Какие шаги вы предпринимали, чтобы защитить свои права как потребителя?

• Обращались в Роспотребнадзор

   
  12,1%

• Обращались в общественную организацию по защите прав потребителей

   
  6,9%

• Обращались в администрацию города (района)

   
  1,2%

• Обращались в суд

   
  5,5%

• Обращались к юристам

   
  2,4%

• Обращались к друзьям

   
  2,5%

• Позвонили по телефону горячей линии

   
  3,0%

• Урегулировали конфликт на месте

   
  42,5%

• Не предпринимали никаких шагов

   
  23,8%

Голосование проходило с 14 по 19 апреля 2014 г.