Иркутская станция скорой медицинской помощи увеличила количество диспетчеров на приеме вызовов. Три дополнительных рабочих места организовали из-за увеличения количества обращений на станцию.
Михаил Козиев, заместитель главного врача станции скорой медицинской помощи:
— Если ещё три недели назад диспетчеры принимали в сутки до 600 вызовов, то теперь их количество удвоилось. Для того, чтобы уменьшить нагрузку на специалистов и обеспечить своевременную экстренную и неотложную помощь населению, мы организовали дополнительно три рабочих места диспетчеров.
Сейчас на станции одновременно принимают вызовы 10 диспетчеров. На вызовы выезжает 59 бригад.
Михаил Козиев:
— Мы связываем рост количества вызовов с сезонным всплеском заболеваемости ОРВИ, которые граждане нередко принимают за коронавирусную инфекцию. Поэтому хотел бы обратиться к иркутянам с просьбой не спешить вызывать скорую, если у вас признаки острой респираторной инфекции, а обратиться в первую очередь в поликлинику и вызвать врача на дом. И если ситуация действительно критичная участковый врач посоветует или сам позвонит нам.
По словам замглавного врача нередки случаи, когда люди сознательно вводят в заблуждение диспетчера о состоянии своего здоровья, преувеличивая степень тяжести состояния, чтобы добиться скорейшего прибытия экипажа.
Михаил Козиев:
— Призываю всех проявить выдержку и понимание. Пока бригада занята вами, в это время кто-то в действительно тяжёлом состоянии может не дождаться помощи.
1200 вызовов на 7 операторов. Итого 8400 в сутки. Делим на 59 бригад, получаем 142 выезда в сутки. Или 10 минут на человека. Это физически нереально, при том что в среднем на 1 пациента бригада скорой тратит около часа. Есть и закрытая информация. Ковидовозок менее 20 машин. (остальные…