Как вы поступаете, если вас не устраивает качество товаров или услуг?

• Обращаюсь с жалобой в отдел по защите прав потребителей

   
  3,1%

• Стерплю, но больше не буду пользоваться услугами этой фирмы/магазина

   
  37,8%

• Выскажу свои претензии и потребую вернуть деньги или заменить товар

   
  53,4%

• Моя жалоба все равно ничего не изменит, оставляю все как есть

   
  3,1%

• Никогда не попадал в такие ситуации

   
  2,6%

Голосование проходило с 19 по 25 марта 2007 г.