Сервис СберБанка ДомКлик запустил видеоконсультации для граждан со специалистами по ипотечному кредитованию. Теперь при оформлении заявки на ипотеку клиенты СберБанка могут связаться со специалистом онлайн и видеть его во время разговора. Консультации проходят на сайте DomClick.ru.
Николай Васёв, вице-президент, директор дивизиона «ДомКлик» Сбербанка:
— Мы провели исследование, в результате которого выявили, что каждый третий ипотечный клиент приходит в офис СберБанка, чтобы подать заявку на кредит в сопровождении специалиста. Таким клиентам важно убедиться, что они заполнили всё верно и не допустили ошибку, которая может привести к отказу в ипотеке. Им недостаточно консультации в чате или по телефону. Видеоконсультации создадут ощущение присутствия нашего специалиста при подаче заявки и позволят общаться с глазу на глаз, но без визита в банк. В результате ещё больше наших клиентов смогут сэкономить время и оформить ипотеку онлайн.
По словам Николая Васёва, эта бесплатная услуга ДомКлик будет востребована у населения. Есть высокий спрос на ипотечные кредиты во всех сегментах. Всего с начала года СберБанк выдал 329 тысяч кредитов на сумму 846,5 миллиарда рублей. Это в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Подать заявку на ипотеку и получить видеоконсультации можно онлайн на сайте ДомКлик.
