Обученные кондукторы появятся в Красноярске

Городской департамент транспорта совместно с Центром занятости населения Красноярска организовали курсы повышения квалификации кондукторов. Обучение проходят только работники муниципальных транспортных предприятий. Частные извозчики часто нанимают гастарбайтеров, которые не задерживаются на работе больше года, поэтому платить за их обучение невыгодно. Месячный курс обучения одного человека обходится городскому бюджету в 5 тысяч рублей.

Кондукторам преподают правовые основы, экономику, психологию и историю Красноярска. Грамотные специалисты должны знать городские достопримечательности и обладать культурой обслуживания пассажиров. Эти курсы стали экспериментальным проектом. Через месяц будет видно, чем отличается сертифицированный специалист от необученных работников общественного транспорта.

До начала эксперимента жители Красноярска оценили работу кондукторов на слабенькую «тройку». Пассажиры жаловались, что работники общественного транспорта не знают свой маршрут и название остановок, игнорируют вопросы. Основная часть таких претензий адресована тем, кто приехал из стран ближнего зарубежья. Часто они плохо понимают по-русски и не умеют общаться.