Пожалуйста, отключите AdBlock.
Мы не просим большего, хотя работаем для вас каждый день.

Качество обслуживания в поликлиниках Иркутска

ответы даны 5 июня
На ваши вопросы отвечает
Губанова Ирина Ивановна, начальник департамента здравоохранения и социальной помощи населению комитета по социальной политике и культуре администрации Иркутска.

Поликлиники призваны оказывать горожанам квалифицированную медицинскую помощь. Однако на сегодняшний день качество этой помощи вызывает нарекания со стороны многих пациентов. Это касается и работы регистратур, и проблемы очередей, талонов, платных услуг, нехватки оборудования для диагностики.

С другой стороны, врачи жалуются на большую нагрузку и небольшую ЗП.

None

URL: http://www.irk.ru/news/expert/society/43061/

Чтобы сообщить об опечатке, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

  • Crolic
    Crolic

    В Первомайском микрорайоне в поликлинике:
    - проблема очередуй к врачам (не менее, чем на 3 часа),
    - даже на диспансерном учете по холецеститу не удаётся получить талон на УЗИ, а за плату. пожалуйста;
    - теснота в коридорах, поскольку это здание строилось под общежитие «Востосибмонтаж»,
    зачастую пришедшие на прием вынуждены стоять, так как присесть уже нет мест,
    - главному врачу поликлиники следует , хотя бы иногда по утрам подходить к больным и спрашивать о качестве обслуживания (уверена, они всё расскажут)

    а) Проблема очередей при существующем порядке выписки рецептов льготникам по ДЛО пока решиться не может. Количество льготников в поликлинике 3150 человек, кроме того, очереди могут быть в период сезонных вспышек ОРВИ, гриппа. На сегодняшний день очередей в поликлинике нет.

    б) в поликлинике 1 ставка врача УЗИ, за время приема полагается выполнить 39,5 единиц, а это обследование 6-7 человек. Врачи УЗИ работают постоянно с перегрузкой без доплаты.

    в) заместителями главного врача, главным врачом поликлиники постоянно проводятся обходы поликлиники по отделениям – по графику.

  • _Irina_
    _Irina_

    Здравтсвуйте, у моей мамы (ей 56лет) был приступ и её увезли в первую городскую клиническую больницу там ей поставили диагноз: панкреотит и ЖКБ. Панкреотит подлечили, выписали. Сказали записаться на операцию по удалению камней, причем если хочешь операцию без швов, то надо платить, а если денег нет, то будут резать. Неужели у нас в больницах уровень лечения прошлого века? Везде стоит импортное оборудование, а чтобы на нем лечили то обязательно нужно платить? Где пенсионерам взять деньги? Для лечения кого тогда закупают это дорогостоящее оборудование?

    На платной основе оказываются те медицинские услуги, которые не входят в Программу ОМС. Перечень услуг и условия предоставления бесплатной медицинской помощи по полису обязательного медицинского страхования утверждается ежегодно постановлением губернатора Иркутской области в Территориальной программе государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи гражданам РФ в Иркутской области.

    На плановые хирургические операции производится предварительная запись. Экстренная хирургическая помощь оказывается по показаниям (состояние пациента, тяжесть заболевания и т.д.). Лапароскопические операции проводятся бесплатно.

  • samaya-ya
    samaya-ya

    Обслуживаюсь в 8-ой поликлинике (Ново-Ленино). Хожу на приемы только если припёрло уже. В прошлом году приперло, пришлось идти к гинекологу. Давно не была на приёме, отправили по всем почти врачам - терапевт, рентген, анализы. Пока я все прошла, прошла неделя!!!! Ни о каком лечении в это врем, естественно, разговора нет. Больничный пр моем недомогании не дают, проходила всё в то время, когда могла вырваться с работы. Кругом такие очереди, что хочется сдохнуть, а не лечиться и выздороветь. Это в областном центре! Я, кстати, так и забросила всё, сил нет никаких бороться за свое право быть приянытым и осмотренныи доктором. И то, что каждую минуту заходят посторонние люди и приводят кого-то посторонненго, которого начинают смотреть, попросив тебя посидеть в сторонке, не моразм ли это ???? Можно же навести порядок

    В женской консультации поликлиники № 8 прием врачей осуществляется по предварительной записи. При необходимости экстренной помощи – вне очереди. Из 5 рабочих дней недели – 1 день выделен для диспансерных больных, в этот же день осуществляется обслуживание гинекологических больных на дому, в один день прием ведется без записи (живая очередь).

    При обращении в женскую консультацию, как и к врачам других специальностей, в обязательном порядке назначаются исследование в соответствии со стандартами медицинской помощи, так называемый клинический минимум: общий анализ крови и мочи, сахар крови, УМСС (РПМ), флюорография, осмотр в смотровом кабинете, лицам старше 40 лет внутриглазное давление. После осмотра врач назначает другие необходимые для установления диагноза обследования.

    Для пациенток женской консультации забор клинических и биохимических анализов осуществляется в отдельно выделенных кабинетах. Для удобства работающих пациенток предусмотрены вечерние приемы (летом до 20 часов, зимой до 19 часов).

  • marsha
    marsha

    Добрый день ирина Ивановна! Мы проживаем в Ново-Ленино, и относимся к поликлиннике №8, вопрос мой по детскому филиалу, что находится на остановке Школьная, почему когда поликлинника относилась к железной дороге порядка было намного больше, врачи-узкие специалисты принимали по записи, и штат был укомплектован, и не приходилось выстаивать огромные очереди по 4 часа и больше, а ведь это дети! Сейчас, если нужен узкий специалист, то нужно чуть не половину города оббежать чтобы чего то добиться(приема врача). Окно регистратуры увешано объявлениями куда и к какому специалисту нужно идти(кто то принимает в детской поликлиннике №8 на Баумана , а иные в Ивано-Матренинской больнице).
    И еще, раньше мы имели возможность проходить лечение в здании детского стационара всё на той же Школьной, сейчас это здание стоит и разваливается, там живут бомжи и обитают наркоманы - окна выбиты, неужели при дефиците строительства в городе нельзя отремонтировать данный объект и использовать его по назначению. Заранее спасибо за ответы.

    Здание, где ранее располагался детский стационар Дорожной клинической больницы, требует капитального ремонта и состоит на балансе железной дороги. В связи с этим городские власти не имеют права проводить его ремонт. Сама железная дорога 2 года назад отказалась от оказания медицинской помощи детскому населению. Детская поликлиника Дорожной клинической больницы стала филиалом детской поликлиники № 8. В настоящее время ведутся переговоры с руководством железной дороги по вопросу передачи здания в муниципальную собственность.

  • viktoriya-fedorenko
    viktoriya-fedorenko

    Добрый день, Ирина Ивановна!
    К врачам не хожу по причине, которые вы уже прочитали от отчаявшихся людей. Врачей я не виню. У нас государство сделало всё возможное, для того чтобы был такой бардак в поликлиниках. Предпочитаю заплатить и получить качественные услуги. Но встала другая проблема. При приеме на новую работу мне выдали полис. Необходимо прикрепиться в течении 2-х месяцев к любой поликлинике для того, чтобы полис был действителен. Обратилась в 17 Поликлинику.Я проживаю и работаю в Университетском. В регистратуре мне отказали и отправили к заведующей поликлинике Виктории Павловне. Заведующая отказала, ссылаясь на то, что прописана я в другом городе(Усть-Илимске). Письменный отказ она не сделала и отправила меня к заведующей главного врача( сняв с себя ответственность). В свою очередь, зав.глав.врача дала мне письменный отказ. На мои объяснения, что мне нужен участковый врач, мне необходима лишь печать(ну, мало ли, машина собьет и все такое-чтобы полис был действителен), Зав.глав. врача спросила: "А у Вас есть здесь знакомый врач? Если есть, вот с ним и договаривайтесь"Такое заявление повергло меня в шок…Что тут еще скажешь…Полис мне выдали без проблем в Иркутске…А прикрепляться к поликлинике я, получается, должна в своем городе? Я позвонила в департамент здравоохранения Дугиной Надежде Юрьевне. Она мне заявила, что действия врачей правомочны и ничем мне помочь не может…Но по-моему, никто не отменял ст.5 и ст.6 закон РФ № 1499-1. В котором ясно прописано, что Граждане Российской Федерации имеют право на выбор медицинского учреждения и врача. Да и вообще…Они же давали клятву гиппократа….Вопрос так и остался нерешенным…Я думаю надо человечнее быть…

    В соответствие с «Положением о порядке оплаты медицинских услуг в системе ОМС Иркутской области» от 15.08.07г. - Все граждане, застрахованные по обязательному медицинскому страхованию в Иркутской области, для получения первичной медико-санитарной помощи могут зарегистрироваться в одном из амбулаторно-поликлинических учреждений, с которым застраховавшая их медицинская организация имеет договор на предоставление лечебно-профилактической помощи по обязательному медицинскому страхованию (независимо от прописки).

  • ganna
    ganna

    Вопрос, собственно, риторический. Когда в поликлинниках будет порядок и нормальные врачи?
    Я наблюдалась в женской консультации поликлинники на Волжской по беременности. Когда пришла встатвать на учет в 10 недель, моего участкового врача заменяла Джанжгава, которая, как позже выяснилось, должна была направить меня на первое УЗИ и кучу анализов, в частности на токсоплазмоз. Не говоря уже о том, чтобы просто поговорить и что-то рассказать об особенностях нового состояния. Ничего этого сделано не было. В итоге, мало того, что до самого конца никто точно не знал сроков беременности из-за отсутсвия УЗИ, так еще и я, незнающая, что такое токсоплазмоз, пообщалась с котенком, в результате чего на ДВАДЦАТЬ ВТОРОЙ неделе беременности, когда мой врач наконец спохватился об анализах, меня чуть не отправили на аборт, т.к. обнаружили токсоплазмоз. Тогда же выяснилось, что и на анализы на генетические заболевания не сданы.
    Отправили к инфекционисту - тот же бардак. Диагноз поставить не смогла. Лечение не назначила. Над заключением ломали голову все врачи до недавнего времени. Цитирую:"Абсолютных противопоказаний для прерывания беременности нет". Её вообще-то спрашивали, можно ли оставить ребенка, а не можно ли аборт сделать. И «свежий» ли процесс. А она свои сомнительные заключения пишет, не желая взять на себя ответственность, а устно говорит: «Ну что же нам делать, даже не знаю… вдруг ребеночек дураком родится или слепым?..»

    С ребенком наблюдаемся сейчас на Трилиссера (он здоров). Цирк продолжается. Выписывают ровамицин «для профиллактики» от все того же токсоплазмоза. Едем по собственной инициативе к инфекционисту на Синюшку и выясняется, что его при остром течении болезни назначают, а никак не при подозрении. К тому же диагноз тут же снимается. Лор опаздывает на работу на 45 минут. К педиатору очередь на 2 с лишним часа. Неужели по записи нельзя принимать? Ортопед даже не замечает у ребенка ассиметрии, которую видим и мы, и массажист. Прививки моему ребенку можно делать только с разрешения невролога (была родовая гематома), но узнаем мы об этом опять-таки со стороны. Бардак полнейший. Станешь тут «раздражительным пациентом».

    Проведение лабораторных и других диагностических исследований беременных осуществляется в соответствии с утвержденными стандартами оказания амбулаторной помощи и объемами скрининговых исследований. Данный вопрос находится на контроле у заведующей женской консультации. Для решения спорных вопросов необходимо обращаться к заведующей женской консультацией.

  • logins
    logins

    Здравствуйте Ирина Ивановна!
    очень актуально, только наверное бестолку…
    как раз решила проверить здоровье, сдать анализы, давно не была - в 1 поликлинике на Волжской…
    Что самое ужасное - что года три назад я прошла такое обследование спокойно, даже дали направление в диагностический центр. Сейчас просто жуть: на приеме - врач постоянно с чем-то совмещает (какие то дежурства) постоянно заходят какие то люди притом что человек стоит полуголый когда его прослушивают или ему мерят давление (пыталась измерить 3 раза - все время кто-то заходил и что-то спрашивал), в итоге она рзнервничалась немогла сообразить что выписать, медсестра виписала направления 9 штук из которых в регистратуре не смогли несколько разобрать что написано (а уж больной как будет догадываться - это его проблеммы). В итоге надо идти здавать одни анализы утром через дорогу в травмпункте, другие у них тоже с 7:30, на исследование записаться можно только утром - приносят какие данные…
    И это только терапевт. С гинекологом радует то, что врачи одни и теже и ведут участок на протяжении многих лет попасть можно без записи и без очереди, но вот по направлениям - опять двадцать пять: идите в 52 и 53 кабинет, а там написано без приглашения не входить, опять надо идти утром что бы отстоять в очереди и записаться на платную услугу и это при том что сроки обследования ограничены. Врач каждый раз ругает что редко прихожу… А нет желания идти в нашу «бесплатную поликлинику» -чтобы нервы себе помотать? такое впечатление создается что в поликлинику должны ходить только не рабочие люди или на больничном, если человек работает то выстоять все эти очереди не возможно - легче уволится. Уже сделали бы как на западе свой врач к государственной медицине человек немного доплачивает и у него есть семейный врач который общается с пациентом на цивилизованном уровне приходя к нему домой и решая многие проблемы на месте…
    Р.S/ еще в тему - стоит бабушка в униформе возле гардероба и продает уже использованные бахилы - как новые, рядом с автоматом, якобы автомат невсегда работает…хи,хи,хи…

    Для повышения доступности введена предварительная запись для ряда «узких» специалистов и терапевтов, в том числе и по телефону. Кроме того, существует живая очередь к гинекологу, хирургу, окулисту и лор-врачу. С целью снижения очередности разделены потоки на биохимические и клинические исследования.

  • bebus
    bebus

    вопрос у меня один: вы, вот лично вы сами в какой из поликлиник стоите на учете и ходите на прием к врачам на общих основаниях? или руководство нашего региона посещает поликлиники? понятно, что хорошая медицина - только за деньги, не спорю. НО!!! то что у нас бесплатно - вообще медициной не назовешь. сколько раз приходило в голову мысль о том, что лучше сдохнуть(и это гораздо проще), чем дождаться приема к врачу. и никакие записи тут не помогут, ибо у нас у каждого кабинета по 2 очереди: одна из тех, кто просто в очереди, а другая из тех, кто без очереди….
    ну не бред ли???
    идите в поликлинику и сами на все посмотрите, какие вам еще нужны вопросы

    Я наблюдаюсь в Медсанчасти № 2 на общих основаниях, так же как и все работники департамента здравоохранения и социальной помощи населению, которые прикреплены по месту своего жительства. И конечно, мы бываем в поликлиниках, стационарах с плановыми и внеплановыми проверками, по другим поводам. Проблемы свои мы знаем и стараемся их решать. Именно поэтому мы с вами обсуждаем их открыто в рамках этой интенет-конференции.

  • svetok
    svetok

    Почему в поликлинике № 12 невозможно практически сделать ЭКГ бесплатно, хотя за плату можно пройти в эту же минуту?
    То же самое с рентгеном, меня записали на рентген легких после назначения доктора через месяц и это при двухсторонней пневмонии.

    Очередь на ЭКГ в настоящее время составляет 2-3 дня, проводится это исследование бесплатно (по полису ОМС). По желанию пациента данная услуга может проводиться на платной основе без ожидания.

  • isatya
    isatya

    Меня тоже мучает еще два вопроса: 1) Как отказаться от участкового терапевта и перейти к другому в этой же поликлинике? 2) Что делать, если участковый терапевт пришел на вызов в пьяном виде, а главное как это доказать (дома была в этот момент одна)?

    В соответствии ст. 30 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан пациент имеет право на выбор врача, в том числе семейного и лечащего врача, с учетом его согласия.

    Если Вы считаете, что участковый терапевт пришел на вызов в состоянии алкогольного опьянения, Вы вправе отказаться от осмотра и сообщить об этом руководству поликлиники.

  • isatya
    isatya

    Уважаемая Ирина Ивановна, не буду писать какое ужасное обслуживание в Поликлинике №4, что в Первомайском. Мой вопрос заключается в другом, а именно: планируется ли (и как скоро) ввести нормальные, цивилизованные карточки больных??? Те бумажки, которые вклеиваются в картонные корочки и часто меняют место и содержание, лично я документом назвать ну никак не могу. Для чего мы расписываемся, что согласны с диагнозом и лечением, если врачи могут запросто выдрать и вклеить новые листы и подписать все что им вздумается??? Лично у меня после того как подпишусь, что согласна всегда появляются дополнительные приписочки в карточке, которые явно прибавляют врачу профессионализма в глазах начальства…

    В данном случае нужен разбор по конкретным фактам, конкретной амбулаторной карте. При постоянных проверках страховыми компаниями, Управлением Росздравнадзора, зав. отделениями, при экспертизе временной трудоспособности – подобных случаев не было. Тем не менее, действительно, бумажную форму медицинских документов в ближайшем будущем постепенно заменят электронные. Для этого предстоит многое сделать – обеспечить каждому врачу автоматизированное рабочее место, создать единое информационное пространство, создать и внедрить электронные карты и медицинские паспорта пациентов. Все это в наших планах: до 2012 года будет осуществляться поэтапная работа по оптимизации деятельности муниципального здравоохранения, которая, кстати, требует колоссальных финансовых затрат.

  • nat-kolm
    nat-kolm

    Прошу прощения, но дополню свой вопрос. Предполагаю, что Вы ответите о проводимых профосмотрах. По опыту всей семьи скажу- вот уж где полная профанация хорошей идеи и растрата средств. Как пример - «получение» справок по медосмотру для оформления водительских документов: в своей поликлинике это тоже платная услуга, но пройти врачей хотя бы в один день - невозможно, а вот в спец. центре на ул. Окт революции за 400 руб. справку вам заполнят (именно заполнят) максимум за 15 мин. За 3-х врачей расписалась заведующая и только окулист продемонстрировал свое рвение - предложил мужу (он постоянно в очках) посмотреть на плакат с известными буквами, а на просьбу посмотреть глазное дно,измерить давление - отказал, т.к. не входит в стоимость справки, хотя пациентов к нему больше не было, и мог выполнить эту диагностику на др. основаниях. И это врач?

    Любой пациент, впервые обратившийся в поликлинику в текущем году, при посещении терапевта имеет возможность получить всю необходимую медицинскую помощь, в том числе и обследования и консультации врачей-специалистов.
    Если проблем со здоровьем на сегодняшний день нет, то обратившись к терапевту за направлениями на обследования - пройти те из них, которые обязательны всем гражданам: клинический анализ крови и мочи; УМСС, флюорографическое обследование, смотровой кабинет (на предмет ранней диагностики визуальных форма онкологических заболеваний у женщин и мужчин), осмотр гинеколога, с последующим гинекологическим ультразвуковым исследованием и исследованием цитологического мазка.
    Лицам, старше 40 лет в обязательном порядке дополнительно выдаются направления на исследования холестерина и сахара крови; электрокардиографическое и маммографическое исследование, обследование на глаукому.
    При наличии отклонений в результатах анализов или наличии жалоб - пациент направляется на дополнительное обследование и консультации врачей-специалистов.
    Кроме того, периодические медицинские осмотры проводятся работодателями по месту работы. А с 2006г. года, в рамках реализации национального проекта «Здоровье», все работающие граждане могут пройти медицинские осмотры по дополнительной диспансеризации.

  • nat-kolm
    nat-kolm

    Здравствуйте Ирина Ивановна! Если говорить о том, что человек сам в первую очередь заинтересован и должен заботиться о своем здоровьи, то почему в Иркутске нет такой возможности - хотя бы раз в 2-3 года прийти на прием в поликлинику и пройти комплексное обследование. Ведь диагноз после вскрытия не нужен и только боли от потери близкого добавляет родным - ведь часто оказывается что болезнь запущена и все было бы иначе при своевременном обращении.

    Любой пациент, впервые обратившийся в поликлинику в текущем году, при посещении терапевта имеет возможность получить всю необходимую медицинскую помощь, в том числе и обследования и консультации врачей-специалистов.
    Если проблем со здоровьем на сегодняшний день нет, то обратившись к терапевту за направлениями на обследования - пройти те из них, которые обязательны всем гражданам: клинический анализ крови и мочи; УМСС, флюорографическое обследование, смотровой кабинет (на предмет ранней диагностики визуальных форма онкологических заболеваний у женщин и мужчин), осмотр гинеколога, с последующим гинекологическим ультразвуковым исследованием и исследованием цитологического мазка.
    Лицам, старше 40 лет в обязательном порядке дополнительно выдаются направления на исследования холестерина и сахара крови; электрокардиографическое и маммографическое исследование, обследование на глаукому.
    При наличии отклонений в результатах анализов или наличии жалоб - пациент направляется на дополнительное обследование и консультации врачей-специалистов.
    Кроме того, периодические медицинские осмотры проводятся работодателями по месту работы. А с 2006г. года, в рамках реализации национального проекта «Здоровье», все работающие граждане могут пройти медицинские осмотры по дополнительной диспансеризации.

  • sh_i
    sh_i

    Здравствуйте! У меня такой вопрос: нельзя ли организовать прием по записи? Почему каждый раз, когда надо попасть к врачу мы отстаиваем огромные очереди? С моим 3-х месячным сыном мы стояли в очереди к невропатологу больше 2-х часов (!), ребенок весь издергался, во время приема врач его будила, а через 3 месяца в той же поликлинике к тому же самому невропатологу мы взяли талончик и прошли без проблем за 15 минут. Значит это реально!
    Мне кажется, что возможность записи на прием к гинекологу, терапевту, педиатру всем облегчила бы жизнь.

    Существуют различные методики заблаговременной записи на прием к врачу: самозапись, когда пациент сам выбирает время и помечает его в предложенном листке записи, выдача талонов с указанием даты и времени приема, а также внедряемая в настоящее время автоматизированная запись по телефону с использованием компьютерной программы, с помощью которой медрегистраторы имеют полную информацию о времени приема на длительное время. Планирование визита к врачу во многом облегчает работу врачей и удобно для пациента, но в случае необходимости получения экстренной помощи, она оказывается без очереди.

  • LelaSonce
    LelaSonce

    Здравствуйте, Ирина Ивановна.
    1 вопрос. скажите пожалуйста, возможно ли поменять систему приема пациентов к терапевту? дело в том, что сейчас (например, в поликлинке №1 на Волжской) проводится предварительная запись к специалисту иногда за несколько недель… мне так однажды пришлось просидеть в очереди к терапевту около 4 часов возле кабинета в состоянии ужасной физической слабости, т.к. все, кто уже записывался на прием задолго заранее не хотели ни в какую меня пускать без очереди (и в принципе я их понимаю); после первого часа, проводенного в очереди у меня поднялась температура и состояние ухудшилось, а медсестра вообще попросила меня удалиться и записаться к врачу, прежде чем приходить… но какой смысл мне записываться через неделю, если мне плохо сейчас? ведь могут возникнуть серьезные осложнения, если затягивать с заболеванием без контроля врача… почему дежурный врач, к которому приходишь с температурой не может заменить терапевта и назначить лечение или осмотр других врачей при необходимости? или может возможно выделить тогда отдельного терапевта для экстренных больных, которые не могут ждать неделю?
    2 вопрос. очереди у терапевта затягиваются в том числе и и-за заполнения огромного количества документов, когда попадаешь на прием к врачу минимум 5 минут приходится просто молча сидеть, ожидая, когда врач заполнит кучу бумаг по предыдущему пациенту, а также распределит анализы и другие документы по папкам, еще что-то уточнит… в итоге очередь вокруг кабинета растет, записавшись на прием к 10: 00 - пациент рискует попасть в кабинет к 12:00 (и это учитывая то, что в кабинет практически никто кроме как по записи не проходит), причиной таких задержек во времени обслуживания больных я вижу в заполнении огромного количества и распределения бумаг, скажите пожалуйста, планируется ли автоматизировать работу врачей (в плане заполнения и хранения документов) или каким-то другим образом увеличить драгоценное время специалистов на фактическую работу с пациентами?
    3 вопрос. проводится ли проверка компетентости врачей на занимаемой им должности с периодичностью, например, раз в год? или может существуют какие-то другие методы контроля за работой специалистов в области медицины? вопрос считаю очень актуальным, т.к. столкнулась однажды с дерматологом, который мне выписал ошибочный диагноз и неприменимые к моему заболеванию способы лечения (как выяснилось у врача более профессионального уровня в областной больнице, к которому я обратилось чуть позже, т.к. лекарства мне не помогали, оказалось что у меня было запущенное состояние, а последствия чуть не обратились в ужасно плачевные… какие существуют меры по проверке знаний и методов лечения пациентов среди врачец? с какой периодичностью они осуществляются? куда лучше всего обращаться, если сталкиваешься с грубыми ошибками врачей?
    заранее спасибо за ответ на мои вопросы.

    Прием пациентов терапевтами осуществляется по предварительной записи, в т.ч. и по телефону. Экстренные пациенты осуществляют вызов врача на дом, однако, если пациент обратился без записи и вне графика работы своего участкового, регистратор направляет пациента в доврачебный кабинет для осмотра фельдшера и определения дальнейшего маршрута, либо к дежурному терапевту или другому узкому специалисту, неврологу, кардиологу. Если пациент обратился в часы основного приема своего врача, с учетом тяжести состояния, пациента вызовут на осмотр. Для решения конфликтных ситуаций есть старший регистратор, заведующие терапевтических отделений, зам.гл.врача по лечебной работе.
    Обязательное подтверждение сертификата врача специалиста производится каждые 5 лет на базе институтов усовершенствования врачей, также выполняются выездные тематические и обучающие циклы непосредственно в поликлинике. Ежеквартально производится вневедомственная экспертиза качества лечения пациентов специалистами лечебного учреждения. Экспертиза осуществляется страховыми компаний, фондом социального страхования.
    Если, по вашему мнению, имеет место ошибка диагностики, то, впервую очередь, вы должны обратиться к заведующему отделением, заведующему поликлиникой для решения своего вопроса.

  • sefilippok
    sefilippok

    Добрый день! У моей мамы сахарный диабед 2степени. Проживает она по месту регистрации: с.Хомутово, п.Западный. Ежемесячно в поликлинике в с.Хомутово ей выписывается рецепт на бесплатное получение препарата: Metdormini, 850mg, данный рецепт ослуживается в аптеке №25, по адресу: г. Иркутск, ул. Омулевского,33. В течении 2-х месяцев мы не можем получить данный препарат и его заменяющие, т.к. их нет в наличае, ссылаясь, что поликлиника не перезаключила договор по коду категории граждан по рецепту. Вывод один, у человека будет летальный исход, т.к нет лекерства и нет средств в приобретение его в других аптеках. Как быть в данной ситуации? Я желаю своим близким здоровья и долгих лет жизни…

    Пациентка проживает и получает медицинское обслуживание в Иркутско-сельском районе. По всем вопросам необходимо обращаться в Центральную районную больницу Иркутско-сельского района (п. Дзержинск, ул. Центральная, 7).

  • balet
    balet

    в нашей поликлиннике, что в университетском, невозможно пробиться к гинекологу( 316 кабинет) , поток очереди состоит из: обычных пациентов, беременных, беременных на КТГ, платников, и без очередные, кто приходит на ванночки и взятие мазков!!!!!!!!!!! неужели нельзя сделать приём беременным по определённым дням, отдельно процедурный (чтобы не дергать врача)??????
    ведь приходиться сидеть в очереди по 3-4 часа!!!!! врач торопиться, кипа бумаг и анализов на столе, вот отсюда и раздражительность и недовольство пациентов!

    Очередь на прием к гинекологу в поликлинике № 17 имеет место, прием осуществляется по обращаемости, т.е. без предварительной записи. Прием беременных проводится по индивидуальным явкам. Лечебные процедуры выполняются вне очереди с привлечением среднего медперсонала. Операционные и диагностические манипуляции проводится в специально выделенное время. Ведение и оформление медицинской документации регламентировано приказами Министерства Здравоохранения РФ.
    Для улучшения качества обслуживания населения планируется введение компьютеризированной записи на прием к гинекологу.

  • tapr
    tapr

    В целом нам в поликлинике все очень нравиться, Все очень организовано хорошо. Врачи очень отзывчевы.

    Спасибо. Хотя из сообщения не понятно, о какой конкретно поликлинике идет речь, тем не менее, приятно, что есть пациенты (а их по данным социологического опроса 85 % от всех обратившихся), которые удовлетворены работой поликлиник в городе.

  • tapr
    tapr

    В итоге в обласной больнице нам ставят опять диагноз связаный с пороком сердца. И так мы благодаря нашему кордиологу матались по больницам в течении трех месяцев. То есть порок то нету. В итоге ивано матрененской нам сняли диагноз. А ведь каждая консультация, каждое узи платное.Мое предположение что на моем ребенке просто заробатывали деньги.

    Врожденный порок сердца - один из наиболее сложных диагнозов в плане раннего выявления. В ряде случаев необходимо проведение повторных обследований для подтверждения диагноза. Для получения бесплатной консультации и обследования направление должен выдать специалист, у которого наблюдается ребенок.

  • tapr
    tapr

    Мой 6 месячный малыш стоит на учете в детской поликлинике №6.В месяц наш кордиолог отправил нас ивано матренинскую больницу с диагнозом порок серца. В больнице нам сняли данный диагноз. Но наш кордиолог не смотря на выписку из больницы настаивала что бы мы сделали эхографию в областной больницеи именно к Фуксу

    Врожденный порок сердца - один из наиболее сложных диагнозов в плане раннего выявления. В ряде случаев необходимо проведение повторных обследований для подтверждения диагноза. Для получения бесплатной консультации и обследования направление должен выдать специалист, у которого наблюдается ребенок.

Фотография  из 
Закрыть окно можно: нажав Esc на клавиатуре либо в любом свободном от окна месте экрана
Вход
Восстановление пароля