Умные технологии пациентам и медикам на пользу

Voice2Med: расслышит и напишет даже «брахицефальный»

Искусственный интеллект способен превращать голос в текст. Такая функция наверняка используется во многих приложениях вашего смартфона и, казалось бы, этим уже мало кого удивить. Но попробуйте подиктовать сложные медицинские термины. Абракадабра набирается?

Чтобы голосовой помощник не начинал сбоить, его нужно научить работать с большим объемом профессиональной терминологии. Словари врачей общей практики и педиатров, рентгенологов, специалистов УЗИ, эндоскопистов, хирургов, кардиологов «зашили» в память специальной программы разработчики продукта Voice2Med. Как всё функционирует, могут сегодня оценить, например, те, кто проходит медицинский осмотр в Иркутской городской клинической больнице (ИГКБ) №8.

«Для создания новых словарей было обработано более 500 тысяч обезличенных протоколов. Это позволило обеспечить точность распознавания терминов на 97-98%» – объяснила иркутским журналистам во время экскурсии по отделению профилактических осмотров ИГКБ №8 управляющий Иркутским отделением Сбербанка Юлия Кальвина. Она рассказала, что помощник для медиков Voice2Med создан партнёром Сбера группой компаний ЦРТ в ответ на очевидную потребность – сократить время подготовки медицинских документов, его ведь лучше уделить пациентам.

Врач ультразвуковой диагностики, кандидат медицинских наук Илья Пикало в своей ежедневной работе уже «подружился» с Voice2Med. Больница внедрила решение в конце 2021 года, и голосовой ассистент помог к настоящему моменту записать результаты более тысячи обследований.

«Освоился быстро, – говорит доктор. – День-два, и руку набил. Сейчас искусственный интеллект преобразовывает медицинскую терминологию без ошибок, практически не требуются дополнительные исправления. Хороший помощник! Простой и понятный. При этом у меня фактически вдвое сократилось время заполнения медицинского протокола».

Как было раньше? Короткие исследования занимают пять-шесть минут, потом ещё минут десять доктор набирает на компьютере все данные. А если длительное УЗИ, часа полтора, то на формирование протокола уходило минут тридцать минимум. Врач стучит по клавиатуре, пациент ждет.

Теперь все проще и динамичнее. Во время исследования доктор с помощью специального микрофона надиктовывает информацию, которая расшифровывается и переносится в открытый протокол медицинской информационной системы. «Отправляем на принтер, и пациент тут же получает заключение на руки», – доволен Илья Пикало. Если раньше за день он успевал принять 25 человек, теперь – 50. Больше времени на то, чтобы поразмыслить над сложными случаями, появилось.

«Такой продукт, как Voice2Med, надо широко внедрять, – не сомневается опытный доктор. – Сам попробовал. Могу уверенно рекомендовать».

Voice2Med уже внедрен в нескольких медучреждениях Иркутской области, в том числе, в областном онкодиспансере и Ивано-Матренинской больнице.

Главврач ИГКБ №8 Жанна Есева тоже положительно оценивает опыт использования голосового помощника.. Значительно выросло количество осмотров, производимых в медучреждении.

«Отделение профилактических медицинских осмотров в Октябрьском округе Иркутска было организовано 18 лет назад. Сегодня за ним закреплено 200 предприятий. Кроме того, к нам обращаются люди, которым нужны профосмотры перед устройством на работу. Потому нагрузка на докторов высокая, – рассказала Жанна Есева. – А благодаря Voice2Med вдвое выросла производительность. Качественное и своевременное проведение осмотров – дело важное, и спасибо Сберу и его партнеру ЦРТ, что помогают нам внедрять в работу больницы лучшие практики, повышающее качество медицины и уровень сервиса. Мы сотрудничаем со Сбером, надо сказать уже давно – и по зарплатному проекту, и в части цифровизации процессов. Довольны».

Об опыте использования Voice2Med руководство и специалиста ИГКБ №8 расспросили не только журналисты, но исполняющий обязанности министра здравоохранения Иркутской области Алексей Шелехов.

«Я рассуждаю и как врач, и как ответственный руководитель. Нет ничего хуже для доктора, чем формальности с бумагами. Это знают, наверное, все мои коллеги, – прокомментировал и.о. министра. – Поэтому если появляется решение, позволяющее облегчить рутину, я приветствую его масштабирование. Совместно со Сбером и его партнерами мы продолжаем внедрять передовые цифровые решения в сфере медицины, в том числе, проект Voice2Med. Таким образом мы повышаем качество и доступность медицинской помощи в регионе».

В контексте разговора о качестве сервисов для пациентов Алексей Шелехов обратил внимание и на еще одно нововведение со стороны Сбера, которое в Иркутске оказалось крайне востребованным, как, впрочем, и по всей стране. С осени прошлого года жителям столицы Приангарья доступны услуги СБЕР ЕАПТЕКИ.

СБЕР ЕАПТЕКА: где и как удобно

По словам Алексея Шелехова, пандемия коронавирусной инфекции простимулировала изменение подходов ко многим вещам: «Особую актуальность обрели сервисы онлайн-заказа и доставки лекарств, витаминов. Сейчас ковидная тематика ослабла, а потребность остается. Многие привыкли и почувствовали, насколько удобно заказывать онлайн медицинские препараты и товары для красоты. А для маломобильных граждан, мам с детьми, для тех, кто болеет и не может сходить в аптеку самостоятельно – это, по сути, единственный комфортный вариант».

СБЕР ЕАПТЕКА – одна из крупных интернет-аптек в России, её ассортимент составляет 75 более тысяч препаратов, в прошлом году в целом по стране было выполнено 11 миллионов заказов.

Возможность через сайт или мобильное приложение купить лекарства, оформить доставку (если средство безрецептурное) или самостоятельно забрать заказ – отличное предложение СБЕР ЕАПТЕКИ. Тем более, что ассортимент огромный – более 12 тысяч позиций, свыше 30 категорий различных товаров, включая все необходимые и жизненно важные препараты. Пополнение – каждые три недели.

«На первом этапе СБЕР ЕАПТЕКА была представлена в Иркутске только онлайн-продажами и складом-хабом на улице Рабочего Штаба, где сформирован большой ассортимент лекарственных препаратов, товаров для красоты и здоровья, средств гигиены и медтехники, – рассказал Олег Мишарин. – Теперь же мы расширили офлайн-формат СБЕР ЕАПТЕКИ, открылись в Левобережной части города. И будем продолжать развитие сети. Аптека, интегрированная в офис банка – это востребовано. Кроме того, хочу напомнить, что СБЕР ЕАПТЕКА сотрудничает с сетью партнерских аптек, которые тоже выступают как точки выдачи наших заказов».

«Появление аптечных пунктов в отделениях - это еще один шаг к тому, чтобы наполнить офисы банка максимальным количеством услуг и возможностей для клиентов», – подчеркнула Юлия Кальвина. Она напомнила, что в отделениях Сбера сегодня доступны не только финансовые сервисы, но и услуги страхования, отправка посылок через СберЛогистику, ассортиментом умных устройств (SberBox, SberPortal), оформление и телемедицинские консультации с врачами по сервису СберЗдоровье, а также еще масса предложений от Сбера.

Формат искусственного интеллекта, цифровизация дают положительный эффект в самых разных сферах нашей жизни и экономики, в том числе и в здравоохранении. Пробуйте – оцените плюсы.

***

Первый пункт по продаже и выдаче лекарств СБЕР ЕАПТЕКИ расположен в отделении банка № 8586/079 по адресу: Иркутск, Лермонтова, 90/1, ТЦ «Лермонтов». А при заказе лекарств или товаров для здоровья с доставкой клиент СБЕР ЕАПТЕКИ, напомним, может выбрать удобный трёхчасовой интервал. Доставка бесплатная при заказе от 399 рублей, а также для обладателей подписок СберПрайм, СберПрайм+. До 99% от суммы заказа можно оплатить бонусами СберСпасибо.

Ольга Брайт, IRK.ru