Турбизнес на Байкале. Как кризис скажется на отдыхающих

Анастасия Тетерина, исполнительный директор ассоциации предпринимателей туристического бизнеса Байкальского региона:

По словам Анастасии, эксперты еще в прошлом году прогнозировали снижение в течение следующих 2-3 лет турпотоков в Россию, в том числе из Китая, но не более чем на 20%. Однако никто не ожидал, что буквально за месяц туристические потоки схлынут, а отрасль будет переживать жесткий кризис.

— После объявления Китаем эпидемии в конце января 2020 года туристическая отрасль переориентировалась на внутренний рынок и Европу, но к апрелю эпидемия охватила и ее, а также Западную часть России — тогда туристическая отрасль ушла в коллапс, а потом впала в «кому», — отмечает она.

Все меры государственной поддержки были разработаны без учета особенностей и специфики туристической отрасли. По словам эксперта, для туроператоров и турагентов небольшую роль, конечно, сыграли отсрочки по оплате страховых взносов, арендным платежам, зарплата под «0 процентов». Но больше всего незащищенными в этом плане оказались организации по предоставлению мест временного проживания (ОКВЭД-55). Если средние и крупные отельеры могут заявить об отсрочке по текущим платежам, участвовать в зарплатных проектах, то микропредприятия, в которые входят хостелы, гостевые дома, базы отдыха — остались без какой-либо поддержки.

Из-за коронавируса в Иркутском, Ольхонском и Слюдянском районах турбазы закрыли еще в середине марта на основании указа № 59-уг губернатора Иркутской области, на неопределенный срок. А 27 марта премьер-министр РФ Михаил Мишустин поручил временно приостановить до 1 июня «размещение в санаториях, работу курортных объектов массового отдыха и деятельность организаций общественного питания». Тогда уже туроператоры, турагенты и частные лица поняли, что все серьезно, и стали отменять бронирование с требованием возврата денег. О переносе сроков поездок речи не было, так как никто до сих пор не знает, когда будут полностью сняты все ограничения.

По словам Анастасии, заявки на индивидуальное и групповое проживание в гостиницах и турбазах есть. Но сегодня понятие «бронирование» перешло в форму «резервирования» без каких-либо договорных и финансовых обязательств.

— Понимая сложившуюся ситуацию, люди в надежде на отмену карантина резервируют места, как говорят менеджеры, «на карандаш». Это дает возможность быстро восстановить деятельность коллективных средств размещения после отмены карантина, а с туристическими фирмами только сейчас начали заключать новые договоры о сотрудничестве на 2020 год.

Экономический потенциал у сферы туризма колоссальный, ведь отдых при любой ситуации всегда необходим людям. Но его надо грамотно реализовать. Анастасия говорит, что сейчас необходимо развивать внутренний туризм, пока другие страны закрыты из-за пандемии коронавируса. «Многие боятся, что Байкал не выдержит наплыва русских туристов, но, мне кажется, потока туристов со всех регионов России не страшен нам, так как в ближайшие год-два не будет отдыхающих из Китая, — предполагает Анастасия. — Но прежнего массового потока ожидать все-таки не стоит».

«Я слышала, что нелегальные гостиницы, турбазы по-прежнему принимают гостей. Видимо, их не отслеживают и не проверяют надзорные органы. Все остальные закрыты».

С 2015 года цена на проживание на Байкале была ориентирована в основном на гостей из Китая — она была завышена, а сервис и условия проживания оставляли желать лучшего. «Но это продиктовано сезонностью туристического бизнеса. У нас он очень короткий», — поясняет Анастасия. Сейчас из-за оттока китайских туристов скорее всего стоит ожидать существенного снижения цен на размещение в гостиницах и турбазах до уровня кризиса 2008 года и повышения качества обслуживания. А стоимость перевозок сохранится на прежнем уровне.

— В 2008 году, когда начался финансово-экономический кризис, всем пришлось снизить цены на услуги почти на 50%, — вспоминает Анастасия. — Но даже при таком раскладе были востребованы более дешевые варианты размещения. Но объем продаж не сократился. Несмотря на сильное падение ВВП в 2009 году, правительству удалось сохранить уровень реальных доходов населения и туризм тогда вернулся на прежний уровень в короткие сроки.

Восстановление туристической отрасли будет проходить поэтапно в течение года. Переориентация более болезненно пройдет для тех турфирм, которые работали с иностранными туристами. Чтобы найти свою нишу на внутреннем рынке, им придется разработать новые программы, туры, маршруты. А после открытия границ, фактически с нуля, — восстанавливать международный туризм.

Не исключено, что некоторые популярные направления — Китай, Италия, Испания — будут какое-то время не столь востребованы среди путешественников. Шансы выжить у туристической индустрии есть, но это будет зависеть от срока окончания пандемии. «Чем дольше длятся ограничения, тем меньше шансов, что бизнес оправится», — уверена Анастасия Тетерина.

Сергей Калабин, владелец гостевого дома в Листвянке:

Сергей закрыл гостевой дом два месяца назад, с тех пор он не работает. Бизнес небольшой, всего на 25 человек: один домик стоит отдельно, основное здание разделено на две части. Мужчина уверен, что он мог бы организовать размещение гостей таким образом, чтобы приезжающие семьи не пересекались в течение дня.

— Но нам такую возможность не дали. Запретили и работу пикниковых зон. Я разговаривал с администрацией, но все бесполезно. Пусть бы мы меньше зарабатывали, но смогли бы содержать гостиницу и выплачивать в полном объеме зарплату сотрудникам. При этом в Иркутске работали и продолжают работать гостиницы, строительные магазины, некоторые ТЦ, разрешили открыться салонам красоты, где люди тесно контактируют друг с другом. Где логика – непонятно.

Мерами поддержки, предложенными правительством, Сергей так и не смог воспользоваться. «Пошел в банк просить ипотечные каникулы в связи с коронавирусом – отказали, сославшись на распоряжения руководства банка. Чтобы получить деньги на зарплаты сотрудников за апрель и май, как нам сказали в налоговой, нужно предоставить отчет за эти месяцы. Только тогда они рассмотрят возможность выплатить компенсацию. Ждем», — рассказывает он.

По словам Сергея, спрос на размещение есть, люди звонят, бронируют номера на лето. Однако до сих пор не ясно, будет он работать или нет. «Я надеюсь, сможем открыться в скором времени — у меня 4 детей и их надо кормить», — говорит он.

Галина Ершова, владелица турбазы на Малом Море:

Галина, как и другие владельцы турбаз, сейчас не работает. Однако надеется, что сможет открыться с 1 июня.

— С соблюдением всех мер предосторожности, почему нет? У нас есть отдельные домики с кухнями — семьи могут жить в них изолированно друг от друга, — рассказывает она. — Сезон на Малом Море начинается с середины июня и, как правило, к этому времени уже были брони на лето. В соответствии с этим подбирали персонал, планировали программу мероприятий и экскурсий. Пока мы этого не делаем. Брони на лето принимаем, но, конечно, без предоплаты — сложно предугадать, что будет через месяц. Много людей звонят в поисках работы, так как везде закрылись рестораны и кафе.

Алексей Альмухамедов, владелец гостевого дома в Утулике:

Гостевой дом мужчина закрыл еще в конце февраля и этой весной он оказался без клиентов и заработка. В Утулике, рассказывает мужчина, нет сезонности, их бизнес всегда работал круглый год.

— Люди звонят, но мы не бронируем места на лето. Не думаю, что для нашего бизнеса снимут ограничения раньше июля. Воспользоваться мерами поддержки я не смог, так как наемного персонала нет — у нас семейный бизнес. Сами всем занимаемся, поддерживаем чистоту и порядок. Сможем ли получить рассрочку по уплате налогов, станет ясно позднее, когда рассмотрят наше заявление в налоговой.

Татьяна Постникова, гид-экскурсовод, организатор туров:

Татьяна работает гидом несколько лет. Девушка признается, что это первая весна, когда нет работы, не считая онлайн-экскурсий для маленькой группы гидов. Заявок на летние туры не поступает до сих пор. Она рассказала, что в Иркутске есть профессиональное сообщество гидов, в которое входит 120 человек, и никто не знает, что будет дальше и когда они смогут приступить к работе. «Это лето точно проведем без иностранцев и нет никакой конкретики по русским туристам», — уверена она.

— Многим, кто работал с иностранными туристами, придется приспосабливаться к новой реальности, — говорит Татьяна. — Возможно, это станет толчком к развитию внутреннего туризма, что тоже хорошо. После снятия ограничений и периода вынужденной самоизоляции, возможно, люди поедут в краткосрочные поездки по региону и России. Может и цены на внутренние туры после пандемии снизятся. Но это пока только предположение.

По словам Татьяны, она, как и другие гиды, не смогут быстро вернуться к работе в полном объеме. Текущие события, как полагает она, будут влиять на туристическую отрасль в течение, как минимум, ближайших 6-8 месяцев, а то и года.

Константин Мамаджанов, директор транспортной компании:

По словам Константина, «путешествие» — это последняя статья расходов у населения в настоящее время. У людей, даже после снятия всех ограничений и открытия границ, попросту не будет денег на поездки даже внутри страны или региона. «Многие потеряли работу, у некоторых сократили зарплаты. О каком развитии внутреннего туризма можно говорить в таких условиях? Отдыхать поедут единицы», — уверен он.

— У меня транспортная компания, зиму отработали, летом будем ремонтироваться. С учетом зимних потерь будет непросто, — рассказывает Константин. — Да и какая ожидает нас зима — никто не знает.

Анастасия Маркова, IRK.ru
Фото из архива IRK.ru

Анастасия Маркова, IRK.ru