В январе клиенты «Пилигрим-Тур» сообщили в полицию, что компания получила от них денежные средства и не выдала обещанные путевки. В итоге туры «сгорели», а деньги не вернули. Помимо этого, у многих заявителей пропали и документы, переданные для оформления услуг.
По информации прокуратуры Иркутской области, 28 января 2014 года следственными органами возбуждено уголовное дело по факту мошенничества. Прокурор Ангарска проверил законность и обоснованность решения о возбуждении уголовного дела и согласился с ним.
