Черные ритуальные агенты в Иркутске: кто они и что им нужно?

В январе Иркутск потрясла история женщины, мужа которой «похоронили заживо». Мужчина лежал в больнице и чувствовал себя хорошо, а в это время «черный агент» решал вопросы по организации его похорон. IRK.ru выяснил, кто такие агенты, как они действуют и в чем их угроза.

Муж иркутянки Галины Мельниковой попал в больницу. Женщина регулярно навещала его. В один из дней, когда она пришла домой из больницы, в квартире раздался звонок. Мужчина представился сотрудником полиции, сообщил, что муж Галины умер, а через некоторое время на пороге ее квартиры уже стоял «черный агент».

У мужа в больнице не было с собой телефона, поэтому иркутянка позвонила знакомой, лежащей в соседней палате. Сразу дозвониться не удалось. Растерянная женщина начала оформлять заказ на похороны мужа. Агент уехал договариваться в морг, а в это время Галина дозвонилась до супруга, он был жив и здоров. Узнав об этом, «черному агенту» ничего не оставалось, как сказать, что произошла ошибка. Иркутянка обратилась в прокуратуру, ее обращение перенаправлено в отдел полиции. По итогам рассмотрения будут приняты меры.

Еще одна история произошла в начале февраля. У Анатолия Домышева в больницу попала теща. Через два дня им с женой позвонил мужчина, сообщил о смерти и предложил организовать похороны. Звонивший представился сотрудником городской ритуальной службы «Спас». Предварительно семья согласилась.

Через полтора-два часа раздался звонок из больницы. Выяснив, что родственников уже оповестили о смерти, там объяснили, что действия ритуальной службы незаконны. «Сначала не поверили, позвонили знакомым, они сказали, чтобы не связывались со „Спасом“, это перехватчики, которые дерут деньги», – рассказал Анатолий. На следующий день семье опять позвонили из «Спаса», предложив зайти к ним на Тимирязева, 34А и заключить договор. Анатолий с женой не стали заезжать в ритуальную службу. Больше звонков к ним не поступало.

В последнее время в Иркутске участились подобные случаи. IRK.ru провел собственное расследование, пытаясь разобраться, что происходит в одной из самых закрытых сфер бытового обслуживания – ритуальных услугах.

Главные вопросы, на которые предстоит ответить в первую очередь: кто такие «черные агенты» и откуда у них номера телефонов и адреса родственников?

Как удалось выяснить, агенты появились в Иркутске около года назад. По одной из версий, они приезжают из других городов, в частности, из Кемерово. Есть мнение, что агенты работают вахтовым методом: приезжает бригада из нескольких человек, здесь им снимают квартиры, оплачивают мобильную связь и автомобили.

Проанализировав известные нам факты, мы пришли к выводу, что телефоны и адреса родственников «черным агентам» передают работники больниц и скорой помощи. И это несмотря на то, что в России действует закон о защите персональных данных. Более того, каждый медицинский работник в обязательном порядке подписывает специальный документ о неразглашении.

Тогда зачем медработники вступают в сговор с «черными агентами»? Все просто – они получают от них от 5000 до 8000 рублей за передачу имени, телефона и адреса человека.

В ходе расследования выяснилось, что «черные агенты», купив контакты родственников, приезжают на адрес с бланком «Городской ритуальной службы». Такой организации в Иркутске не существует. На бланке, который оказался в распоряжении редакции, был указан номер. Мы позвонили по нему и оказалось, что данный телефон принадлежит ритуальной службе «Спас». Иркутяне, на которых выходили агенты, подтвердили, что им предлагали оформить заказ на похороны дома или приехать на Тимирязева, 34А.

За разъяснениями мы обратились в ритуальную службу «Спас» и получили ответ исполнительного директора Анны Соболевой. «Говорят, что мы работаем с приезжими агентами, но это домыслы наших конкурентов. Что касается бланка, это обычная бумажка распечатанная на принтере, никакого отношения к нам она не имеет. Все договоры фирмы сделаны в типографии и у них есть номер, наши реквизиты, на них стоит печать и подпись менеджера, который составлял данный документ», – пояснила она.

Однако факты, которые нам известны, говорят об обратном. Покупка персональных данных нарушает закон, но несмотря на это, таким способом пользуются, привлекая к работе «черных агентов». Им удалось закрепиться в нашем городе, потому что нашлась компания готовая с ними сотрудничать. По словам бывших сотрудников ритуальной службы, фирма платит агентам 10% от стоимости заказа.

Соглашаясь на предложения посредников, у которых нет ничего своего для оказания ритуальных услуг, человеку придется значительно переплатить. Во-первых, агенту нужно компенсировать 5000-8000 рублей, потраченных на покупку личных данных у работников скорой или больницы. Приезжая к человеку домой, он заполняет счет, куда включает порядка 12000 рублей за свои услуги. Во-вторых, агент рассчитывает заработать, поэтому заинтересован, чтобы итоговая сумма заказа была выше. Условно, от суммы заказа в 40000 рублей он получит всего 4000, а если счет будет на 70000, то уже 7000 пойдет агенту. В среднем, переплата при использовании услуг «черного агента» составит от 15000 рублей.

Завершая первую часть расследования, хочется отметить, что каждый сам решает соглашаться на услуги «черных агентов» или нет. Важно помнить следующее, прежде чем пускать в дом незнакомых людей, нужно задать себе вопрос, как они узнали ваш телефон, адрес и информацию о ваших близких.

Для того, чтобы разобраться в теме, мы направили запросы в министерство здравоохранения, в прокуратуру, полицию, администрацию Иркутска, обратились за пояснениями в Следственный комитет и Роскомнадзор. В следующем материале IRK.ru опубликует позицию официальных органов, а также расскажет, что делать, чтобы не стать жертвой «черных агентов».

Ольга Леонова, IRK.ru
Иллюстрации Семена Степанова

Ольга Леонова, IRK.ru