В Иркутской области запустили медицинские чаты в мессенджере МАХ

В мессенджере МАХ запустили каналы для прямой связи с больницами. В Иркутской области работают два таких чата: «Иркутск.Здоровье» и «Иркутская область. Здоровье». Жители могут сообщить о проблемах при получении медицинской помощи и получить ответы в течение двух часов. Написать в медчат можно ежедневно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00, сообщает пресс-служба правительства региона.

Основные вопросы, которые жители смогут решить с помощью медчатов, – нарушение сроков ожидания медицинской помощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, вопросы маршрутизации пациентов. В медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

Чаты созданы по федеральному проекту «ЗдравКонтроль» при поддержке Фонда президентских грантов. Проект работает в 60 регионах России.