В начале апреля прошли первые заседания региональных советов предприятий ТНК-ВР по работе с поставщиками и подрядчиками. На заседаниях рассматривались разные вопросы, в том числе итоги работы Конфликтных комиссий ТНК-ВР.
Эти комиссии, начавшие свою работу в декабре прошлого года, выполняют роль независимых арбитров и рассматривают жалобы контрагентов, посчитавших, что при проведении тендеров с ними обошлись несправедливо. Несмотря на свою «молодость», комиссии уже стали играть весомую роль во взаимоотношениях ТНК-ВР со своими подрядчиками и поставщиками. Этому способствовала статистика их работы: по 40 % поступивших жалоб вердикты были вынесены в пользу обращавшихся. Такая результативность заставила многих подрядчиков, поначалу не веривших в успех нововведения, cо временем сменить скепсис на заинтересованность.
Руководство ТНК-ВР взяло курс на сближение с подрядчиками, убедившись, что это сообщество является одним из ключевых звеньев в цепочке создания стоимости конечного продукта. Используются различные инструменты для привлечения контрагентов к диалогу и дискуссии. На основе полученной «обратной связи» компания намерена вносить коррективы и устранять пробелы в своих тендерных процедурах, повышать прозрачность и открытость сектора закупок продуктов и услуг. Конфликтные комиссии как раз стали одним из новых форматов работы, они образованы во всех ключевых регионах работы компании.
Казалось бы, директора предприятий должны были настороженно отнестись к комиссии, поскольку в их взаимоотношениях с подрядными организациями появлялся третий участник с ролью беспристрастного арбитра. Но этот третий, как оказалось, не стал лишним. Причина в том, что с помощью подрядчиков можно гораздо быстрее выявить проблемы и решить их в организации закупок.
Филипп Тайк, и.о. руководителя Западно-Сибирского дивизиона ТНК-ВР:
— Философия рынка такова, что быть в бизнесе успешным при неуспешном подрядчике невозможно. Поэтому мы намерены улучшить взаимодействие с контрагентами и надеемся на взаимную открытость, доверие и профессионализм наших поставщиков и подрядчиков. Одним словом – мы за постоянные, длительные, здоровые отношения, построенные на взаимовыгодной основе.
За время работы Сибирской Конфликтной комиссии было рассмотрено 7 жалоб, одна из которых касалась дочернего общества «ТНК-Уват». Как сообщил гендиректор «ТНК-Уват» (Тюмень) Юрий Масалкин, результат работы комиссии – хорошо организованное взаимодействие с большим числом подрядных организаций, которые сегодня обеспечивают жизнедеятельность и ведение рабочих процессов на Уватских месторождениях.
