Годовой перерасчет со знаком плюс

Ирина проживает в панельной пятиэтажке на улице Терешковой. Каково было ее удивление, когда в платежном документе вместо привычных 2,4 тысячи рублей она увидела 3,9 тысячи рублей.

— Я живу в этой квартире около десяти лет, и никогда не было такого перерасчета, – недоумевает она. — А ведь зимы были и холоднее, чем в 2016 году. Мы платим по нормативам. И всегда при перерасчете мне еще возвращали 200-600 рублей. Я на пенсии, и для меня 1500 рублей — это существенная сумма.

Ирина рассказала, что обратилась в свою управляющую компанию — УК «Западное управление ЖКС». Там ей пояснили, что такая сумма получилась из-за холодной осени и рано наступившей зимы в 2016 году. Мол, отопления подавали больше, а значит, и платить надо больше.

Кому-то за теплоэнергию дополнительно начисляли 400 рублей, а кому-то и 5 тысяч.

— Я хотела, чтобы мне подробно расписали, на каком основании получилась такая сумма, — говорит Ирина. — Попросили подойти позже. В итоге через несколько дней мне приходит новый счет на оплату, в котором перерасчет уже составляет не 1500, а 1150 рублей. Странно как-то получается: сначала одна сумма, потом другая. К тому же в нашем доме отопление включили на несколько дней позже. По этому поводу мы даже обращались в свою компанию. Однако при перерасчете это не было учтено.

Представители ООО «Иркутскэнергосбыт» подтвердили, что увеличение суммы платежа за отопление связано с ранней зимой. Именно по этой причине и был произведен перерасчет за тепло за 2016 год. «Средняя сумма доначислений составила 15 рублей за квадратный метр», — пояснили они.

У Валерия, который проживает по улице Геологов, сумма небольшая, но вопросов всё равно не меньше. Он говорит, что после того, как увидел сумму в платежке, сразу позвонил в свою УК. Корректировка по его квартире составила 700 рублей.

Из-за морозов в некоторых случаях оплата за отопление возросла в два раза.

— Сумма небольшая, конечно, но откуда она взялась? Я позвонил в УК «Приморская». Они отправили меня за ответами в «Иркутскэнергосбыт». Позвонил в «Иркутскэнергосбыт», отправили в УК. Если сделали перерасчет, то могли хотя бы повесить объявления.

Многие недоумевают, как это проглядели такую аномально холодную зиму. Иркутяне в один голос говорят, что бывали зимы и холоднее. «Перерасчет был всегда в январе, но никогда не было доначислений, даже в самые холодные зимы. Наоборот, могли не платить за отопление январь и февраль. В этом году и зима была теплая, и отопление дали не 15 сентября. Почему такая сумма, непонятно», — задаются они вопросом.

Татьяна проживает в доме на улице Чайковского. За январь ей пришлось доплатить 1,2 тысячи рублей.

— Дом у нас 2013 года постройки, — поясняет Татьяна. — Перерасчет за двухкомнатную квартиру составил 1,2 тысячи рублей. В новостях то и дело пишут, что экономичнее устанавливать в домах погодоведомое оборудование. Да и счетчик нам в помощь. Оплата за тепло будет меньше. Но, видимо, не в нашем случае. В УК «Ангара» даже пояснить толком ничего не смогли. Перерасчет и всё.

Ранняя зима 2016 года потребовала от ресурсоснабжающих организаций увеличение подачи тепла, что в итоге отразилось в квитанциях потребителей.

Татьяна рассказала, что в ее квартире радиаторы во всех комнатах были отключены всю зиму. «Мы их перекрыли, так как жара стоит в квартире постоянно», — сообщила она.

— Обращались с этим вопросом в нашу УК. Сказали, температура отопления в доме регулируется автоматически согласно температуре на улице. И что же получается: тепловой пункт имеется, общедомовой счетчик есть, в квартире батареи перекрыты, а корректировка — не в нашу пользу.

Многие жалуются на слабое информирование со стороны управляющих компаний. «Куда было бы проще, если бы информацию доносили своевременно. Конечно, диспетчеры раздражаются, отключают телефоны, когда им собственники постоянно звонят с один и тем же вопросом», — поясняют они.

Идем за ответами

Мы обратились за комментариями в межрегиональную ассоциацию управляющих многоквартирными домами Иркутской области и Республики Бурятия «Содружество ЖКХ». Как отмечает эксперт по экономическим вопросам «Содружества ЖКХ» Олег Устьянцев, корректировка размера платы осуществляется только в тех домах, которые оборудованы общедомовыми приборами учета тепловой энергии.

— Оплата по домам, в которых нет общедомовых счетчиков, осуществляется по нормативу и не меняется от месяца к месяцу. Начисления производятся одинаково в течение каждого месяца года.

Олег Устьянцев пояснил, что в многоквартирных домах с общедомовым прибором учета измеряется фактическое количество потребленного тепла, которое данный дом получил в текущем году.

— Начисляется же плата по услуге «отопление» по многоквартирному дому исходя из потребления тепловой энергии за предыдущий год, — сообщает он. — То есть в 2016 году жителям начислялась плата с учетом потребления тепловой энергии в 2015 году. Разница между количеством тепла, которое дом получил за год, и тем, что было начислено жителям этого многоквартирного дома, и есть годовая корректировка.

Олег Устьянцев подчеркнул, что в домах, где нет общедомовых приборов учета, корректировка производиться не должна.

Специалист объяснил, что корректировка может быть со знаком плюс, когда тепловой энергии дом получил больше, чем было начислено жителям. В этом случае, соответственно, разницу придется доплатить. А может быть и со знаком минус, когда жильцам начислено больше, а тепловой энергии многоквартирный дом получил меньше.

— Такой порядок начисления платы по услуге «отопление» — не прихоть, а требование жилищного законодательства, — говорит Олег Устьянцев. — Зимние месяцы в 2016 году были холоднее, чем аналогичный период 2015 года. Среднегодовая температура в прошлом году составила 1,5 градуса при норме 0, а в 2015-м — 3 градуса. Более того, в 2016 году в Иркутск зима пришла фактически в октябре. При норме 0,9 градуса у нас было -3, в ноябре при норме -8,6 держалось -10,5, в декабре при положенных -18,8 температура воздуха была на уровне -21,7. Столь незначительная разница в температуре всё же сказывается на потреблении тепловой энергии многоквартирными домами.

Эту информацию подтвердили и сотрудники Гидрометцентра. «Зима пришла рано, и два месяца осени 2016 года были холодными», — сообщили они. Ранняя зима, которая наступила в октябре 2016 года, потребовала увеличения температуры теплоносителя, что в итоге отразилось в квитанциях потребителей.

Олег Устьянцев уточнил, что даже в тех домах, где собственники получили счета со значительными доначислениями платы, потребление тепловой энергии намного ниже нормативных значений. Норматив потребления тепловой энергии на отопление помещения — 0,027 Гкал/м2 в месяц.

— Если мы рассмотрим один из типовых многоквартирных домов, жители которых получили доначисление платы, то увидим, что потребление в данном доме в 2015 году составило 0,020 Гкал/м2 в месяц, а потребление тепловой энергии в 2016 году — 0,021 Гкал/м2 в месяц, — рассказывает эксперт. — Столь незначительная разница в потреблении тепловой энергии по данному дому привела к тому, что по квартире, например, площадью 48 квадратных метров доначисление платы составило около 800 рублей.

Специалист «Содружества ЖКХ» говорит, что собственники могут обратиться в свою управляющую компанию за разъяснениями, написав письменное заявление или по телефону. Управляющая компания должна пояснить, каким образом была сформирована сумма перерасчета. В случае несогласия собственники могут обратиться в службу государственного жилищного надзора Иркутской области по адресу: улица Поленова, дом 18а. Или оформить письменное обращение на сайте службы.

Анастасия Маркова, ИА «Иркутск онлайн»