«Схватила меня за волосы и стала пинать»: медсестра о конфликте с родственниками пациентки

14 ноября в 9:30 медсестра терапевтического отделения районной больницы в Усть-Куте Юлия зашла в палату к пациентке. Лежачей больной нужно было сделать ЭКГ. Медсестра обратила внимание, на посетительницу, которая пришла к другой пациентке. Она сидела в шапке возле больной.

— Я сделала ей замечание, что она пришла в неприемные часы, потому что посещение пациентов разрешено после 16:00, и находится в палате в головном уборе. В ответ женщина начала кричать, что ей в ночь на работу, поэтому она когда захочет, тогда и приходит, — рассказывает медсестра. — Я попыталась ей объяснить, что она должна соблюдать распорядок больницы, но посетительница продолжала скандалить.

Юлия вышла из палаты, позвала старшую сестру. Вместе они попросили женщину покинуть палату, пригрозив, что вызовут охрану. В коридоре разгневанная родственница пациентки продолжила оскорблять медсестру, прошла за ней в кабинет функциональной диагностики. На глазах у другой пациентки женщина схватила медработника за лицо и запрокинула ей голову. Увидев происходящее, в конфликт вмешалась старшая медсестра. После этого посетительница покинула больницу.

К вечеру у Юлии на нижней части лица появился большой синяк. Она сходила к хирургу и сделала рентген шейного отдела позвоночника. Все было в порядке.

Юлия осталась на ночное дежурство, а утром продолжила выполнять обязанности медсестры функциональной диагностики. В 11:10 в больницу пришла внучка пациентки, дочь участницы конфликта, произошедшего накануне. «Вы та медсестра, которая оскорбила мою маму нецензурной бранью?», — спросила девушка, и удостоверившись в том, что перед ней Юлия, в коридоре схватила ее за волосы и начала пинать.

— Она пыталась меня уронить, но свалить себя я не дала. Если бы упала, меня бы, наверное, запинали. Держала ее руки, чтобы волосы до конца не вырвала, и кричала: «Девочки, девочки!», — вспоминает пострадавшая. — Они (коллеги — Прим.ред.) подоспели на помощь. Девушка угрожала: «Я тебя убью», все это слышали, ее оттащили от меня, и я ушла работать.

Вечером Юлия отправилась домой и почувствовала себя плохо. Утром стало хуже. Женщина обратилась к коллегам, и ее госпитализировали в хирургическое отделение.

Сейчас медсестра находится на лечении. Говорит, что чувствует себя лучше, но шея еще болит. У Юлии ушибы головы, закрытая черепно-мозговая травма и сотрясение мозга.

После конфликта медсестра подала заявление в полицию. В дальнейшем намерена обратиться в суд.

— Ни на какие контакты с этими людьми я не пойду. Потому что, если сейчас просто прощу этот случай, такое будет повторяться. У нас такие ситуации, когда пациенты проявляли агрессию в отношении работников больницы, уже случались. Я пострадала, но хочу других медиков защитить, может что-то изменится, — говорит Юлия.

В пресс-службе ГУ МВД подтвердили, что заявление от пострадавшей приняли. Проводится проверка, полицейские опрашивают свидетелей произошедшего. По итогам судебно-медицинской экспертизы определят тяжесть полученных женщиной травм, после чего будет понятно возбудят ли уголовное дело.

Минздрав Иркутской области проводит служебную проверку по факту избиения медсестры. Как пояснили в пресс-службе ведомства, руководство Усть-Кутской районной больницы пояснило, что это единственный случай, зафиксированный в медучреждении. О конфликте стало известно на второй день, когда медсестра довела информацию до руководства.

В пресс-службе областного минздрава добавили, что все отделения больницы в Усть-Куте оснащены тревожными кнопками. Если нажать такую, в течение 5-7 минут приедут сотрудники Росгвардии. Кроме того, в целях обеспечения безопасности по периметру медучреждения и в приемном покое установлено видеонаблюдение.

По словам пострадавшей медсестры, во второй день конфликта коллеги воспользовались тревожной кнопкой. Но к моменту приезда вневедомственной охраны нарушительница уже успела покинуть медучреждение. Как пояснила Юлия, охранника в больнице нет.

— Для нас, конечно, это очень печальный факт, потому что агрессия в отношении медицинского работника, это не только человеческая трагедия, ситуация, безусловно, бьет по качеству медицинского обслуживания. Потому что, если выбывает из строя даже один врач или медицинская сестра, это, конечно, уже серьезный ущерб, в целом, для больницы, тем более, это районная больница, — прокомментировал министр здравоохранения Иркутской области Олег Ярошенко.

Периодически в федеральных и региональных СМИ появляются сообщения о нападении на работников медучреждений. Судьба законопроекта о защите медицинских работников до сих пор не решена. Инициативу обсуждают уже несколько лет. В 2016 году документ публиковали для общественного обсуждения. Медиков предлагали приравнять к полицейским и сотрудникам других служб. В случае одобрения, по замыслу Минздрава, закон должен был вступить в силу с 1 июля 2018 года. Но этого не случилось.

В 2017 году от идеи принятия нового закона отошли, заговорили о поправках в существующую статью УК РФ. У представителей медицинского сообщества были замечания к предложенному варианту. По их мнению, он полностью не защищает врачей из-за правовых недостатков и его будет сложно применить на практике. В итоге закон так и не приняли, медики остались под ударом.

Алина Вовчек, IRK.ru