Риелтор: ценный помощник или лишнее звено?

Риелторы

Илона Толстоухова, генеральный директор АН «Новация»:
— Первый аргумент «за» — профессиональная продажа/аренда объекта недвижимости на самых выгодных для Вас условиях. Второй: агентство — это форпост безопасности клиента. И это не пафосное заявление. Именно мы отфильтровываем круг людей, получающих информацию о клиенте, а готовясь к переговорам по объекту, досконально изучаем платежеспособность и идентифицируем участников. Работая в строгом соответствии с законами РФ, предупреждаем все возможные риски и организуем максимальные условия для обеспечения безопасности взаиморасчетов сторон.

Дмитрий Самсонов, директор девелоперской группы «Европа»:
— Нужны ли риелторы? Безусловно! Но только те, что действуют в рамках закона и в интересах заказчика. Так же как юристы. Ведь можно идти в суд и без адвоката, правда, рискуя получить отрицательный результат.

Дмитрий Щербаков, директор АН «Слобода»:
— По моему мнению, профессиональная помощь риелтора нужна лишь при продаже или покупке квартиры. Арендный рынок для агентств себя изжил. Слишком много затрат и слишком мало прибыли.

Сейчас в России идет переходный этап. Большое количество агентств и большое количество подделок. Думаю, в будущем на рынке останутся только надежные игроки, которые будут предоставлять проверенную информацию. А услуги по аренде и вовсе уйдут в интернет — чтобы собственники и арендаторы договаривались напрямую, без посредников.

Клиенты и собственники

Андрей, собственник квартиры:
— Я продавал свою квартиру в 2012 году. Самостоятельно искать покупателя не хотелось – одно время подрабатывал риелтором, поэтому знаю, что на объявления в первую очередь реагируют агентства недвижимости, а не покупатели. Обратился к проверенному агенту. Он осмотрел квартиру, мы договорились о цене, и я стал ждать.

Особенность работы «моего» риелтора в том, что он не создает видимость деятельности, а приводит 1-2 реальных покупателей и с одним из них доводит дело до сделки. Так случилось и на этот раз. Через месяц квартиру показали одному интересующемуся клиенту, и она сразу была продана. Я остался доволен.

Считаю, что стоит сотрудничать с одним надежным посредником. Период поиска покупателя будет примерно тем же, но всё пройдёт спокойно, без лишней суеты и нервов.

Юлия, покупательница квартиры:
— Я покупала жилье на вторичном рынке. Решила искать варианты через агентство. Так головной боли меньше, всё сделает риелтор — проверит юридическую чистоту сделки, подготовит документы. В нашем случае агентство также организовало всё для ипотеки, то есть за меня отправили документы в банк и провели саму сделку. Компанию я выбирала недолго. Прозвонила несколько агентств подряд, и в одном откликнулись как-то по-особенному, заинтересованно. Риелтором был молодой парень, и мы управились за 1,5 месяца.

Мария, сдает квартиру в аренду:
— Недолюбливаю я риелторов. Когда-то сами квартиру искали и поняли, что практически невозможно выйти на собственников. Один раз предложили заплатить 3000 рублей за доступ к телефонам и адресам. На вопрос, почему это не «развод на деньги», толком ничего не объяснили. «Не хотите — не платите», — такой был ответ. Мы и не платили, знали, что никакой ответственности за информацию эти горе-посредники не несут.

В общем, я считаю, что риелторы нужны только при крупных сделках, таких как покупка-продажа и обмен-размен квартир. А при аренде жилья они — лишнее звено. Отдавать 30-50% от месячной суммы аренды — это много для арендатора. Я понимаю их желание обойти агентства. Потому и сдаю квартиру без посредников. Сама услугами агентов пользовалась только при покупке недвижимости.

Застройщики

Галина Кузняная, член совета директоров ОАО «Финансово-строительная компания „Новый город“»:
— По-моему, профессиональный риелтор — это человек, который экономит ваше время. Его задача — переработать массу информации, которая представлена на рынке, и найти нужный клиенту вариант. Ни для кого не секрет, что порой одна и та же квартира выставлена в десятке агентств. А обратишься — и тебе уже предлагают вариант в другом месте и с другими параметрами. Отсортировать информацию и помогает риелтор.

Если говорить о сотрудничестве застройщика и агентств недвижимости, то наша компания его почти не практикует. Продажа строящегося жилья — это достаточно сложная работа: мы предлагаем то, что порой еще нельзя потрогать руками, и вопросов у покупателей много. Только компетенции риелтора в этом случае недостаточно. Кроме того, покупатель понимает, что агентство к цене строительной компании прибавляет свою комиссию. Платить или нет — личный выбор каждого.

Однажды в нашу компанию обратилось агентство, а когда дело дошло до конкретики, выяснилось, что покупатель — наш старый клиент. У нас логичный вопрос: почему не напрямую к нам? Оказалось, что родственники покупателя решили заработать –- договорились с агентством, накрутили цену, рассчитывая, что спонсор сделки этого не узнает, а они поделят разницу между собой. Но фокус не прошел. Конечно, такое качество работы с клиентом не идет на пользу агентству.

Алексей Волков, первый заместитель генерального директора ОАО «Сибавиастрой»:
— Считаю риелторов нужным и важным звеном рынка недвижимости. В «Сибавиастрое» налажено активное взаимодействие с сотрудниками агентств недвижимости, и я могу выделить ряд случаев, в которых без профессионального подхода сложно обойтись: например, при реализации коммерческой недвижимости или при массовом расселении и подготовке площадки для освоения.

По моему мнению, лучший показатель эффективности работы агентства недвижимости — количество запросов на их услуги со стороны клиентов.

Олег, агент по недвижимости:
— В век интернета агент по недвижимости необходим как никогда. В сети столько обмана! Ни для кого не секрет, что с помощью компьютера несложно «состряпать» ту или иную справку или документ. А как отличить подделку? Специалист по недвижимости — проводник к безопасной сделке.

Почему я говорю «агент по недвижимости», а не «риелтор»? Все просто! В нашей стране в 1990-х и в начале 2000-х множество неграмотных и нечистых на руку людей называли себя «риелторами». Хочется избавиться от этой ассоциации. Исправить впечатление о профессии можно лишь действительно качественной работой, но и гражданам не стоит обращаться за помощью к сомнительным людям. Рынок услуг в наше время и впрямь велик, важно выбрать компанию с опытом и подходящими условиями.

***
Возможно ли вовсе обойтись без услуг риелтора? По словам участников рынка, иногда бывают случаи, когда две стороны сделки по продаже или аренде легко находят друг друга и напрямую заключают договоры «без печальных последствий». Но таких примеров относительно немного. К тому же подводных камней в сфере недвижимости хоть отбавляй, а участие грамотного специалиста снимает риски и часто упрощает процесс. Так что брать ответственность на себя или переложить головную боль на агента — личный выбор каждого.

Ольга Брайт, ИА «Иркутск онлайн»

Все изображения взяты из объявлений на сайте IRK.ru