Жительница Ангарска приобрела у турагентства путевку в Испанию. Женщина полностью оплатила стоимость тура и предоставила все необходимые документы. Однако только в аэропорту выяснилось, что в ее паспорт вклеена чужая виза, из-за чего женщина не смогла улететь на отдых. Ангарчанка попроcила турфирму вернуть деньги, но получила отказ.
Позже женщина обратилась в Ангарский городской суд, чтобы взыскать с турагента и туроператора сумму, оплаченную за путевку, неустойку, расходы на оплату услуг нотариуса и представителя, а также компенсацию морального вреда. Исковые требования были удовлетворены: в пользу истца взыскано более 185 тысяч рублей. Ответчики подали апелляционную жалобу, но судебная коллегия по гражданским делам облсуда оставила решение коллег в силе.
