Защита прав потребителей товаров и услуг

ответы даны 23 ноября

На ваши вопросы отвечает

Михаил Лужнов, заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Иркутской области

За девять месяцев 2015 года в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области поступило 5752 обращения. Почти половина из них связана с нарушением прав потребителей. Основными причинами обращений стали нарушения в сфере розничной торговли продовольственной и промышленной групп товаров, по предоставлению банковских и бытовых услуг, общественного питания.

В рамках Всемирного дня качества, который отмечается в этом году 12 ноября, на вопросы, касающиеся нарушения прав потребителей, ответит заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Иркутской области Михаил Владимирович Лужнов.

Трансляцию ведут

[[ user.fullname ]]

[[ card.time.substring(0,5) ]]

[[ card.title ]]

Люда Ланина (Хохлова)
9 ноября 2015 в 17:06

Здравствуйте. Мой отец пенсионер купил моей дочке планшет за 3000 руб.( чек и гарантия имеется). , когда был проездом в Новосибирске. Через месяц он сломался. По гарантии его отремонтировали, но через неделю снова сломался , та же поломка.В сервисном центре больше не принимают, говорят , что в Иркутске планшеты больше такой фирмы не ремонтируют, едьте в Новосибирск. Но мы из Иркутске, отец был там проездом.Что делать в такой ситуации? Спасибо.
В ситуации когда, товар приобретен у Продавца, который не имеет розничной сети в регионе проживания потребителя, а также отсутствуют уполномоченные изготовителем организации или уполномоченные индивидуальные предприниматели (в данном случае сервисные центры), то потребителю придется предъявлять требования о не качественном товаре в течение гарантийного срока — продавцу товара по месту приобретения или в течение срока службы — по месту нахождения изготовителя товара.

Страница: « 1 2

Трансляцию ведут

Текстовая трансляция

[[ card.title ]]

Люда Ланина (Хохлова)