В Иркутской области создали чат-бот для родителей детей с инвалидностью

Благотворительный фонд «Семья Прибайкалья» создал чат-бот для родителей детей с инвалидностью. Бот — часть проекта «НАВИГАТОР 38», который реализовывают при поддержке правительства Иркутской области. Это современный информационно-цифровой сервис, в котором собрана информация о существующих региональных и федеральных льготах для таких семей.

Проект направлен на создание комплексной информационной системы для родителей детей с инвалидностью. Она включает в себя чат-бот в Телеграм, СRM – систему и организацию индивидуального консультирования по запросам родителей. Пользователи смогут получить достоверную информацию о федеральных и региональных мерах государственной поддержки детей с учетом юридических, медицинских, социальных, психологических аспектов взаимодействия всех субъектов лечебного и реабилитационного процесса.

В чат-боте можно узнать, как оформить инвалидность, получить технические средства реабилитации от государства через Социальный фонд России, организовать санаторно-курортное лечение и многое другое. В приложении интегрирован модуль, который позволяет родителям вызвать специалиста по подбору и настройке ТСР, в том числе в удаленном режиме.

Также через чат-бот можно связаться со специалистом Фонда. По запросу родителей он может бесплатно проконсультировать родителей по каким-либо вопросам. Особенно актуальна такая помощь семьям, проживающим в отдаленных районах Иркутской области. Для того, чтобы получить ее, родителю нужно оставить заявку на соответствующую консультацию, воспользовавшись формой обратной связи в чат-боте.

Кроме того, благотворительный фонд открыл демонстрационный зал технических средств реабилитации. Там родители могут подобрать необходимые для их детей инвалидные кресла- коляски, стулья с санитарным оснащением, опоры для стояния (вертикализаторы), туторы, аппараты и корсеты, а также демонстрационные образцы комплектов функционально-эстетической одежды.

Сейчас в Иркутской области проживает более 12 700 детей с инвалидностью, и примерно половина из них имеют двигательные нарушения. Благотворительный фонд «Семья Прибайкалья» уже шесть лет поддерживает детей с тяжелыми неизлечимыми заболеваниями, имеющими паллиативный статус в Иркутской области.