Познакомиться с черным списком неблагонадежных фирм, магазинов, риелторских агентств можно теперь в городском комитете по потребительскому рынку. Об этом сообщил на пресс-конференции, где подводились итоги минувшего года и шел разговор о планах на будущее, начальник отдела по защите прав потребителей Виктор Низовцев. Он заявил также, что специалисты комитета бесплатно консультируют иркутян, решивших заключить договор долевого строительства, оказывают им любую правовую помощь в вопросах взаимоотношений с кредитными организациями.
По словам Виктора Низовцева, количество жалоб, с которыми горожане обращаются в комитет, в последнее время выросло почти на треть. Самые большие нарекания вызывают фирмы по продаже сотовых телефонов и обуви, также иркутяне часто бывают недовольны банками и агентствами недвижимости. По этим обращениям в прошлом году покупателям было выплачено около миллиона рублей компенсации. Растет, кроме того, число претензий к фирмам, оказывающим бесплатные медицинские услуги и к магазинам, торгующим сложной бытовой техникой.
Виктор Низовцев, начальник отдела по защите прав потребителей комитета по потребительскому рынку администрации г. Иркутска:
— Чем сложнее техника, тем, я знаю, выше вероятность отказа. То есть это общая закономерность, а техника у нас постоянно усложняется. Вы посмотрите, те же сотовые телефоны — такие навороченные электронные устройства, которые, по сути, представляют собой мини-компьютеры. Понятно, что там возникают разного рода сбои.
