Данное назначение произошло в рамках процесса интеграции компаний ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн») и ООО «СЦС Совинтел» (ТМ «Голден Телеком»). Светлана Гусева готова ответить на все ваши вопросы, касающиеся не только мобильных услуг «Билайн», но и фиксированной связи, широкополосного доступа в Интернет, других конвергентных предложений компании.
Вымпелком назначил директора объединенного филиала в Иркутской области
ответы даны 12 августа
None
Текстовая трансляция
[[ card.time.substring(0,5) ]]
[[ card.title ]]
-
Добрый день, Светлана!
Почему у вас в компании нет такого номера телефона, на который можно было позвонить и задать вопросы. То есть нет отдела обслуживания. Чтобы подключить или расспросить о какой-то услуге, нужно потратить много время переключая клавиши на телефоне.
Добрый день! Все вопросы можно задать, позвонив по номеру 0611. При общении с электронной системой у клиента всегда есть возможность переключиться на специалиста компании (оператора) для индивидуального решения своего вопроса.
Чтобы соединиться с оператором, нужно дождаться завершения приветственно-информационного блока, и далее, система предложит нажать «0» для соединения со специалистом поддержки.Что касается длительного времени для переключения клавиш телефона - в системе размещено максимальное количество полезной информации по направлениям, которые популярны у абонентов, в том числе возможность самостоятельно подключить услугу или поменять ТП. Действительно, информация объемная, поэтому столько веток.
Для удобства информация систематизирована и на первом месте размещена наиболее востребованная, чтобы абонент мог самостоятельно получить ответ на интересующие вопросы в любое время, не дожидаясь ответа специалиста.
