Специальная акция «Добро пожаловаться!» пройдет с 18 по 22 мая на 13 вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги. В Северобайкальске, Коршунихе, Вихоревке, Тайшете, Нижнеудинске, Зиме, Черемхове, Усолье-Сибирском, Ангарске, Иркутске-Сортировочном, Иркутске-Пассажирском, Слюдянке и Улан-Удэ организуют работу приемных для пассажиров электричек. Желающие смогут высказать свои пожелания и жалобы по поводу графика передвижения, стоимости проезда, комфорта передвижения.
Пассажирам необходимо будет заполнить специальные анкеты, которые можно получить у информационных стоек, отмеченных знаком «Добро пожаловаться!». Специалисты компании-перевозчика «Байкальская ППК» расскажут пассажирам об акции и помогут с заполнением обращения. Всю собранную информацию проанализируют и передадут ответственным подразделениям ОАО «РЖД», а также используют для оптимизации работы ОАО «БППК».

Конечно лучше спросить там, где не скажут. По-старинке.
А вот интересно, на остановках, где куча народа, а электричка не останавливается, спрашивать не будут? -)