В «Слате» подвели итоги работы в прошлом году и рассказали о предстоящих изменениях

Торговые сети «Слата» и «ХлебСоль» подвели итоги работы в 2024 году. Управляющий директор сетей Дмитрий Ишевский рассказал, что в ретейле изменились приоритеты: если раньше борьба шла за долю рынка, то сейчас в фокусе внимания — операционная эффективность. Последние два года «Слата» и «ХлебСоль» работали над повышением операционной эффективности по целому ряду направлений. Это позволило показать высокие результаты: операционная прибыль сетей по итогам двух лет выросла на 165%. В первую очередь, компания растет за счет товарооборота и трафика.

Дмитрий Ишевский:
— В фокусе внимания — изменение форматов и стратегии их развития. Особенно это касается дискаунтеров. С увеличением их количества обостряется конкуренция за покупателя — и не с супермаркетами, не с магазинами у дома, а с точно такими же дискаунтерами других сетей. Дискаунтеры продолжат активно развиваться и будут отвоевывать все большую долю рынка. Свой весомый «кусок пирога» в ретейле заберут и онлайн-продажи. Мы расширили предложение и дали покупателям возможность получать весь пакет необходимого ассортимента в супермаркете. Увеличили объем выручки на квадратный метр. Сократили потери — в прошлом году они достигли минимума за всю историю «Слаты».

Высоким остается индекс лояльности покупателей (NPS) «Слаты»: по итогам 2024 года он составил 37%*, при этом средний по рынку — 33%. Сеть дискаунтеров «ХлебСоль» в прошлом году достигла рекордных 46% по индексу NPS. Кроме работы с ассортиментом и ценовых промо, лояльность покупателей повышают промоакции: фестивали, праздники, акции с обменом фишек на игрушки.

Дмитрий Ишевский:
— Покупатель нуждается в дополнительной эмоциональной подпитке, и наши магазины закрывают эту потребность. Помимо хороших продуктов и хороших цен мы даем позитивный настрой.

Кроме того, увеличилось количество посетителей магазинов. Трафик «Слаты» вырос на 4%, «ХлебСоли» — на 0,5%. Также на 34% выросла лояльность работников компании. Линейным сотрудникам дважды за год индексировали зарплату, организовали дополнительную мотивацию для персонала.

Дмитрий Ишевский отметил, что в обеих сетях «полочная» инфляция отличается от цифр Росстата: ретейлер не закладывает всю инфляцию в цены, оптимизируя себестоимость. За счет собственной службы логистики, своего автопарка и складских комплексов «Слата» показала минимальное увеличение расходов на перевозку товара. По словам управляющего директора сетей, перевозки собственным транспортом обходятся компании вдвое дешевле рыночной стоимости. Для сравнения: целом в ретейле логистические затраты выросли на 15-17%, расходы «Слаты» относительно 2023 года — на 4%.

В 2025 году ГК «Слата» начнет интеграцию с одним из крупнейших российских ретейлеров Х5, который в конце 2022 года купил контрольный пакет группы компании. Бренд «Слата» при этом сохранится, сообщил Дмитрий Ишевский.

Дмитрий Ишевксий:
— В этом году мы начинаем интеграцию, в результате которой фактически вся сеть «Слаты» перейдет в управление Х5. При этом бренд «Слата» был, есть и будет, однако покупателей ждут изменения. Мы планируем запустить обновленный формат городского супермаркета.

*Ежегодный независимый анализ индекса лояльности для сетей проводится компанией NielsenIQ

ООО Маяк

erid: 2VfnxxZuuJQ