В 2013 году в информационно-туристическую службу Иркутска обратились 3,5 тысячи иностранных туристов, в прошлом году услугами учреждения воспользовались только 1800 иностранцев. Об этом сообщил руководитель организации Денис Банщиков. Он отметил, что основная масса приезжающих в Иркутск туристов — молодые европейцы: французы и немцы до 30 лет, которые приезжают в первый раз и останавливаются в городе на один-три дня.
Служба создана в 2008 году, в ее задачи входит помощь иностранным туристам в бронировании гостиниц, поиске экскурсовода и предоставлении консультационных услуг. Также организация участвует в проекте по развитию туристической уличной навигации.
За время работы службы в городе установлено 6 указателей и 25 информационных стендов на русском и английском языках, которые помогают туристам ориентироваться в центре Иркутска. В будущем уличную навигацию в разных частях города объединят в единый туристический маршрут «Зеленая линия» протяженностью 5 километров. Он будет включать в себя 30 основных исторических достопримечательностей центра Иркутска.
