Проверено на себе: легко ли снять квартиру

Перед собой я поставила задачу найти в двухнедельный срок однокомнатную квартиру. Небольшую «однушку», желательно после косметического ремонта, с мебелью и бытовой техникой. Арендная плата в пределах 15 тысяч рублей. Квартира должна быть в шаговой доступности от работы. В идеале на улице Гоголя, Клары Цеткин, Терешковой, 4-й Железнодорожной, 2-й Железнодорожной и Маяковского.

Попадающих под мои запросы квартир нашлось довольно много. В списке около 26 вариантов. Выписала телефоны, расставив их по своему рейтингу симпатии, приступила к обзвону. На третий день у меня дергался глаз, и я уже была готова закончить свое расследование. Все объявления были поданы риелторскими агентствами, только по одному из них я смогла поговорить с хозяином. Но давайте по порядку.

Несуществующие квартиры

Таких квартир было больше всего. Несуществующие квартиры — фейки, о которых мы писали уже не раз, — это то, с чем вы столкнетесь прежде всего, приступив к поиску жилья. Фотографии в таких объявлениях взяты из интернета, либо квартиры такие есть, точнее когда-то сдавались, однако информация по ним уже не актуальна. В большинстве случаев риелторы просто говорят, что квартира сдана, и навязчиво предлагают другой вариант или обещают перезвонить, но не звонят. Либо откровенно пребывают в недоумении, о какой квартире идет речь.

Например, симпатичная квартирка на улице Гоголя, 7. Ответили (и на том спасибо), что квартира сдается, только у хозяина нужно уточнить, в какое время можно посмотреть. По прошествии двух часов томительного ожидания я еще раз набрала этот номер, но, как и следовало ожидать, мне уже никто не ответил.

Вот еще один вариант несуществующей квартиры. Здесь всё проще — телефон недоступен. По крайней мере, мне не пришлось тратить время на бесполезное общение.

Или вот, вполне себе хорошая «однушка». И цена приемлемая. Заезжай и живи. Но нет, и это фейк.

А вот еще вариант на Гоголя, 67, который вполне мог мне подойти. 35 «квадратов», сдается со всей необходимой мебелью после косметического ремонта. На звонок мне ответил приятный голос. Женщина сразу сказала, что квартира еще сдается, по факту заселения ее комиссия составляет 35 %. Залога за квартиру нет. Хорошая квартира — хорошие условия. Риелтор мне сообщила, что посмотреть квартиру я могу в пятницу, по времени она уточнит чуть позднее. И она действительно перезвонила.

— Это вы хотели посмотреть четырехкомнатную квартиру на улице Гоголя? – сразу спросила она.

— Нет, я хотела посмотреть «однушку» на Гоголя, — ответила я.

— На Гоголя есть только четырехкомнатная, смотреть будете? — продолжала она.

На этом «приятная» беседа закончилась.

Чтобы не тратить время на несуществующие квартиры, проверяйте фотографии на достоверность. «Яндекс», «Гугл» вам в помощь. Например, квартира на Гоголя 53/4 популярна в интернете.

Звонки от риелторов

Через несколько дней, как я приступила к поиску квартиры, мне стали звонить риелторы. Охота на меня была официально открыта. Надоедали звонками, смс-сообщениями. Позвонив, не называли ни имени, ни агентства. Кто-то из них еще пытался узнать, какую именно я ищу квартиру и где, но в большинстве случаев звонившие просто сыпали предложениями двух- и трехкомнатных квартир.

Итак, мне позвонил некий Алексей, сказал, что мой номер дал ему Михаил (кто такой Михаил, я понятия не имела), предложил посмотреть квартиру на Профсоюзной 5/1. Договорились встретиться после работы в 18.30. В назначенное время никто не пришел, а телефон был недоступен.

На следующий день опять звонок. Приятный мужской голос предложил посмотреть квартиру на улице 2-я Железнодорожная, 20. Почему бы и нет — квартира рядом с работой. Но и эту квартиру не суждено было увидеть. Буквально за 10 минут до назначенного времени, все тот же приятный голос сообщил, что квартира уже сдана. Оказалось, что хозяева не поставили его об этом в известность.

А был ли риелтор?

На рынке работает большое количество информационных агентств недвижимости. Их схема проста: за некоторую плату агентство предоставляет список с телефонами и адресами квартир. На деле оказывается, что большинство из них либо уже давно сданы, либо таких квартир не существует вовсе. Вернуть деньги в таком случае будет сложно.

Ведь по сути информационная услуга предоставлена, а значит, деньги никто не вернёт. Отличить такую организацию от агентства недвижимости очень просто. Если это АН, то оплата его услуг составит от 35 до 50 % от месячной арендной платы и вносится только после того, как подходящий вариант найден. Информационному агентству вы заплатите от 3,5 до 4,5 тысячи рублей.

Самое главное правило в общении с риелторами и прочими посредниками — никаких предоплат.

Итак, как на деле работает эта схема? Следующая по списку — квартира на улице Гоголя, 53/4. Согласно объявлению, оплата составляет 13 тысяч в месяц, написано, что залога нет, комиссия агентства — 6,2 тысячи рублей. По телефону девушка-риелтор предложила приехать к ним в офис на улице Советской, 25, заключить договор и уже вечером посмотреть понравившуюся мне квартиру (это при том, что квартиры такой нет, я заранее проверила фотографии на их уникальность). Их услуги, конечно, платные — 3,5 тысячи. Я сообщила девушке, что мне неудобно ехать к ним после работы и что мы можем встретиться прямо в этой квартире, и если мне понравится этот вариант, я подпишу договор и отдам деньги. Однако такой вариант уже не устроил ее.

А дальше диалог имел такое завершение:

— А за что я вам должна заплатить, если я хочу увидеть именно эту квартиру?— спрашиваю я.
— Как за что? За мое время! К тому же уплаченная сумма будет гарантией того, что дальше вы будете искать квартиру через наше агентство, — возмущенно отвечает мне она.
— А я не хочу искать квартиру через агентство. Я в состоянии сама посмотреть все варианты по интернету, — настаивала я.
— Тогда вы не увидите именно эту квартиру, — закончила разговор псевдориелтор и положила трубку.

И вот так я поняла, что столкнулась с представителем информационного агентства.

По словам генерального директора юридической компании ООО «Финансово-Правовой Центр» Игоря Ковальского, проблема людей, которые находятся в поиске арендного жилья, в том, что они абсолютно не читают договор, который предлагает подписать риелтор, точнее представители информационных агентств недвижимости, при оплате.

— Как правило, по данному договору агентство обязуется предоставить клиентам доступ к какой-то виртуальной базе квартир, которые сдаются в аренду. Никаких гарантий по подбору варианта подобные специалисты не дают. Поэтому мой первый совет — внимательно читать условия договора перед оплатой. Ну а если деньги уже внесены, то писать претензию на возврат средств. Если не поможет, написать жалобу в Роспотребнадзор. Если и в этом случае агентство откажет в возврате денег, то обращаться с иском в суд.

Интернет-сообщества

Коллеги мне посоветовали искать квартиру в сообществах на просторах интернета. Сказано — сделано. Мой поисковой запрос «ВКонтакте» звучал как «Аренда квартир Иркутск без посредников». Первое в списке сообщество с одноименным названием «Аренда квартир без посредника». В объявлениях этой группы предлагается перейти на сайт, чтобы получить контакт хозяина квартиры. На сайте для этого же нужно пройти регистрацию, указав номер телефона. На этом мое знакомство с этой группой закончилось. Если вы не уверены в надежности сайта, никогда не вводите свои личные данные.

Другая группа «Аренда Иркутск». Понравились два предложения на Джамбула и Терешковой. Сразу смутило, что под ними значился один и тот же телефон. Я позвонила. И опять полный провал. Телефон недоступен.

В этой же группе я увидела отличную квартиру опять-таки на улице Гоголя, 63 за 14 тысяч в месяц. Новый дом, студия, хороший ремонт, современная мебель. Не квартира, а мечта. На мой звонок ответила девушка, которая деловым голосом сообщила: «Квартира есть, можно посмотреть». Сказать, что я была счастлива — ничего не сказать.

Но моя радость была недолгой. Далее последовали долгие расспросы о моем финансовом благополучии, а почему хочу посмотреть квартиру именно в этом доме, «с ребенком – хозяин, наверное, не одобрит, хотя он ведь у вас уже большой»…. А дальше пошла отработанная схема псевдориелторов: офис — договор — деньги —список арендного жилья.

Агентство, которое якобы представляло интересы владельца этой квартиры, сообщило мне, что им совершенно невыгодно ехать и показывать мне одну квартиру. Поэтому мне опять предложили приехать в офис. В данном случае офис компании с говорящим названием «Freedom» находится на улице Ленина, 25. Интересно, что уже по телефону агент предположила, что квартира, скорее всего, меня не устроит.

Стоимость их услуг от 3,5 тысячи рублей. Цена договора зависит от того, каким образом я осуществляю объезд предложенных ими вариантов: на своем авто или с ними. После завершения разговора мне пришло сообщение с информацией, что в офисе меня ожидает менеджер Анна, и указанным контактным номером телефона.

Другая группа «Квартиры Комнаты Иркутск Аренда Без Посредников». В описании значится, что «не агентство», однако для связи указан один номер, относящийся ко всем размещенным там объявлениям. Подходящий вариант я не нашла, поэтому написала модератору группы, что ищу квартиру. Буквально через 10 минут меня в ответном сообщении попросили уточнить параметры поиска. Но еще чуть позже мне написали, что, к сожалению, подходящих вариантов нет.

Выяснить, кем же является эта девушка и какая ее выгода, мне так и не удалось. Но, по крайней мере, меня не попросили заплатить за предоставление информации, а, так сказать, бесплатно онлайн проконсультировали.

Перед тем, как звонить по объявлениям, обратите внимание на стоимость жилья. Дешевые квартиры в хорошем состоянии и с мебелью бывают только в сказках. В нашем городе приличных вариантов меньше чем за 12—15 тысяч рублей (если, конечно, это не «однушка» в Ленинском районе) вы не встретите. А если в стоимость входят ещё и коммунальные платежи, то это точно «развод», а не подарок судьбы.

Реальное объявление

Потеряв всякую надежду на общение с собственником, я без какого-либо энтузиазма набрала очередной номер из списка. И… О чудо! Это был он! Реальный хозяин с реальной квартирой! Разница в общении была колоссальная. В разговоре чувствовалась заинтересованность хозяина в сдаче квартиры, и он по максимуму старался рассказать мне об особенностях его варианта. А они, надо сказать, были.

На сайте эта квартира была представлена в таком варианте: квартира-студия, 15 квадратных метров, 10 тысяч рублей в месяц плюс оплата по счетчикам. Залога нет. На деле это оказалась 4-комнатная квартира. И мне предлагалось заехать в одну оставшуюся свободную комнату. Мужчина по телефону меня уверил, что дверь в комнату запирается, а соседи вполне порядочные люди. В отличие от других комнат, эта сдавалась с отдельной кухней и санузлом. Если не считать, что я искала отдельную квартиру, то вариант был бы совсем даже не плохим. Но не за 10 тысяч в месяц. На мой взгляд, за комнату, по сути, в коммуналке это дорого.

И так прошла неделя абсолютно неинформативного общения с риелторами. Задавать вопросы нельзя — «Вся информация на сайте или только при встрече», «С животными категорически нельзя», «Ах, у вас четырехлетний ребенок — тогда тоже нежелательно», «А где вы работаете, раз можете платить за эту квартиру? Вы ведь одна с ребенком живете», «А деньги сразу принесете с собой, на случай, если квартира понравится?»

Помимо описанных ситуаций, я то и дело слышала, что та или иная квартира уже сдана. Это притом, что объявления были размещены буквально накануне моего звонка. Либо все хорошие варианты разлетелись как горячие пирожки буквально за сутки, либо все эти объявления — очередная уловка риелторов.

***
И вот по прошествии двух недель я по-прежнему была без квартиры. Если бы я действительно нуждалась в жилье, вариант для меня оставался один — искать через знакомых. Я потратила неделю на поиск квартиры, который не увенчался успехом. Я буквально упрашивала «риелторов» показать мне квартиру. А для подтверждения серьезности намерений мне даже предлагали процитировать объявление.

Итак, снять квартиру от собственника практически нереально. Все сайты, социальные сети с группами по недвижимости заполонили так называемые посредники. Их деятельность сводится к постоянному мониторингу и перехвату реальных объявлений, которые они потом репостят от себя как от агентства. Они сидят в офисах и предлагают купить их базу, актуальность которой они даже не удосуживаются проверять.

Анастасия Маркова, ИА «Иркутск онлайн»