Сотрудница Сбербанка в Тулуне предотвратила мошенничество против пенсионерки

Сотруднице Байкальского банка Сбербанка Ксении Лысоконь вручено благодарственное письмо МВД России «Тулунский» за проявленную бдительность и помощь в пресечении противоправных действий. Жертвой обмана могла стать 84-летняя жительница Тулуна, сообщает пресс-служба Байкальского банка Сбербанка.

Неизвестные лица в телефонном разговоре под предлогом «сохранения» ее личных сбережений убедили женщину перевести деньги на так называемый «безопасный счет». Для проведения этой операции пенсионерка направилась в офис Сбербанка и, следуя телефонным инструкциям аферистов, которые оставались с ней на связи, подала заявку о выдаче денежных средств. Сотрудник банка обратила внимание на непрекращающиеся телефонные звонки, поступающие клиентке, которая пыталась перевести на другой счет крупную сумму денег. Услышав сомнительный телефонный разговор специалист Сбера попросила женщину прекратить общение с абонентом, настаивающим на немедленном переводе денег и указала на признаки возможного мошенничества.

Ксения Лысоконь, старший клиентский менеджер допофиса №8586/0300:
— При более обстоятельном разговоре выяснилось, что в доверие пожилой женщине действительно вошли мошенники. Они прекратили ей звонить и настаивать на немедленном переводе большой суммы только после того, как с ними по телефону пообщалась наш руководитель офиса, и когда им было сообщено о сигнале в полицию. В итоге личные сбережения пенсионерки остались в сохранности и не попали в руки преступников. Но нужно было видеть потрясение клиентки, когда ей стало понятно, жертвой какого мошенничества она могла стать. Женщину больше всего потряс даже не факт возможной денежной потери, а то, что ее – пожилого и доверчивого человека, пытались так цинично обмануть.

Благодарственное письмо за предотвращение мошенничества и ценный подарок Ксении Лысоконь сотрудники полиции вручили 30 июня по месту ее работы.

Дмитрий Дюгаев, начальник МО МВД «Тулунский», полковник полиции:
— Полиция г. Тулуна выражает благодарность Ксении Олеговне за грамотность профессиональных действий и своевременно проявленную бдительность. Благодаря очень своевременной реакции было предотвращено вероятное преступление и этого не случилось именно по причине внимательного отношения к человеку, к клиенту и активную гражданскую позицию сотрудника банка.

Александр Абрамкин, председатель Байкальского банка Сбербанка:
— Примеров, подобных этой истории в Тулуне, когда доверчивые клиенты могли стать жертвами криминальных историй или мошенничества, но этого не случилось благодаря бдительности сотрудников Сбербанка, много. В прошлом 2020 году, например, банком в целом по России было зафиксировано более 1100 подобных случаев. На территории присутствия Байкальского банка Сбербанка наши сотрудники отделений предотвратили 17 попыток мошенничества в отношении клиентов, в этом году их было 9. И это тоже часть работы наших специалистов - профессиональных и чутких.