сайте и мы сами с Вами свяжемся.

• Трофим, скажите пожалуйста, в каких городах представлены ваши услуги? А именно широкополосный доступ в интернет. И ещё вопрос, какие преимущества компания ДСИ имеет перед другими провайдерами, такими как Вебстрим, ЦДМА и ЖПРС.
  Заранее спасибо.

  espion 25 мая в 14:45

  Здравствуйте, espion!
  ОАО «Деловая сеть – Иркутск» оказывает услуги связи в Иркутске, Ангарске, Слюдянке и Байкальске, на базе собственной волоконно-оптической сети. В 2008 году мы ввели в эксплуатацию волоконно-оптическую линию связи на участке Иркутск-Ангарск, в наших планах дальнейшее развитие сети.

  Все наши клиенты могут оценить преимущества работы с ДСИ:

  Технологические: высокая скорость доступа - 10 Мбит/с и более (как на входящий так и на исходящий трафик в отличие от webstream), высочайшее качество, стабильность и безопасность подключения к оптической сети связи (в отличии от CDMA и GPRS). Интегрированные услуги (VPN, Интернет, телефония, телематика).

  Экономические: Мы предлагаем решения, как для Бизнеса, так и для частных пользователей по выгодным тарифам. Например, мы первыми запустили линейку безлимитных тарифов «Ночной», не имеющих аналогов на рынке на момент выхода. У нас нет «скрытых» платежей, мы указываем тарифы с учетом всех расходов: НДС, содержания порта и пр. На сегодняшний день, мы предлагаем уникальные сервисы «удвоение» и «утроение» скорости с 19:00 до 08:00, в выходные и праздничные дни.

  Административные: Мы местная компания, поэтому можем обеспечить высокую скорость принятия решений, мы практикуем гибкий индивидуальный подход к клиентам, в компании существует отдел персонального обслуживания, основная задача которого обеспечить максимально комфортное взаимодействие корпоративных клиентов с компанией.
  Бесплатные дополнительные сервисы: личный кабинет с возможностью смены тарифа и детализацией услуг, бесплатные почтовые ящики в доменах @irk.ru, @ang.ru, @slud.ru, бесплатный хостинг и пр.

  Главное преимущество – сотрудники ДСИ. Оптимизм, желание и умение понимать потребности клиентов. Исключительное, лояльное, доброжелательное отношение. Желание развиваться и всегда «идти на встречу» клиентам!

• Когда появится доступ в Интернет для жителей частного сектора Ново-Ленино?

  deMone 25 мая в 14:36

  Здравствуйте, deMone!
  Наша компания предоставляет доступ к сети Интернет по телефонным линиям ОАО «Сибтелеком», ВСЖД, ООО «Таксофон». В частном секторе Ново-Ленино есть возможность подключиться по телефонным линиям ООО «Таксофон». Прошу Вас связаться с нами по телефону в г. Иркутске 51-05-06, или заполнить заявку на сайте компании www.dsi.ru

• Планируется ли (и если да, то когда?) присоединение к программе Яндекса «Локальная сеть»?

  SFTP 25 мая в 11:56

  Здравствуйте, SFTP!
  Присоединение к «Локальной сети» Яндекса пока не планируется. Все сервисы Яндекса доступны нашим клиентам в полном объеме.