940 тысяч клиентов зарегистрировались на цифровых сервисах «Иркутскэнергосбыта»

«Иркутскэнергосбыт» подвел итоги работы личного кабинета и мобильного приложения компании по итогам 2025 года. Количество пользователей цифровых сервисов увеличилось на 10% и превысило количество в 940 тысяч человек.

Активные клиенты компании решают с помощью цифровых каналов вопросы энергоснабжения на регулярной основе. Онлайн-инструменты позволяют им экономить не менее 2,5 часа в месяц, или более 30 часов в год. Чаще всего жители Иркутской области используют личный кабинет и приложение, чтобы решать вопросы оплаты услуг тепло- и энергоснабжения, информировать об отключении света и передавать показания счетчиков с помощью фото.

Пик активности клиентов цифровых сервисов пришелся на декабрь 2025 года. В преддверии новогодних праздников почти 50% пользователей обращались к онлайн-сервисам для быстрого решения вопросов энергоснабжения. Второе место по интенсивности использования разделили февраль, октябрь и ноябрь, а тройку наиболее активных периодов замкнули январские дни.

Традиционным лидером онлайн-активности стал Иркутск, следом идут Ангарск и Братск. Жители крупных городов все чаще обращаются к цифровым сервисам.

Андрей Сугоняко, руководитель отдела маркетинга «Иркутскэнергосбыта»: — Рост числа пользователей личного кабинета и мобильного приложения — это лучшая оценка нашей работы и сигнал, что мы движемся в правильном направлении. Мы постоянно анализируем запросы клиентов и уже сейчас активно работаем над улучшением и обновлением наших сервисов. Скоро вас ждут приятные изменения, которые сделают пользование личным кабинетом и мобильным приложением еще удобнее.