Чаще всего в отделе по работе с населением управления губернатора слышат просьбы решить квартирные неурядицы. На втором месте - жилищно-коммунальные проблемы. Далее: вопросы здравоохранения, транспорта, торговли, экологии. Только с начала 2007 года поступило более 5 тысяч обращений. На все ответили и дали разъяснения.
Людмила Егорова, начальник отдела по работе с населением управления губернатора Иркутской области:
— Это может быть или выделение материальной помощи, или помощь в решении вопросов с выделением субсидий, или строительство, ремонт жилья или выделение земельного участка. В зависимости от компетенции органа, который выполняет поручения.
Обращаются граждане Иркутской области в отдел лично или по телефону. Здесь круглосуточно работает горячая линия: (3952) 20-00-15. С января приняли около 500 звонков. Есть еще один способ заявить о себе: написать письмо губернатору. Почтовый ящик находится на первом этаже в здании областной администрации. Все случаи сначала рассматривают сотрудники отдела по работе с населением, потом обращения направляют заместителям главы администрации Приангарья и другим руководителям различных ведомств.
