Операторы контакт-центра «Иркутскэнергосбыта» помогли тысячам клиентов в новогодние праздники

В ночь с 31 декабря 2025 года на 1 января 2026 года операторы Единого энергетического информационно-справочного центра «Иркутскэнергосбыта» не прекращали отвечать на звонки. Во время праздника, с 23:00 до 6:00, сибиряки набрали номер телефона контакт-центра 266 раз. Всего же за период новогодних каникул операторы помогли жителям Иркутской области более 22,6 тысячи раз.

Больше всего звонков приняли 31 декабря – к операторам обратились 4144 раза. В последние часы уходящего 2025 года многие решили оплатить коммунальные услуги и уточнить в контакт-центре, прошел ли платеж. Также многих интересовали детали праздничной акции по списанию пеней.

Самым спокойным днем новогодних каникул оказалось 7 января – в Рождество к специалистам поступил 1241 звонок. Большинство вопросов, с которыми граждане обращались в праздничный период, оказалось связано с энергоснабжением, расчетами, начислением, учетом энергии.

Людмила Черкасова, начальник Единого энергетического информационно-справочного центра «Иркутскэнергосбыта»: – Это наша работа – быть на связи, даже когда все празднуют. Мы рады, что смогли помочь каждому, кто к нам обратился. Спасибо, что доверяете нам свои вопросы. И отдельное спасибо нашей дружной команде контакт-центра за профессионализм и новогоднее настроение у телефонов.