Горячая линия пригородного сообщения ВСЖД призвана помочь иркутянам

Телефон горячей линии действует в целях улучшения качества обслуживания пассажиров в пригородном сообщении. Любой позвонивший по номеру (3952) 63-75-25, может получить справку об услугах, оказываемых пассажирам на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги и узнать о возможных изменениях в правилах проезда пассажиров в пригородном сообщении.

В случае поступления сложных, требующих времени для ответа обращений, жалоб, предложений или замечаний от пассажиров о работе пригородных электропоездов, человеку предлагают оставить свои персональные данные и контактную информацию. Поступившее обращение регистрируется, на него предоставляется официальный ответ от лица дирекции пригородных сообщений ВСЖД. С начала этого года ВСЖД дала 42 официальных ответа на вопросы, поступившие от пассажиров на горячую линию.