Так один умный человек метко охарактеризовал всю современную индустрию моды. Трактовать эту фразу можно множеством способов, но суть останется одна - упаковка красивая, но внутри что-то не то. Совсем не то. И отнести этот самый «кефир» можно как к работе крупных модных домов и глянцевых фотографов, так и самых захолустных швейных ателье - и уж тем более к работе магазинов одежды и прочих бутиков. Так давайте и поговорим о них сегодня, да-да, об иркутских магазинах!
Шоппинг в «столице Приангарья» имеет ровно столько же общего со столичным, сколько отдельно взятый бегемот с квантовой физикой. Представляя собой что-то невнятное, карнавально, но с помощью дешевых китайских красок, разукрашенное, с ампломбом, иркутские магазины не могут, по большей части, предложить своим покупателям ничего интересного - разве что ощущения посещения музея при входе в сам магазин. Отсутствие ассортимента, адекватного уровню цен - первая причина, по которой множество иркутских модниц избегают походов в местные магазины и одеваются в зарубежных и столичных поездках, либо же отдаются интернет-шоппингу.
Вторая причина, заставляющая забыть про жесткий сибирский шоппинг - продавцы в частности и уровень обслуживания в целом. Только российские продавцы, усиливающие это умение по мере углубления в провинцию, умеют одним лишь взглядом развешать по тебе ценники и вычитать про себя: «Костюм Hugo Boss, одеколон Hugo Boss, любимый поэт - Hugo Boss». Они вообще обладают целым арсеналом умений - нахамить, окинуть высокомерным взором, цедить сквозь зубы, постоянно курить, трещать по телефону, пить кофе, разглядывать нарощенные ногти, щебетать на кассе…Какими угодно, только не главным - качественно, быстро и ненавязчиво обслужить клиента. И когда в этом царстве встречается по-настоящему профессиональный продавец, хочется поставить ему памятник. Хотя бы в виде благодарности в Книге жалоб и предложений.
Маршруты для покупок в нашем славном городе - также крайне занятная вещица. По большому счету, они повторяют исторически сложившиеся пути торговли, сформированные в Иркутске еще в 19 веке. Особенно это касается улицы Урицкого и частично Карла Маркса. Но, три тысячи чертей, почему в самом центре города, где уместнее всего смотрелся бы новый современный торговый центр, стоит это серое нечто, пропитанное запахом Китая? Рядом с которым живописно громоздится центральный рынок с его неизбежной речью друзей с Востока. И почему магазины в Иркутске расположены так, что для их посещения нужно колесить по центру и близлежащим к нему районам по какой-то совершенно безумной траектории?
Отдельно внимания заслуживает сервис в случае возникновения проблем с магазином. Например, купили вы некачественную вещь, но ее дефект обнаружился в процессе носки. У нас с мужем так со «Снежной королевой» было. Решили, значит,мы эту вещь вернуть - все как полагается, по закону. Во-первых, истерично орущая на кассе девушка заявила, что мы сами в дефекте виноваты. Во-вторых, администратор вышла только после 10 просьбы ее позвать. В-третьих, на эспертизе выяснилось, что ТПП традиционно решает вопросы в пользу СК по предварительной договоренности. В-четвертых, когда мы все-таки доказали свою правоту и пришли вернуть деньги, перед нами даже не извинились - а администратор вообще не вышла из своей будки. Подобных этому случаев - десятки, если не сотни.
Ну и последнее - то, чем пропитано все, более-менее связанное с модой в Иркутске - неразвитость с одновременной претензией на высокий уровень развития. Почему-то почти все местные магазины-журналы-стилисты-фотографы уверены, что достигли совершенно потрясающих высот, и теперь могут вести себя с соответствующим уровнем амбиций и хамства. Беда в том, что до такого уровня, когда качество и имя проработаны настолько, что могут компенсировать отсутствие банальной вежливости, в Иркутске не дорос еще никто. Только, кажется, наша «модная тусовка» не в курсе.
