Выбора нет?

Августовский кризис в туристической отрасли стал отправной точкой для начала изменений. В министерстве культуры и правительстве всерьез задумались о том, как обезопасить туристов от несостоятельных операторов и турагентств. С 1 октября компании обязали выдавать документы туристам не в аэропорту, как было ранее, а как минимум за сутки до поездки. Кроме того, власти намерены существенно сократить количество туркомпаний.

Нестабильная экономическая ситуация и возросший курс доллара, который уже перевалил за 40 рублей, повлияли на снижение спроса у туристов. По крайнем мере об этом говорят руководитель компаний-туроператоров. Так, сайт Ассоциации туроператоров России (АТОР) приводит слова президента «Натали Турс» Владимира Воробьева: «Если в Москве спрос снизился на 20—30% и может восстановиться сравнительно быстро, то в некоторых регионах снижение достигает 60—80%».

Туроператоры уже приступили к сокращению программ, они называют этот процесс оптимизацией. На сайте компании Tez Tour отмечается, что «Основными результатами проведенных мероприятий оператор считает сокращение чартерных программ на большинстве направлений и перевод зимних программ в основной массе на регулярную перевозку авиакомпаний Аэрофлот, S7, Трансаэро, а также иностранных авиакомпаний». Первый вице-президент АТОР Владимир Канторович считает эти шаги вполне оправданными.

Владимир Канторович:
— Это нормально. Я бы удивился, если бы мне сказали, что кто-то из туроператоров расширил объемы. В стране сокращается спрос на туристические поездки за рубеж. И адекватная реакция на происходящее на рынке — сокращение программ. Никто не станет летать пустыми самолетами.

Сократили свои программы туроператоры, конечно, и в Иркутске. Ощутимо меньше направлений с прямым вылетом стали предлагать иркутские турфирмы. По словам менеджера компании Aeromeal Ирины Селивановой, туров стало заметно меньше, да и чартеры туроператоры начали выставлять только на ближайшее время.

Ирина Селиванова:
— Сейчас напрямую из Иркутска можно улететь во Вьетнам, Таиланд и Египет. Конечно, клиентов такая ситуация не радует, в крайнем случае они покупают туры с вылетом из других городов. Но говорить о снижении спроса не приходится.

С Ириной согласна и руководитель агентства «Синдбад» Оксана Егорова. В компании также не заметили снижения спроса на выездной туризм. В отсутствие нужного количества чартеров клиенты турагентства выбирают для вылета Новосибирск и Красноярск.

Оксана Егорова:
— В виду ограниченного выбора туристы даже соглашаются на туры с вылетом из Иркутска, а возвращением в Красноярск. Приходится выбирать из того, что есть.

На покупательский спрос влияет и экономическая ситуация, в частности рост курса доллара. Туры заметно подорожали, но туристы все еще продолжают ждать горящие предложения от туроператоров. Как отмечает менеджер агентства «Аэробус» Анастасия Кадильникова, клиенты все еще рассчитывают улететь на отдых по ценам прошлого года.

Анастасия Кадильникова:
— Туристы все ждут горящие туры. Улететь в Паттайю за 60 тысяч рублей на двоих для них сейчас слишком дорого. Все ждут цен прошлого года, когда можно было вдвоем отдохнуть неделю за 15 тысяч. В итоге туроператоры ставят рейсы и надеются заранее их заполнить, а туристы ждут горящих цен и не спешат покупать путевки.

Если в прошлом году летали чартеры на Бали, Гоа, Хайнань и Хошимин, то в этом году эти направления закрыли. По словам руководителя агентства Fresh tourism Сергея Ильина, еще до кризиса эти города не пользовались особой популярностью, а рейсы были нерентабельными. Стоимость туров повысилась вполне обоснованно в связи с ростом доллара.

Сергей Ильин:
— Цена складывается из конкретных договорных цен в долларах и евро, именно в этой валюте операторы рассчитываются с поставщиками. Чтобы не сильно пострадать от смены курсов, я рекомендую в тот же Таиланд брать туристам рубли.

Помимо сокращения полетных программ некоторые операторы начали закрывать и региональные офисы. К примеру TUI решили сконцентрироваться на Москве и Санкт-Петербурге. Среди основных причин — все то же снижение спроса, в пресс-релизе компании приводится цифра в 30%: «В рамках оптимизации объемов TUI Россия на зимний сезон 2014—2015 годов туроператор принял решение сконцентрироваться на ключевых регионах — Москве и Санкт-Петербурге. 30%-е снижение объемов, о котором туроператор объявлял ранее, обусловлено в том числе закрытием региональных полетных программ. С октября компания завершает полетную программу из Казани, Самары, Ростова-на-Дону, Краснодара, Челябинска, Екатеринбурга и Минеральных Вод. В связи с этим прекращают работу туроператорские представительства в этих городах».

Однако в компании не исключают и возобновления программ, если рынок станет более благоприятным. В то же время TUI не единственный оператор, который закрывает региональные представительства. По словам Сергея Ильина, теперь многим операторам офисы и не нужны, так как по закону они не имеют права выдавать документы в день вылета, а это значит, не обязательно иметь представительство.

Ясно одно — теперь в виду сложной экономической ситуации и роста курса доллара туристам не стоит надеяться на горящие туры по ценам прошлого года, да и география вылетов заметно сократилась. Поэтому придется искать другие варианты, например, самостоятельный отдых, или выбирать из того, что есть.

IRK.ru