Традиционный конкурс проходит в двенадцати номинациях. 25 октября экзамен держали магазины бытовой техники. Их работу оценивала комиссия в составе представителей Комитета по потребительскому рынку, Роспотребнадзора и Торгово-промышленной палаты Восточной Сибири. Во внимание принималось соответствие требованиям потребительского законодательства, в частности, в оформлении ценников и витрин и полноте информации о товаре, а также профессионализм продавцов. Образцовые торговцы, кроме того, должны содержать в порядке и уголок покупателя. Победители конкурса «Лучший магазин года» во всех категориях станут известны в январе.
Виктор Низовцев, начальник отдела по защите прав потребителей комитета по потребительскому рынку:
— Что касается качества товаров, то, поскольку это сложная бытовая техника, вероятность отказа очень высока. Чем сложнее техника, тем чаще она выходит из строя. И здесь важно не то, проявляется или нет недостаток, а как относится магазин к правам потребителей, насколько грамотно выстроены отношения с покупателями, предлагается ли ему возврат, замена или расторжение договора.
