Новая технология доступа в сеть Интернет в Иркутске

Как говорят, дороговизна интернета в Иркутске - следствие дороговизны трафика на магистральных каналах. Какой тогда толк запускать новую технологию с обалденной скоростью, если нет самого главного - магистрального трафика на этой самой сумасшедшей скорости?

Олег Петрович, здравствуйте.
Абонентом Вашей компании я не являюсь, ни какой из предоставляемых услуг. Периодически приходит массовая рассылка смс рекламы услуг Вашей компании на мой мобильный телефон. Вопрос об исключении моего номера из спам рассылки по телефону решить не удалось, пришлось ехать в офис на К.Либкнехта, 61 в свое рабочее время писать не понятное мне заявление под исключении меня из рекламных рассылок. Но как показала практика, заявление не возымело действие.
Вам как специалисту в области связи не стоит напоминать, что закон о связи такие вещи не любит.
Спасибо за понимание.

Олег Петрович, позвольте узнать, почему 7 сентября из 6-ти операторов вашего офиса на Горького в 17.20 работал только один?

ПОЛНОСТЬЮ ПОДДЕРЖИВАЮ И ПРИСОЕДИНЯЮСЬ К ВОПРОСАМ molotok101
Это же надо - столько негатива в данной конференции! О каком GPONG можно говорить, Олег Петрович, если существующие услуги, поддержка, обслуживание отвратительного качества.
molotok101 - поддерживаю и жму руку.

Доброе время суток! Не могли бы Вы сказать будут ли подключать 6-й посёлок ГЭС, и Бульвар Рябикова

Олег Петрович! Хотелось бы услышать о перспективах снятия лимитов. Мне кажется, Вы сэкономили копейки, а негатива получили на рубль. Сразу хочу сказать, что я не отношу себя к суперкачкам, лимитирование меня ни разу не затронуло, но «за державу обидно». В нашем городке из провайдеров только Сибирьтелеком. С октября перешел на 1,5 Мб/сек за 695 рублей, пока не переживаю по поводу дневного!!!(заметьте) лимитирования. У Вас, Олег Петрович, остались только дневные лимиты. Вот бы и от них избавиться.
Прочитал довольно злобный пост пользователя ТТК molotok101, обиделся и начал проверку. «Я, как абонент СТК на тот момент, платил 3000 деревянных за жалкие 512 Кбит/с тогда еще честного безлимита (даже слоган тогда был у СТК такой)». У меня до недавнего времени были все еще «честные» 512 Кбит/сек. Прямо сейчас, при работающем твисте, скорость скачивания составляет 1,28 Мб, хотя я точно помню , что когда мне настраивали твист, из-за большого расстояния до станции скорость на порту пришлось убирать до 6,2 Мб. Это происходило как раз во время разговора с «отвратительной техподдержкой» 062. Вполне нормальный был парень. Решил проблему за пару минут. Все остальные проблемы, как правило, решаются на местной станции. Просят оставить включенным модем, вечером после работы уже все в порядке.
7 вопрос напоминает истории про вселенские заговоры «Именно вы, вводом неадекватных пороговых значений входящего трафика загубили неплохую в целом идею „планетарных“ тарифов». Ну как так можно до такого додуматься. Т.е. директор Иркутского Сибирьтелекома виновен в лимитировании, например, Новосибирских планет? У них тоже лимиты, конечно прослезишься, когда сравниваешь цены и лимиты, но тем не менее трудно поверить в размах влияния Олега Петровича.
«упорное нежелание дать возможность людям нормально пользоваться сразу всем спектром предоставляемых услуг: IP-TV, sibnet, internet (нужен Annex M); низкая исходящая скорость соединения, - однако никто об этом у вас, многострадальные абоненты ОАО „Сибирьтелеком“, к сожалению не спросит.» Я вовсю пользуюсь IP-TV, sibnet, internet )) переживаю конечно из-за отсутствия Annex M, но на демонстрацию «Даешь Annex M» не пойду.
И не надо хвастать ТТК http://hushome.com/phpBB2/viewtopic.php?t=19713&start=2565 «Еще бы аплоуд сделали нормальный… А то чего ADSL Вестрим ушел, к тому и пришел.»
Выше технологии не прыгнешь,я ушел бы на Webstream Drive, но что-то там у Сибирьтелекома не складывается(( Как мне пояснили, даже в 2011 году мы останемся на ADSL.

Вот сейчас опять авария какая-то. Техподдержка 062 говорит голосом автоответчика, что они не могут ответить. А я тем временем не могу зайти ни ни какие сайты, кроме внутрисетевых (этот сайт, насколько мне известно, относится к таковым)

Скажите, когда, наконец, прекратятся эти бесконечные аварии в сети, при которых невозможно вообще выходить в интернет, либо половина сайтов не открывается?

Доброго времени суток Олег Петрович.
У меня к вам провокационный вопрос! Какой интернет-провайдер города Иркутска по вашему мнению самый надёжный в городе?

Присоединяюсь к вопросам molotok101 - очень хочется услышать ответы. Но у меня еще один вопрос, озвученный ранее, но всё же важный для меня лично: Олег Петрович, вопрос про тарифный план Планета-5 здесь уже задавали, но я также хочу получить ответ вот в каком разрезе: я являюсь Вашим клиентом уже давно, мало того, что я Ваш давний клиент, я еще пользуюсь волею судьбы несколькими Вашими телефонными номерами в нескольких принадлежащих мне помещениях, пользуюсь услугами доступа Интернет в нескольких местах. Помимо этого я произвожу предоплату по всем услугам, которыми я пользуюсь в Вашей компании за полгода вперед. В мировой практике ведения бизнеса (это я не о Вашей компании сейчас, а об общепринятых в мире приёмах) любой лояльный клиент, приносящий регулярно стабильный и прогнозируемый доход, да еще и оплачивающий товары/услуги предоплатой является тем ценным клиентом, которого любая компания всё же немного выделяет из общего количества небольших и разовых клиентов, предлагая некоторые «особые» условия: особые скидки, либо особые предложения, более выгодные по отношению к новым клиентам. А теперь вернемся к Вам. Представьте ситуацию: Вы являетесь постоянным покупателем какого-либо не самого дешевого магазина (а Ваш магазин один из самых дорогих в России, стоит заметить). Каждый день Вы приходите в этот магазин (как мы в Интернет по Вашим сетям), покупаете достаточно большое количество товара (несколько телефонных номеров, несколько тарифных планов), рассчитываетесь сразу (ну даже вот некоторые глупцы типа меня делают это предоплатой), с персоналом всегда вежливы и в один прекрасный день, стоя на кассе с очередной огромной порцией товара Вы видите, что другой человек перед Вами покупает пусть даже зубочистку и кассир вручает этому клиенту дисконтную карту на 50% на услуги магазина (это если сравнивать скорость на тарифах Марс и Планета №5, хотя бы просто заявленную и не факт, что предоставляемую), причем этот человек, возможно, просто случайно зашел в этот магазин и больше никогда сюда не вернется (это как, например, однажды у меня были арендаторы на 2 месяца, которые пользуясь договором аренды моей собственности воспользовались Вашими услугами всего на 2 месяца и уехали из Иркутска навсегда). Вы в предвкушении того, что уж Вам обязательно сейчас предложат такую же карту с такими же условиями и Вы сможете теперь за те же деньги покупать в два раза больше нужного Вам товара улыбаясь девушке на кассе спрашиваете об этой самой специальной акции, а Вам отвечают, что это только для вот таких вот «покупателей зубочисток» и для Вас, как для самого, казалось бы, интересного их покупателя, такая акция невозможна и на скидку Вы претендовать не сможете никогда и «вообще, отойдите и не мешайте работать». Как Вы думаете, как долго Вы оставались бы клиентом такого магазина? Оставили бы тот товар, который донесли до кассы и ушли бы? Посоветовали бы Вы своим близким и друзьям заходить в этот магазин или же рассказали бы о том, как Вам «плюнули в глаза». И ещё, понёс ли персональную ответственность тот человек в Вашей компании, кто придумал это ущемление действующих лояльных клиентов перед новыми (с тарифом Планета №5) и готовы ли лично Вы извиниться перед Вашими клиентами и всё же предложить для постоянных клиентов что-то более интересное, как делают цивилизованные компании, чтобы вернуть утраченное к Вам и Вашей компании доверие у клиентов?

На конференции бушуют страсти, волны негатива вздымаются под самые небеса, а Олег Петрович, тем временем, (смотрит на вас как на г…) посмеивается в усы (см. фото). Вы тут ребята о своем, наболевшем, а они о своем, насущном. На 99% вопросов ответа не будет, т.к. тема данной конференции - GPON. Они пришли пропиариться (если кто не понял).
Злободневных тем предостаточно и конференция просто кричит об этом: плохое качество услуг; отвратительная техподдержка и совковое обслуживание; навязанные услуги и несправедливые тарифы (стабильно свинское отношение к уже подключенным клиентам) с глупыми ограничениями; искусственно завышенные цены по сравнению с ближайшими соседями; упорное нежелание дать возможность людям нормально пользоваться сразу всем спектром предоставляемых услуг: IP-TV, sibnet, internet (нужен Annex M); низкая исходящая скорость соединения, - однако никто об этом у вас, многострадальные абоненты ОАО «Сибирьтелеком», к сожалению не спросит.

А мы о GPON. Ну что же, о GPON, так о GPON. Извольте-с, извольте-с:

Вопрос №1. Для начала хотелось бы, Олег Петрович, прояснить ситуацию вот в каком вопросе: Вы тут официально или как? (Кто (за база…) за ваши слова ответит?)
Вот Иван Дадыкин в 2008 году, еще не будучи генеральным директором ОАО «Сибирьтелеком», на конференции Финам (вопрос №5, http://www.finam.ru/analysis/conf0000100253/default.asp ) вещал, что: «уровень тарифов Webstream в Иркутском филиале соответствует среднерыночным тарифам в данном регионе», и что: «для населения и организаций в ночное время, а также круглосуточно в выходные и праздничные дни с июля 2008 года увеличена полоса пропускания канала на безлимитных тарифных планах Webstream, а также на доступ к внутрисетевым ресурсам в 2 раза». И ведь врал, шельмец, беззастенчиво! И ничего ему за это не было! Только назначили генеральным директором и все
Я, как абонент СТК на тот момент, платил 3000 деревянных за жалкие 512 Кбит/с тогда еще честного безлимита (даже слоган тогда был у СТК такой) и поэтому прекрасно помню, что никакого удвоения фактически не было: http://hushome.com/phpBB2/viewtopic.php?t=17642 , а цены были гораздо вкуснее у БТТК: http://hushome.com/phpBB2/viewtopic.php?t=17451 . Благодаря уважаемому мной пользователю afonya с форума hushome, об этом есть записи в бортовом журнале истории. И, кстати, к БТТК я и ушел незамедлительно, как только появилась такая возможность.
Однако все это лирика, давайте перейдем к суровой прозе. Но сначала, Олег Петрович, возвращаемся к моему первому вопросу и четко, недвусмысленно на него отвечаем.

Вопрос № 2. Зачем строить GPON (FTTB+FTTH) в Иркутске с его малоэтажной застройкой, когда гораздо выгоднее строить FTTB+ETTH (как вы собственно и делали до не давних пор, подключая новостройки)? Ведь по итогу вы все равно подаете услугу на Ethernet порт абонента. Зачем ставить кучу медиаконвертеров у пользователей, когда может поставить один гигабит switch на пару – тройку подъездов?
Вопрос № 2.1. В чьей зоне ответственности находится искомый медиаконвертер после подключения абонента? Подробно опишите порядок действий абонента при выходе из строя медиаконвертера. Особливо интересует финансовая сторона вопроса.
Вопрос № 2.2. Какова топология сети GPON?

Вопрос № 3. Какова пропускная способность линка от дома к узлу агрегации и как она делится между абонентами в разных домах при передаче внутризонового трафика? Лелею надежду, что 10 Гбит/с и делится динамически начиная с планки в 1Гбит/с.
Вопрос № 3.1. Какова скорость внутризона между абонентами одного дома, подключенного по технологии GPON?
Вопрос № 3.2. Какова скорость внутризона между абонентами разных районов города?

Вопрос № 4. «В ближайших планах компании – охватить новой технологией 80 %». Ближайшие планы это когда: через год, два, пять, десять? Какие району будут охвачены в первую очередь и когда? Расскажите о планах компании поподробнее.

Вопрос № 5. Запуск GPON в микрорайонах Первомайский и Университетский – это запуск коммерческой эксплуатации GPON в целом? Зная вашу техподдержку и прочих «специалистов» небезосновательно ожидаю, что при любых проблемах они будут ссылаться на некий тестовый режим, который будет длиться бесконечно.

Вопрос № 6. Появится ли отдельная линейка тарифов для GPON по аналогии с Webstream Drive?

Вопрос № 7. Видимо, риторический. Не пора ли вам в отставку?
На мой взгляд, именно вы, как глава иркутского филиала, виновны в тотальной дискредитации имиджа компании в последние годы. Именно вы, вводом неадекватных пороговых значений входящего трафика загубили неплохую в целом идею «планетарных» тарифов. Именно при вас разделение на подключенных и вновь подключаемых абонентов стало нормой и тариф «Планета 5» вовсе не последний пример свинского отношения к имеющимся абонентам. Именно вы ответственны за то, что абоненты до сей поры не могут пользоваться разрекламированными IP-TV, sibnet и доступом в сеть интернет одновременно, т.к. ADSL-профиль для подавляющего большинства: 7 Мбит на вход и 512 Кбит на выход, когда только для одного IP-TV нужна полоса как минимум в 6 Мбит. Именно вы на протяжении многих лет не потрудились сделать ничего, чтобы техподдержка и обслуживание абонентов изменилось в лучшую сторону. И в подтверждение моим словам несколько страниц негатива на данной конференции вместо заинтересованных вопросов о новой, высокоскоростной технологии доступа. На лицо полное служебное несоответствие. Вы так не думаете?

И, Олег Петрович, потрудитесь развернуто и полно ответить на все вопросы, чтобы я ощутил, что не зря потратил на них время. Тем более, что не только меня это интересует, будьте уверены. Уважайте чужое мнение, даже если оно не совпадает с вашим.

PS
Откровенно развеселил пост товарища Zwezda, пост имхо рекламный, как и ряд других приторно слащавых на данной конференции:
«Мой друг подключил gpon, был у него в гостях и попробывал качать на mix.sibnet.ru был удивлен асcортиментом фильмов и скоростью - фильм скачали ВСЕГО за 30 мин!!! , а я пользуюсь ТТК и меня не пускают на Ваш ЧУДНЫЙ сайт и скорость скачки меня у них совсем не устраивает!!! фильмы качаю по 2-3 дня Подскажите могу ли я надеяться, что в Солнечном будет gpon?»
Zwezda 1 октября в 15:49

Я тоже пользуюсь ТТК и на тарифе 10 Мбит/с скачиваю среднестатистический HD-Rip минут за 20 напрямую из интернета. Гигабитный GPON должен быть пускай не в 100 раз (насколько позволяет технология), но хотя бы в разумные 10 раз быстрее! А по факту мои 10 Мбит/с от ТТК-Байкал быстрее гигабита (1Гбит/с = 1024 Мбит/с ) Сибирьтелекомовского GPON вкупе с хваленым сибнетом. При этом я качаю все новинки сразу, а не жду, пока кто-нибудь их соизволит выложить там.

Уважаемый Олег Петрович! Техподдержка в вашей компании никакая!!! Во первых, очень сложно дозвониться, подозреваю из за качества предоставляемых услуг… Во вторых, если все же повезло дозвониться, попадаешь не к специалисту отвечающему за каналы связи и оборудование каналообразующее, а к человеку в лучшем случае могущему посоветовать что нужно перезагрузить модем… Зачем нужна эта «прокладка» между пользователем и специалистом реально могущим помочь? Время доступа к данному специалисту так же очень длительное (я оформила заявку вам перезвонят), могут перезвонить а могут и нет…. Кода будут вывешены на вашем сайте телефоны специалистов отвечающих за конкретные вопросы, как то присвоение IP постоянных, создание mx записей, создание доменных имен..? Системным администраторам очень сложно добраться до этих людей что бы осуществить казалось бы простые вещи… Как то поднятие почтовых серверов или вебсайтов…

Дорогие абоненты ОАО «Сибирьтелеком» кому надоело ограничение по «даунлоаду» на безлимите - пишу Вам. Был таким же несчастным «безлимитчиком» надоело плюнул, перешел на лимитный (сколько скачал - за столько и заплатил) - обалдел когда счет увидел. В итоге послал данного провайдера, подключил ТТК и имею строго заявленную скорость и конкретный безлимит! А на сколько мне известно «сибирьтелеком» покупает трафик у ТТК. Вот вам и цены ниже и скорости больше.

Олег Петрович здравствуйте! У меня безлимит со скоростью 1024 кбт, но в реальности скорость ниже на 50%. Вопрос следующего характера: до каких пор будет продолжаться обман? Когда обращаюсь в тех. поддержку, они не могут дать вразумительного ответа, в чем же все-таки причина? У вас действительно стоят неофициальные ограничения на скачивание?

Добрый день!
Пользуюсь многими услугами компании «Сибирьтелеком», в том числе и интернет. Некоторые минусы конечно присутствуют, где их нет. А так, все очень даже устраивает. И очень радует то, что Ваша компания, наверное, единственная предоставляет и развивает в Иркутске новые, технологичные, современные услуги связи.

Добрый день, некоторое время побыл вашим клиентом, надоело, сбежал. Договор расторг по всем правилам. Но до сих пор получаю отвас письма со счетами, для чего ваша испа каждый месяц шлет их мне? Тем более что счета но 0.00 руб. Обращения в ваши офисы не помогают, девочки вообще не понимают о чем я говорю. Обращения в ТП так же бесполезны, ибо не дозвонится.

Здравствуйте! Очень жаль, что Вам приходится читать, а нам приходится писать и читать столько негатива в адрес СТК (сравните например конференцию с директором БВК), но я лично согласен со всем озвученным здесь негативом, так как являюсь в течение долгого времени абонентом СТК и пользователем Вебстрима практически с момента его появления. Я бы хотел выделить главный раздражающий как меня, так и многих момент: достаточно серьёзное ограничение по траффика на скоростных безлимитных тарифах.

Здравствуйте, Олег Петрович!!!Прочитал прежние комментарии-полностью поддерживаю (к сожалению) 90% отзывов, т.к. сам ЯВЛЯЛСЯ вашим «несчастным» абонентом. У всех провайдеров конечно есть свои передряги, никто не идеален, но у Вас проблем (технических и т.д.) больше, чем у всех вместе взятых…Подключился по выделенной линии к ТТК-Байкал, в Университетском (дошли уже до него)-проблемы конечно есть, но скорость доступа и обслуживание в поряде!!
Вопрос: на каком основании Вы называете свои ТП БЕЗЛИМИТНЫМИ-когда это не так (существует ограничение по скачиванию) и сколько вы еще будете ОБМАНЫВАТЬ своих пока еще существующих абонентов??????
И берут сомнения (очередная «утка» от Сибирьтелекома) эта новая прогрессивная технология – GPON!!!
P.S. Приношу извинения за негатив, но уже накопилось)

Здравствуйте!
Очень сильно интересует вопрос когда вы протяните оптику GPON в Ленинский район (Иркутск-2, АТС-32, рядом с Авиазаводом)?????

Приветствую!

в Ленинском районе живет половина города, думаю логично было бы там растянуться в ближайшее время, вы же так и сделаете, правда?