Всех жителей города волнует вопрос состояния жилищно-коммунального хозяйства Иркутска и перспективы. Тем более перед празднованием 350-летия города.
Какие преобразования ждут сферу городского хозяйства Иркутска в 2011 году? Какие целевые программы начнут работу? Повысится ли эффективность работы жилищно-коммунальных служб города? Об этом расскажет наш эксперт.
None
Дмитрий Валерьевич, добрый день!
У меня тоже масса вопросов относительно работы УК Радуга, которая обслуживает наш в микрорайоне Зеленый. Дело в том, что наш дом она начала обслуживать с октября прошлог года, после чего стоимость услуги ЖКХ увеличилась в почти 2 раза ( в сентябре начислено 2 583,13 руб, в октябре уде 3 663,44 руб). С января за те же самые квадратные метры, при том же количестве прописанных начислено 4 440,00 рублей. Как такое может быть? Причем я практически ежедневно обращаюсь с заявками с диспетчеру о том, что в комнатах холодно, батареи в зале поддерживают на входе температуру 26 градусов в одной комнате и 22 градуса в другой, а в остальных по 56 градусов. Пересчет по фактически оказанным услугам не производится. Также есть ряд замечаний по поводу качества воду, которая течет из крана. Каким образом можно привести в порядок систему перерасчета начисления по факту оказанных услуг? Хочется, чтобы система отопления в нашем доме работала в полной мере и нам не приходилось обращаться с ежедневными просьбами о наладке и чувствовать себя комфортно в собственной квартире.
Думаю, Вам необходимо проконсультироваться в администрации г. Иркутска – в отделе экономики жилищно-коммунального комплекса. Для этого нужно позвонить по телефонам 52-00-58 или 52-00-33.
Здравствуйте!
Хочу поинтересоваться кто придумал, что за стандарт по которому дворники, по-крайней мере в нашем Ленинском районе, а именно в Ново-Ленино во дворах вдоль тротуаров по проезжей части выдалбливают снег шириной примерно см 40??? Мало того что дороги итак узки так после такой долбежки, 2 машины уже разъехаться не могут, и даже когда едет 1 машина тоже вызывает трудности, так как сами то дороги тоже в ямах, канавах и наледях. В прошлом году из-за этих выдолбин на нас машина выехала, а в этом году уже нашу машину понесло на повороте (на скорости 5 км/час) из-за скольских шишек на дороге и прямо в эту выдолбину и затем естествеено на бордюр …
Спасибо!
Здравствуйте! На очередном совещании с руководителями управляющих компаний я обязательно задам этот вопрос. Вам же обязательно нужно обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом, и потребовать надлежащего исполнения своих обязанностей.
Здравствуйте, Дмитрий Валерьевич! Разговоры о преобразованиях в сфере ЖКХ ведутся давно, но вот изменений как-то не особенно видно. Какие планы у вас, как у нового руководителя комитета по ЖКХ? И еще: по-вашему, та ли эта сфера, где нужны эксперименты?
Ув.Дмитрий Валерьевич! Кто взял моду принимать дворниками приезжих их республик,никогда такого безобразия во дворах не было,они появляются по обещанию когда вздумается,а не когда надо.Это Южное управление.
Здравствуйте! В ближайшее время я дам распоряжение, чтобы сотрудники коммунальных отделов комитетов по управлению административными округами провели рейды по проверке содержания придомовых территорий. Вам же обязательно нужно обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом, и потребовать надлежащего исполнения своих обязанностей.
Добрый день.
У меня ряд вопросов, касающихся сферы ЖКХ. Я проживаю в мкр. Топкинский, нас обслуживает УК Радуга.
1. В этом году УК Радуга в очередной раз подняла тарифы на жилищные услуги без согласования с собственниками жилья. Тариф на данные услуги должен устанавливаться решением общего собрания собственников (согласно Постановления Пр-ва РФ), но УК Радуга не то что не провела собрания, даже не повесили объявление с обоснованием увеличения тарифов. Кстати в 2009 г. они также монопольно, без согласования с жильцами их установили.
2. Наш дом оборудован общедомовыми приборами учета тепла и воды. Согласно Постановления Пр-ва РФ № 307 тариф за отопление в домах оборудованных приборами учета тепла начисляется исходя из фактического потребления тепла за предыдущий год. При этом в 2010 г. нам начисляли отопление по муниципальному тарифу 20,55р/м2 (на основании того что дом приняли на обслуживание в апреле 2009 г. и тепло счетчик не проработал года). В этом же году я в счете за январь обнаружил опять муниципальный (по нормативу потребления тепла) тариф.
3. Почему сотрудники УК распределяют стоимость тепла, идущего на отопление жилых и нежилых помещений только м/у жильцами квартир (есть факты)?
4. В нашем подъезде постоянно не горят лампочки, из некоторых распределительных коробок торчат провода (и не первый год). На вопрос в УК почему они не исправляют мне дали ответ что не было заявки. После продолжительного простоя (из-за поломки) лифт у нас при работе начал цеплять что-то при движении (жуткий скрежет), на что мне ответили - заявок не было (хотя соседи мне сказали что неоднократно жаловались на лифт). Почему сотрудники УК так относятся к своей работе. Не их ли работа следить за состоянием жилого фонда, общего имущества и вносить предложения по улучшению условий проживания жителей (даже если заявок и нет, при том что их не может не быть!).
5. Кто следит за работой УК? Кто их контролирует и какую ответственность УК несет перед жителями и законом? Возможно ли наложить на нее денежные санкции со стороны контролирующих органов? Кому написать письменное заявление с указанием всех фактов недобросовестной работы (фото, расчеты) для того чтобы в ответ не пришла отписка (как обычно), а была проведена реальная работа.
6. У меня в квартире на кухне при включении воды из горячего крана течет не горячая, а еле теплая, а иногда холодная вода. При этом чтобы ее нагреть нужно 5 минут спускать воду (за день можно таким образом слить до 300л. воды), а платить за все это нужно мне. При этом пересчитывать стоимость УК не желает.
7. Отчет по работе УК за 2009 г., который нам представили в марте 2010 г. выглядит откровенной «липой», цифры подобраны для объема и ничего общего с реальной бухгалтерией не имеют. Почему нас обманывают? Кто-нибудь проверяет эти отчеты?
Прошу выразить ваше личное мнение как жителя города Иркутска и как должностное лицо, отвечающее за ЖКХ.
Спасибо.
Здравствуйте!
Думаю, Вам и Вашим соседям необходимо инициировать очное собрание жильцов Вашего дома, на которое нужно обязательно пригласить руководство управляющей компании, и потребовать с них отчета и объяснения. Если тарифы на услуги данной УК вас не устраивают, по закону, вы имеете полное право выбрать другую управляющую организацию. Таких случаев в городе достаточно. Чтобы помочь жителям, в мэрии в настоящее время разрабатывается рекомендательный документ, регламентирующий процесс передачи дома от одной УК к другой. В ближайший месяц-два мы ознакомим с ним всех жителей Иркутска.
Расчет размера платы за отопление исходя из нормативов потребления коммунальных услуг при наличии общедомового прибора учета является нарушением правил предоставления коммунальных услуг. Собственники помещения вправе потребовать от управляющей организации, ТСЖ, ЖСК рассчитать размер платы на основании фактического потребления тепловой энергии за 2010 год.
За работой управляющих организаций должны следить собственники квартир в многоквартирных жилых домах в рамках заключенного договора управления МКД. Контроль за использованием и сохранностью жилищного фонда осуществляет служба государственного жилищного контроля и строительного надзора Иркутской области. Действующим законодательством РФ предусмотрены штрафные санкции за нарушение обязательств по договору управления МКД. С заявлением о ненадлежащем исполнении обязательств управляющей организацией по договору управления многоквартирным домом Вы можете обратиться в прокуратуру по месту жительства.
Если из вместо горячей воды у вас бежит чуть теплая, вы имеете полное право обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, с претензией на некачественную услугу.
Что касается отчетов, вызывающих у Вас сомнение, то вы имеет полное право провести независимый аудит.
Добрый день. Расскажите о себе, ваша биография, сколько Вам лет, какой у Вас опыт работы, например, в сфере ЖКХ. Как Вы попали на такую ответственную работу?
Здравствуйте!
Я родился 29 апреля 1975 года в городе Свирске. Закончил школу с серебряной медалью. Выпускник сибирско-американского факультета менеджмента (САФ) Иркутского государственного университета по специальности «международная экономика» и университета Maryland (США). Трудовую деятельность начал в компании Glencor International AG в городе Москва. В декабре 1997 года был назначен начальником отдела региональных программ ОАО Нефтяной компании «Сиданко» (Москва). Руководил советом директоров компании Ангарскнефтепродукт, входил в директораты Хабаровскнефтепродукта, Братскнефтепродукта, Бурятнефтепродукта. В 1999-2004 гг. занимал должность директор по стратегическому развитию и социальным вопросам Санкт-Петербургского морского порта. В 2004-2007 гг. занимался общественной и политической деятельностью. В 2007 г. был назначен на пост советника губернатора Псковской области. В 2008 г. был назначен на пост председатель комитета по инвестициям Псковской области. В 2009 г. – на пост председателя Государственного комитета по транспорту и связи Псковской области. В 2010 г. был приглашен работать в Иркутскую область на должность заместителя министра жилищной политики, энергетики, транспорта и связи Иркутской области. 11 октября 2010 г. назначен на пост вице-мэра города Иркутска. Женат, воспитываю двух сыновей.
Добрый день! Подскажите, когда начнут убирать снег с крыш и кто это вообще должен делать? Куда следует обращаться? Уже страшно ходить вдоль домов. И еще один вопрос - какая служба в городе занимается (отвечает) за оформление деревьев, которые растут вдоль тротуаров? По очень многим ходить невозможно из-за низко растущих веток. Большое спасибо!
Работы по уборке снега с крыш в Иркутске начались 1 февраля и будут продолжаться до конца марта. Крыши жилых домов чистят управляющие компании, административных зданий – собственники. Если Вы знаете о фактах, что где-то крыши не чистятся, Вам обязательно нужно позвонить в комитет по управлению административным округом, на территории которого дом находится. Телефоны Вы может узнать, зайдя на сайт органов местного самоуправления г. Иркутска www.admirkutsk.ru.
Добрый день Дмитрий Валерьевич!
1. Не подскажете почему у нас в современное время персонал обслуживающих компаний (например Южная УК) как был «быдлами» так и остался: пьяные, грязные, хамят, грубят, выражаются нецензурно, да и еще ничего не хотят делать. А мне бы хотелось, за такие то деньги, видеть более приличных специалистов. Может быть уже пора разработать какой-нибудь документ по повышению культуры обслуживающего персонала УК.
2. А вас самих устраивает работа управляющих компаний и что бы В лично хотели поменять?
3. Подскажите пожалуйста с кем (телефон, место, часы приема и т.д.) можно лично пообщаться, выяснить некоторые моменты, касающиеся обслуживания жилищной сферы (очень много вопросов).
Здравствуйте! Согласен, как клиент, оплачивающий услуги, оказываемые управляющей компанией, Вы имеете полное право на качественное и своевременное исполнение этих услуг. К управляющим компаниям у меня конечно же претензии есть, тем более что в администрацию города поступает очень много жалоб на их деятельность. В соответствии с законодательством, вмешиваться в деятельность УК муниципалитет не имеет права, но тем не менее мы разбираем с ними каждую поступившую к нам жалобу, проводим совещания, указываем на недостатки в их работе, требуем надлежащего исполнения обязанностей перед жителями Иркутска. Хотел бы я что-то поменять? Несомненно. На мой взгляд, управляющие компании должны проявлять больше инициативы в плане благоустройства Иркутска, и я надеюсь, что нам удастся изменить ситуацию и привлечь их для обустройства в микрорайонах скверов, зеленых зон, зон отдыха.
Если есть желание пообщаться, то всегда можно обратиться в комитета по ЖКХ администрации г. Иркутска. Он расположен по адресу: ул. Сухэ-Батора, 11, телефон приемной 52-00-03.
Добрый день, вопрос по оплате за теплоснабжение
1 - дом о улице Цимлянская, 17а, Южная УК, в сентябре прошлого года в подвале были установлены счетчики учета теплоснабжения. По сей день жители платят за отопление по общему тарифу, без учета показаний счетчиков.
2 В этом доме с момента его постройки,. 1993 года, нет горячих батарей. то есть в квартирах, начиная с 7 этажа холодно, люди вынуждены пользоваться обогревателями. То есть идет двойная оплата - за тепло, которого нет, и за потребление электроэнергии.
Обращались во многие инстанции, но вопрос так и не решен
Здравствуйте! Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги определен Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307. Согласно этим Правилам, если многоквартирный дом оборудован коллективными (общедомовыми) приборами учета тепловой энергии, размер платы за отопление определяется исходя из среднемесячного количества потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий год. Один раз в год управляющая организация должна производить корректировку размера платы за отопление в соответствии с показаниями прибора учета. При этом размер годовой платы за отопление рассчитывается исходя из фактически потребленного количества тепловой энергии, определенного по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета. В случае отсутствия сведений об объемах потребления тепловой энергии за истекший год размер платы за отопление определяется по нормативу потребления. Что касается неисправных батарей – этот вопрос также в первую очередь нужно решать с вашей УК. Тепло в дом приходит, до 7-го этажа все нормально, значит тепловой узел в порядке. Собственникам квартир нужно либо чистить батареи, либо ремонтировать стояки. В любом случае без участия управляющей компании здесь не обойтись.
Здравствуйте, наше ТСЖ создано на новом доме в прошлом году. Было непросто организовать собственников,провести собрание,было достаточно много и других трудностей с которыми мы столкнулись и столкнемся а будущем. Осуществляет какую/нибудь помощь администрация ТСЖ?и какую? Еще один вопрос - есть субсидии и льготы по установке индивидуальных счетчиков? За чей счет в муниципальных квартирах устанавливаются счетчики?
Для обеспечения условий деятельности организаций всех организационно-правовых форм в сфере жилищно-коммунального хозяйства администрацией г.Иркутска организуются конференции, семинары и круглые столы для специалистов, занятых управлением жилищного фондом. Также для поддержки деятельности товариществ собственников жилья как эффективного способа управления общим имуществом многоквартирного дома изданы информационные материалы и методические пособия по вопросам управления многоквартирным домом.
В администрации города Иркутска действует горячая линия по вопросам управления многоквартирными домами. Получить консультацию может каждый обратившийся на горячую линию по телефонам 52-04-14 и 52-04-16. Консультации проходят еженедельно по предварительной записи.
По второму вопросу. Каким образом это должно осуществляться – в законе пока не оговорено, поэтому сейчас мы этот вопрос решаем.
Дмитрий Валерьевич! Как Вам нравится наш Иркутск? Как Вы проводите свободное время? Какие места нашего замечательного города Вы посещаете?
Я очень люблю Иркутск. Если бы не любил, не вернулся бы сюда. Времени свободного из-за загруженности на работе остается очень мало, поэтому провожу его исключительно с семьей.
Дмитрий Валерьевич!
Не секрет, что иркутские «управления ЖКС» забирают изрядную долю жилищного тарифа за свои не совсем понятные функции, отчисляя оставшееся подрядчикам, которые обслуживают жилищный фонд. Недавно «управления ЖКС» объявили о «подарке иркутянам к 350-летию города» - замораживании тарифов на управление, содержание и текущий ремонт на 2011 год. Что произойдет при замораживании жилищных тарифов? Доля, забираемая «управлениями» останется неизменной, а на дома, учитывая инфляцию, будет направлено еще меньше средств, чем раньше. Один подарок в лице «управлений ЖКС», созданных за счет квартплаты, иркутяне получили от администрации в 2006 году. Второй подарок в лице СРО, финансируемого за счет квартплаты, получили уже от «управлений ЖКС». Теперь вот новый подарок. В связи с этим не могу не задать ряд вопросов:
1. Какие еще «подарки» за счет квартплаты ожидают иркутян в будущем?
2. С чьей подачи иркутскими СМИ преподносятся в качестве «подарка» прямые нарушения жилищного законодательства? Ведь всем известно, что жилищные тарифы (управление, содержание и текущий ремонт) утверждаются только собственниками помещений в домах – это одна из основ жилищного законодательства и жилищной реформы вообще.
3. Кто дал право «управлениям» утверждать жилищные тарифы на территории г. Иркутска?
4. Единые жилищные тарифы, применяемые четырьмя «управлениями ЖКС» на 75 процентах иркутских многоквартирных домов – это прямой и очевидный сговор, убивающий всякую конкуренцию на рынке жилищных услуг. Можете ли Вы опровергнуть это утверждение?
Отвечаю по порядку:
1. Согласно законодательству тарифы на жилищно-коммунальные услуги меняются один раз в год. А это значит, что в этом году никаких «сюрпризов» не будет.
2. У меня нет полномочий контролировать СМИ. Но насколько я понимаю, подобную информацию им предоставляют сами управляющие компании. СМИ же решают: размещать ее или нет.
3. Жилищные услуги – это услуги, которые жильцам оказывают организации, обслуживающие их дом, – управляющая компания, ТСЖ или ЖСК. К жилищным услугам относится уборка придомовой территории, вывоз ТБО, текущий и капитальный ремонты. Перечень услуг зависит от конструктивных особенностей дома, степени благоустройства, величины придомовой территории и т.д. Управляющая компания, как поставщик этих самых услуг, вправе назначить им цену. Утверждает их Служба по тарифам Иркутской области.
4. На территории всей России действует такая структура, как Федеральная Антимонопольная Служба. Ее отделение есть и в г. Иркутске. Поэтому если у Вас есть какие-то сведения о неправомочной монополизации жилищного рынка, Вы можете обратиться туда.
Здравствуйте, Дмитрий Валерьевич!
У меня несколько вопросов, которые хотелось бы задать в процессе пресс-конференции.
То, что происходит сегодня в жилищном хозяйстве города, можно охарактеризовать одним словом – беспредел. Можно двумя словами – циничный беспредел.
Некоторые шалости бывших муниципальных, а ныне - частных (кроме Восточного) «управлений ЖКС», объявивших себя управляющими организациями:
1. Массовые подделки результатов голосования собственников по выбору способа управления домами;
2. Начисление и сбор оплаты за отопление в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета тепла в массовом порядке;
3. Монополизация рынка жилищных услуг «управлениями ЖКС» посредством созданной ими СРО;
4. Попытки незаконного выдавливания частных управляющих организаций из обслуживаемых такими организациями домов;
5. Массовые нарушения законодательства при формировании жилищных тарифов….
Вопрос в следующем: Чем можно объяснить нейтральную позицию администрации г. Иркутска ко всем этим мерзостям?
Я бы не стал драматизировать ситуацию и говорить про беспредел. Беспредел – это когда зимой дома не отапливаются, когда месяцами в благоустроенных квартирах нет воды, когда в принципе нет дворников, а мусор с контейнерных площадок не вывозится. В Иркутске таких фактов нет. И это говорит о слаженной работе всех жилищно-коммунальных служб города. Да, бывают сбои, случаются аварии, но они оперативно ликвидируются общими усилиями.
Что касается фактов подделки подписей и т.п., отмечу, администрация города не имеет права рекомендовать жителям ни способ управления своим домом, ни управляющую организацию. Администрация города в случае конфликта между двумя управляющими организациями, претендующими на тот или иной дом, не участвует в этом конфликте. Главная наша задача – следить за тем, что в попавшем под удар доме было тепло, в нем была вода, своевременно проводилась уборка придомовой территории и т.п. Добавлю, что в настоящее время в мэрии разрабатывается рекомендательный документ, регламентирующий порядок передачи многоквартирного дома от одной управляющей организации к другой. Подчеркну, он именно рекомендательный. Очень надеюсь, что он поможет избежать конфликтов и сделает процедуру передачи домов более цивилизованной.
Уважаемый Дмитрий Валерьевич!
Какие преобразования ждут сферу городского хозяйства Иркутска в 2011 году? Какие целевые программы начнут работу? Повысится ли эффективность работы жилищно-коммунальных служб города? Об этом расскажет наш эксперт.
ответьте подробно и раскрыто на каждый вопрос, а не общим текстом.
Во-первых, в этом году силами комитета по ЖКХ администрации г. Иркутска будет составлен новый реестр городских дорог. Это позволит нам обслуживать все дороги в городе, те которые расположены на окраинах, в частном секторе и т.п. Во-вторых, сейчас мы рассматриваем варианты приобретения и использования для уборки города от снега современной техники. Например, снегоплавильных машин. У нас разработана муниципальная целевая программа по энергоресурсосбережению. При ее комплексной реализации у города будет возможность экономить порядка 20 процентов от потребляемых сегодня ресурсов без строительства их новых источников. А это очень большая цифра. Также сейчас ведется работа по разработке концепции организации движения пассажирского транспорта в Иркутске. Ее внедрение позволит решить проблему спальных районов города, куда после 22-00 невозможно уехать. Что касается подробностей – следите за новостями. Все свои решения, программы, нововведения мы обязательно озвучиваем в средствах массовой информации и на сайте органов местного самоуправления г. Иркутска www.admirkutsk.ru.
Ув.Дмитрий Валерьевич, сейчас всё движение транспорта с новейшего моста направлено на ул Коммунистическая,взгляните на дом возле опоры его №60 к 350-летию будут ли такие дома приведены в порядок,стыдно провозить гостей мимо.
В преддверии празднования юбилея города всем собственникам зданий в Иркутске были даны почетные поручения мэра города привести фасады зданий в порядок. Уверен, как только наступит тепло, собственники активизируются. Нерадивым хозяевам мэрия будет напоминать о том, что они должны содержать свое имущество в надлежащем виде.
