По телефону справочной службы можно не только получить консультации медиков, но и записаться на прием к нужному специалисту. Телефон 70-23-03. Вся информация предоставляется бесплатно. В базе данных есть телефоны и адреса больниц, медицинских центров, дежурных врачей различных специальностей, цены на медицинские услуги в разных клиниках. Консультации по телефону дают квалифицированные врачи.
Егор Бурданов, директор медицинской справочной службы:
— Громадный минус всей системы медицинской как ее государственной, так и коммерческой — закрытость. Медицина у нас традиционно нечто плохо понятное обычному человеку. Это как раз и основная причина, по которой люди звонят нам.
Чаще всего, говорят операторы, горожане просят к телефону педиатров. Много вопросов по обязательному медицинскому страхованию, а также правам пациентов.
Дарья Бурданова, оператор медицинской справочной службы:
— Пожилой человек начинает говорить, позвонил за одним и уходит от темы, его нужно вернуть к теме. Некоторые говорят не по существу. А вот дамы они больше подробностей выспрашивают: как, что, куда вы посоветуете, а вы сами знакомы с этим специалистом?
В ближайшее время у телефонной медицинской службы появится альтернатива. Подобную информацию иркутяне смогут получать через Интернет. В администрации города разрабатывают web-портал, на котором будет размещена медицинская справочная.
Валерий Попов, заместитель председателя комитета по экономике и финансам администрации г. Иркутска:
— Сейчас web-портал представляет собой открытость администрации населению. Чтобы, войдя в одну дверь, они могли в любую войти и получить ответы на свои вопросы. То есть это своеобразная обратная связь.
Электронный информационный проект в мэрии намерены запустить не раньше чем через полгода.
