По данным аналитиков, число россиян, которые делают и оплачивают покупки в интернете, ежегодно увеличивается на 40%. Наверняка вы и сами уже привыкли к хорошему — за проезд такси рассчитываетесь легким прикосновением пальца к экрану телефона, гостиницы быстро бронируете и оплачиваете онлайн, подарки выбираете, лежа на диване, из огромного ассортимента интернет-магазинов. Неудивительно, что при таком развитии электронной коммерции государственные органы тоже начинают активно использовать современные решения в области информационных технологий, что влечет за собой изменения в законодательстве.
Одно из главных нововведений этого года — онлайн-кассы, использовать которые вместо устройств старой модели требует 54-ФЗ. Современные «умные кассы» подключаются к интернету и отправляют электронные версии чеков в налоговую. Вместо привычной ЭКЛЗ, они оборудованы фискальным накопителем, информация с него отправляется в налоговую через посредника — оператора фискальных данных. Налоговая анализирует данные, и объем бумажной отчетности значительно сокращается. Покупателю такие расчеты тоже удобны, и получить он может не только бумажный, но и электронный чек — в смс или на электронную почту.
Кассовая реформа касается почти всех, но внедряется постепенно. С 1 июля многие предприниматели уже должны были поставить новые кассы, иначе придется платить штраф. С 1 июля 2018 года онлайн-кассы установят почти все: бизнесмены, которые оказывают услуги и проводят работы; владеют интернет-магазином, торговым автоматом или платежным терминалом; работают по ЕНВД или патентной системе. Но кое-кому закон все-таки позволяет работать без кассы, полный список исключений — в статье 2 закона о ККТ.
Онлайн-касса не нужна, если вы работаете в местности, где плохо с интернетом. Такие населенные пункты вносятся в специальные списки.
— Подключить кассу к интернету — это требование закона, и вы можете отнестись к нему формально: установить устройство и использовать привычные функции. Но на самом деле кассы нового поколения могут гораздо больше, чем пробивать чек и общаться с налоговой службой, — говорит Сергей Бондарь, территориальный менеджер по продажам управления по торговому эквайрингу Байкальского банка ПАО Сбербанк.
Эксперт ответил на популярные вопросы о возможностях онлайн-кассы Эвотор, включая современные сервисы для управления продажами. Он также рассказал, какие еще современные решения Сбербанк предлагает тем, кто понял, что технологии решают все и будущее — за интернет-коммерцией.
1. Касса нового поколения — сложное устройство? Мне или моему кассиру придется долго к нему привыкать?
— Эвотор — это онлайн-касса на базе планшета, использующего операционную систему Android. Потому научиться ей пользоваться не сложнее, чем освоить смартфон. Интерфейс системы интуитивно понятен. В любом случае клиент получает подробную инструкцию. Помочь в настойке кассы могут подробные инструкции, которые прилагаются к устройству, а также многочисленные видеоролики. При необходимости доступны консультанты круглосуточной службы поддержки. Кроме того на рынке уже существуют компании, занимающиеся настройкой и сопровождением онлайн-касс.
2. Для работы кассы нужен интернет. Каким способом можно организовать подключение к сети?
— Для подключения системы к сети интернет можно использовать беспроводной канал GSM*, либо Wi-Fi. В комплект с оборудованием идет сим-карта с оптимальным тарифным планом.
3. Поддерживает ли касса Эвотор оплату банковской картой или нужно дополнительно приобретать терминал?
— Эвотор поддерживает различные способы оплаты (безналичный и наличный). При приобретении устройства Эвотор в Сбербанке потребителю будет бесплатно предоставлен терминал для приема банковских карт. При этом оборудование настроено так, что повторный ввод суммы покупки на терминале не требуется. Это, безусловно, снижает риск ошибок при оплате.
К кассе можно подключать различные периферийные устройства сканер штрих кодов, денежный ящик, принтер ценников, весы. Вносить штрих-коды вручную не придется, терминал самостоятельно запросит и сообщит описание продукта, воспользовавшись обширной базой данных из сети.
4. Какую комплектацию нужно приобрести, если точка занимается продажей спиртного?
— Потребуется онлайн-касса в комплекте с УТМ — универсальным транспортным модулем, который передает сведения о движении алкогольной продукции в Единую государственную автоматизированную инфосистему (ЕГАИС). Таково требование закона. Если компания уже использует транспортный модуль, то для подключения к онлайн-кассе Эвотор еще один покупать не придется.
Название умного кассового решения «Эвотор», который рекомендует Сбербанк, происходит от словосочетания «эволюция торговли».
5. Раз касса «умная», то она каким-то образом помогает автоматизировать процессы?
— Функционал кассы позволяет с телефона или компьютера удаленно контролировать сотрудников и продавцов. Нужно зайти через браузер в личный кабинет Эвотор, и вы сможете отслеживать основные показатели вашего бизнеса в режиме реального времени. Например, увидите сумму всех продаж, кто из ваших кассиров сделал наибольшую выручку, статистику продаж, средний чек, покупки наличными и по карте. Удаленно вы также можете управлять доступом кассиров к терминалу.
Кроме того, касса ведет товарный учет. Это значит, что вы избавитесь от такой рутины, как приемка, переоценка, инвентаризация, учет складских остатков. Автоматизация освободит время для решения других, более важных задач.
Есть возможность настраивать программы лояльности. И даже небольшая торговая точка сможет давать клиенту бонусы совсем как крупная сеть супермаркетов. А это еще один шаг к новому уровню сервиса и оборотов.
Если клиента интересуют дополнительные возможности, то к его услугам — магазин приложений, которые организуют управление персоналом и учет рабочего времени, расширяют системы товарного и финансового учета и умеют многое другое из разряда нужного и важного для бизнеса, который хочет быть быстрее и эффективнее конкурентов.
6. Во сколько обойдется обязательное ежемесячное техническое обслуживание кассы?
— Договор на техническое обслуживание теперь заключать необязательно.
7. Зачем мне покупать аппарат, если у меня интернет-магазин, без стационарной торговой точки? Куда ставить онлайн-кассу?
— Интернет-торговля перестала быть исключением из правил применения ККТ. В новой редакции 54-ФЗ применение онлайн-касс обязательно и все данные о платежах должны поступать в налоговые органы.
В случае если расчеты проходят без прямого взаимодействия продавца и покупателя с помощью электронных средств, включая банковские карты или другие платежные системы, то бумажный чек, а значит и чекопечатающееустройство, не нужны. Покупатель должен получить электронный вариант. Когда для расчетов применяют только электронные средства платежа, нужна специальная ККТ для Интернет-торговли.
В такой технике за ненадобностью отсутствует функция печати чека, а принцип работы заключается в том, что касса автоматически (при подключении к ПО Банка) отправляет данные о транзакции ОФД (Оператору Фискальных Данных), откуда они попадают в налоговую. Покупатель же получает электронную версию чека на свой e-mail**. При этом оптимальным решением для Интернет-торговли является аренда касс на серверах дата-центра компании АТОЛ.
Суть услуги в аренде онлайн-касс, которые находятся на стороне. Чтобы воспользоваться услугой и приобрести фискальные накопители, необходимо подключиться к сервису «Атол-Онлайн», провести технические настройки сайта и пройти процедуру регистрации в ФНС.
Таким образом, Сбербанк помогает широкому кругу предпринимателей, которые работают на интернет-площадках, перейти на новые правила работы. Банк предлагает комплексное решение — от реализации оплаты на сайтах партнеров до онлайн-фискализации данных. Ссылка на регистрацию и последующую аренду онлайн-кассы.
8. Моим клиентам было бы удобно оплачивать товары и услуги удаленно, при заказе, но, боюсь, что для этого потребуется разрабатывать сложный, современный сайт. Пока к этому не готов. Возможен ли какой-то простой вариант, посильный микро-бизнесу?
— Конечно. Если для комфортной работы вашего бизнеса вам нужен интернет-экваринг (то есть вы хотите, чтобы ваши клиенты могли оплачивать услуги пластиковой картой, удаленно, через сайт или приложение), то у Сбербанка есть несколько вариантов реализации этой возможности. При самом простом доработка сайта вообще не потребуется.
Ваш клиент может заказывать товар через оператора. Оператору нужно рабочее место с доступом в интернет. В личном кабинете он сгенерирует ссылку для онлайн-оплаты и отправит ее клиенту в смс или на электронную почту. Действовать такая ссылка будет ограниченный промежуток времени. Если заказ оплачен — эта информация отразится в личном кабинете, если нет, то товар можно снимать с резерва.
Инвестиции в такое решение минимальные, этот вариант подходит даже для микро-бизнеса. А подключить и настроить личный кабинет можно в течение трех дней.
9. У меня есть каталог товаров в социальной сети. Хочу, чтобы там же их можно было не только заказать, но и быстро оплатить. У Сбербанка есть такая техническая возможность?
— Это несложно. Для каждого товара генерируются постоянные специальные ссылки на оплату и размещаются под описанием. Клиент кликает на ссылку — попадает на привычную страницу, где вводится номер карты, основные реквизиты и пароль. Такой вариант приема платежей также идеально соответствует турбаз и небольших отелей, которые хотели бы самостоятельно продавать номера через интернет.
10. А AppleРay и AndroidРay работают при интернет-платежах?
— Вы можете с помощью Сбербанка подключить к своему сайту любую удобную технологию оплаты, в том числе AppleРay и AndroidPay, когда клиент платит одним касанием. Мы готовы и к нестандартным проектам. Например, с компанией Ростелеком была создана программа, позволяющая проводить оплату с помощью smart-телевизора и пульта.
Число заявок в сфере интенет-эквайринга, в том числе и нестандартных, постоянно растет. В онлайн выходит бизнес самого разного масштаба — от начинающих предпринимателей с пока еще скромными оборотами до уверенных гигантов, которые собираются освоить новые для себя направления. Технические возможности Сбербанка позволяют реализовывать проекты любой сложности.
Остались вопросы? Зарегистрируйтесь на вебинар «Торговый эквайринг и ЭВОТОР». Вебинары проходят каждый четверг, в 16:00 по московскому времени. В будущем его работа будет адаптирована под территории.
Приобрести кассу Эвотор можно :
— оставив заявку, позвонив в ПАО СБЕРБАНК по телефону в Иркутске 263-260;
— оставив заявку на сайте банка или считав QR код;
— обратившись в Иркутское отделение банка в отдел торгового эквайринга (улица Пискунова, 122, офис 310) или отдел корпоративных клиентов одного из многочисленных отделений (перечень на сайте;
— через Сбербанк Бизнес ОнЛайн, перейдя в соответствующее меню.
*глобальный стандарт цифровой мобильной сотовой связи
**электронная почта
На правах рекламы
