Напомним, утром 30 сентября, в Иркутск прибыл авиарейс из Таиланда, пассажиры которого обнаружили свой багаж вскрытым. Многие вещи пропали. Сумки уже в таком состоянии выгружали из багажного отделения самолета. Рейс Бангкок—Иркутск выполняла авиакомпания Ifly.
Полицейские взяли заявления у пострадавших, составили опись пропавших вещей. Как сообщили в пресс-службе Восточно-Сибирского управления внутренних дел на транспорте, уголовное дело не возбудили, поскольку идет проверка по факту произошедшего и оценивается ущерб. Это первый случай в практике ведомства.
Анна Колесова, пострадавшая:
— У меня ничего особо ценного в багаже не было. Украли одежду и браслет, который специально покупала к особому случаю. Самая обидная пропажа. А мне говорят, что я жадная из-за каких-то 700 рублей заявление пишу. Мне важны не деньги, просто не хочу, чтобы подобное повторилось. Скоро предстоит еще лететь на самолете. У меня есть претензии к авиаперевозчику. Мне сказали, что после инцидента в багажных отделениях самолетов компании Ifly стали устанавливать видеокамеры. Может это изменит отношение к безопасности пассажиров, поскольку очень неприятно, что рылись в вещах, испортили отдых.
Как объяснили потерпевшим, вещи могли вскрыть еще в Таиланде. Во время погрузки багажа в Бангкоке один человек подает сумки, другой принимает. Бортпроводник в багажное отделение заходить не имеет права, он только сверяет номера груза. Все организовано так, что у принимающего грузчика есть возможность порыться в сумках. Однако никаких правовых взаимоотношений с Бангкоком нет, чтобы решить вопрос.
Сергей Карташов, руководитель представительства авиакомпании Ifly в Иркутске:
— Действительно, факт о вскрытии багажа у иркутских туристов, прилетевших из Таиланда, зарегистрирован. Расследованием этого случая занимается не только транспортная полиция, но и служба безопасности авиакомпании, поскольку произошедшее влияет на имидж компании. Всего обратилось 5 потерпевших, по заявлениям общая сумма ущерба составляет 26 тысяч рублей. Следствие покажет, кто будет возмещать убытки.
Анна Колесова, пострадавшая:
— 30 сентября, когда прилетела в Иркутск, я провела в аэропорту 4 часа. За это время приехал мужчина с нашего рейса, который заметил пропажу вещей дома. И его заявление не приняли. Еще одна девушка полетела без багажа в Красноярск, поскольку у нее была пересадка в Иркутске, и остаться писать заявление она не могла. Сейчас нам никто ничего не говорит. Как продвигается расследование, я не знаю.
Специалисты, занимающиеся перевозками и сотрудники полиции утверждают, что кража багажа в аэропорту случилась впервые. Однако иркутяне рассказывают о других случаях. Вот что пишут на сайте IRK.ru:
«16.09.11 года с женой прилетели в аэропорт Иркутска из Таиланда, из Бангкока. Во время получения багажа показалось странным, что скотч на сумке болтается (предварительно сумку замотали, так как видели в Бангкоке, что сумки при вылете из багажного отделения находятся в состоянии свободного полета 1-2 секунды, преодолевая за это время расстояние 3-4 метра. Падают на платформы, и тут же накрываются вслед летящей). Так как летали 1-й раз, не придали значения. По приезду домой обнаружили отсутствие сувениров и личных вещей»
«Мы летели в феврале с Таиланда, этой же компанией и сумки тоже были вскрыты, у двух, трех человек. У нашей подруги сумка была упакована, пленку разрезали и все вытащили».
«У меня так у сестры футболку из Германии вытащили, она мне ее в подарок везла. Потом как обнаружила пропажу ревела от обиды, успокаивал ее долго».
Как советуют специалисты турбизнеса, чтобы обезопасить себя, нужно оформлять дополнительную страховку на случай порчи, потери или кражи багажа. Кодовые замки, пленка, которой обматывают багаж, не помогут, поскольку замки спиливают, а сумки распарывают. Однако, важно знать, что страховка действительна, если вы обнаружили пропажу на выдаче багажа. Если пассажир покинул зону выдачи, его претензии не принимаются.
