ВТБ узнал, как молодежь выбирает банковские карты

Результаты опроса ВТБ, проведенного к форуму FINOPOLIS 2025, показали, что половина молодых людей до 25 лет оформляет себе дебетовую карту в подростковом возрасте. Большинство их них активно пользуются несколькими картами.

Большинство россиян до 25 лет пользуются двумя-тремя картами, у 27% есть только одна активная карта, а у 16% их количество достигает четырех и более. При этом в разных регионах показатели отливаются: в Северо-Западном федеральном округе половина опрошенных обходится одной картой, молодежь Южного федерального округа в 83% случаев предпочитает держать в кошельке две или три, а в Центральном федеральном округе 43% чаще пользуются четырьмя и более. Среди жителей Сибири одну карту имеет треть респондентов, еще 61% используют две-три.

Большинство опрошенных в заявили, что самостоятельно принимают решение о выборе банка для выпуска своей первой карты. 37% советовались с близкими, но окончательный выбор делали сами. Еще треть указали, что приняли решение самостоятельно, а 27% доверились мнению семьи и друзей.

Результаты опроса показали, какие факторы влияют на выбор первой карты у молодежи:

• удобное мобильное приложение (выбрали 60% опрошенных);
• бесплатное обслуживание (55%);
• программа лояльности и бонусы (47%);
• скорость обслуживания и удобство сервисов (35%);
• стильный дизайн карты (17%).

Важное значение при выборе банка для 75% опрошенной молодежи является их отношение к бренду. Этот показатель особенно высок в Южном (89%) и Центральном (86%) федеральном округах, а также в Санкт-Петербурге и Ленинградской области (80%). В Сибири этим критерием руководствуются 68% опрошенных.

Чаще всего молодые люди оплачивают покупки в супермаркетах и магазинах — это отметили 53% респондентов в целом по стране. А самая высокая доля в Сибири – 66%. На онлайн-покупки приходится 21%, а еще 10% используют карту для оплаты проезда на общественном транспорте.