20 января в пожарно-спасательный гарнизон поселка Качуг поступил звонок с просьбой о помощи. Звонившая женщина сообщила, что с мужем и 9-летней дочерью она находится в 30 километрах от поселка, их автомобиль сломался в дороге. Семья ехала из Иркутска в Северобайкальск. Температура воздуха в этот момент была -47 градусов.
Начальник гарнизона Павел Свинин выяснил, что на территории Харбатовского сельского поселения, где сломался автомобиль, проверяет работу котельных заведующая отделом ГО и ЧС Качугского района Евгения Кокорина, и сообщил ей о происшествии. Вместе с главой Харбатовского сельского поселения они отправились к указанному месту.
Обнаруженную семью отвезли в участковую больницу, накормили и напоили горячим чаем, а девочке купили валенки. Ребенка, который, как выяснилось, недавно перенес операцию, осмотрели врачи. Затем пострадавшую семью доставили в районный центр и отправили маршрутным такси в Северобайкальск. Сломавшийся автомобиль помещен в теплый гараж.
Родители девочки поблагодарили за экстренную помощь всех, кто остался небезразличен и помог им в беде.
Зачем ехать в такую даль да еще в морозы тем более в Иркутской области не везде качественная сотовая связь которой в основном нет особенно на перефирии т.е за пределами городов