Сегодня существует несколько способов заплатить за капремонт через Сбербанк. Какой из них предпочитают собственники жилья?
— По статистике первого квартала 2017 года 70% таких платежей проходят через удаленные каналы обслуживания. Это услуга «Автоплатеж», когда автоматически происходит оплата со счета «привязанной» банковской карты, и интернет-банк «Сбербанк Онлайн». Порядка 10% — это платежи в филиалах, что называется, «в окнах», и почти 20% — через многочисленные устройства самообслуживания, банкоматы и терминалы, которых только в Иркутской области больше 1300. Основная масса платежей осуществляется с помощью банковской карты. Через «окна» и устройства самообслуживания с функцией «кэша» платежи в том числе принимаются и наличными.
С помощью «Автоплатежа» можно оплачивать и другие услуги ЖКХ?
— Да, услуга «Автоплатеж» пользуется большой популярностью при оплате жилищно-коммунальных услуг в целом. Он интересен и получателям средств — управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям, потому что, как показала практика, гарантирует более стабильную собираемость платежей. Сегодня в целом по России, как мы знаем из СМИ, задолженность за услуги ЖКХ превышает триллион рублей. Это колоссальная цифра. При этом зачастую долги возникают не по причине злонамеренности жильца, а из-за нехватки времени: где-то не успели, где-то забыли. Услуга «Автоплатеж» позволяет вообще об этом не думать. Сумма задолженности списывается со счета банковской карты и идет в нужную организацию. За день до совершения платежа и сразу после владельцу карты приходит смс-уведомление. Сервис удобен, прозрачен и понятен. Можно настроить ежемесячный платеж по выставленному счету или на фиксированную сумму, которую определяет сам плательщик.
С появлением функции «Автоплатеж» процент собираемости коммунальных платежей увеличился?
— У нас есть ряд примеров эффективного сотрудничества с управляющими компаниями в регионах. Есть пример, когда мы собираем практически 100% платежей за управляющую компанию. Кстати, надо сказать, что сбор начислений за капремонт через «Автоплатеж» стабильно растет.
Взаимодействуя с управляющими компаниями, Сбербанк имеет возможность направлять данные в ГИС-ЖКХ — это информационная система, в которой все участники рынка должны отражать всю информацию по начислениям и по сборам. Эта программа развивается в рамках «Электронного правительства» и ориентирована на то, чтобы сделать систему ЖКХ более прозрачной, избавиться от непонятных тарифов и недобросовестных УК. Для потребителя ГИС-ЖКХ станет удобной возможностью отслеживать начисления и оплачивать коммунальные услуги на одном интернет-портале. Платежи будут отображаться там практически в режиме реального времени.
Какие еще платежи можно проводить автоматически?
— «Автоплатеж» позиционируется как возможность оплаты любой регулярной услуги. Помимо взносов за капремонт и ЖКХ, это могут быть платежи за охрану, детский сад, переводы членам семьи, пожертвования в благотворительные фонды. Сбербанк создал специальный ресурс, где можно выбрать конкретные фонды и настроить регулярные переводы с карты.
На правах рекламы
