Она проводится во второй раз. Цель мероприятия - помочь разобраться в спорных ситуациях таможенного и административного законодательства РФ, не доводя дела до судебных разбирательств, а также проинформировать граждан по интересующим их вопросам в сфере таможенного дела. В акции участвуют представители почти всех отделов таможни - правовой отдел, отдел административных расследований, отделы инспектирования и профилактики правонарушений.
Любой желающий сможет выяснить, как подать жалобу на действия или бездействие таможенных органов, а также порядок обжалования постановлений по делам о правонарушениях, вынесенных начальником таможни. Будет приниматься информация, в том числе через «телефон доверия», о фактах правонарушениях должностными лицами таможни. На таможенных постах также планируется провести анкетирование.
