Три тысячи заказов поступило в интернет-магазин «Слата» за первую неделю самоизоляции в регионе

За первую неделю режима самоизоляции в Иркутской области в интернет-магазин «Слата» поступило более 3000 заявок — ранее это был месячный план. С каждой последующей неделей количество заказов росло на 1500-1600. В короткие сроки компании перестроила работу онлайн-продаж для обеспечения и выполнения обязательств перед покупателями, — сообщает пресс-служба ТС «Слата».

Константин Хлебас, директор IT департамента ГК «Слата»:
— В первую неделю апреля мы открыли два dark store на базе розничных магазинов, увеличили количество сборщиков и доставщиков заказов, что позволило сократить время отработки заказа. В эту же неделю мы оперативно открыли подразделения интернет-магазина в городах Ангарск, Братск и Шелехов. Таким образом, за одну неделю сектор онлайн-продаж в ГК «Слата» вырос до пяти торговых точек, готовых обрабатывать до 400 заказов ежедневно, а уровень товарооборота за апрель вырос в три раза по сравнению с февралем, и в два раза в сравнении с мартом 2020.

В марте в супермаркетах жители активно закупались товарами длительного хранения, далее покупатели оформляли заказ на fresh-продукцию, например, фрукты и овощи, молоко и молочные продукты, яйцо и полуфабрикаты, кондитерские изделия и бакалея. Сейчас в интернет-магазине доступны специальные акции, появится предложение от местных фермерских производств.

Продолжаются работы над улучшением сервиса обслуживания на сайте компании. Также ожидается запуск мобильного приложения.

Людмила Майдурова, директор интернет-магазина «Слата»:
— В первую очередь мы должны помочь покупателю совершить покупку быстро, удобно и получить его в короткий срок, поэтому сейчас мы обновляем сайт, создаем современный и понятный интерфейс для наших пользователей. В июле на сайте появится много нового, например, отслеживание заказа или формирование списка избранных покупок, личный кабинет для покупателей с возможностью повтора заказа. Ассортимент интернет-магазина состоит из 3000 позиций – это наиболее востребованные товары. Планируем расширять матрицу и вводить в нее специальные предложения и товары от местных производителей.

Увеличение сроков доставки заказов — еще один вызов для каждого представителя продуктового ритейла в этот период. Сейчас доставка осуществляется в течение 1-2 часов в черте города и за город — на условиях, обозначенных на сайте в разделе «О службе доставки». Специалисты компании отказались от бумажных носителей, также внедрили в работу систему ТСД для осуществления сбора заказов. На процесс уходит от 8 до 15 минут.

С наступлением дачного сезона отмечается рост количества интернет-заказов за город. Чтобы узнать, есть ли ваш участок в зоне доставки и будет ли она бесплатна, можно ознакомиться сайте в разделе «О службе доставки».