Чудо-коврик

Кажется, весна окончательно пришла в наш измученный морозами город. Но это прекрасное время года отличается не только солнечной погодой, а еще лужами, грязью на обуви и в помещениях.

Путешествуя по Европе или Америке, можно заметить, что весна там тоже бывает регулярно, а вот грязных следов в магазинах, офисах и других помещениях почему-то не бывает. Ларчик открывается просто — все европейские торговые сети, банки, моллы вот уже несколько десятков лет пользуются так называемым «мат-сервисом», или «сервисом сменных грязезащитных ковров», который оказывают специализированные фирмы. Они размещают на входе в помещения специальные защитные покрытия, которые сами же регулярно меняют и чистят, а в результате — грязь и влага с улицы почти не проникают внутрь помещений.

Удивительно, но такая фирма по предоставлению в аренду грязезащитных покрытий обнаружилась у нас в Иркутске. Компания «Ангелы порядка» занимается этим видом деятельности уже более 2 лет, на обслуживании находится уже около 300 клиентов, а сам сервис (особенно осенью, зимой и весной) пользуется огромной популярностью.

Галина Барковская, руководитель бизнес-направления «Сервис сменных ковров» в компании «Ангелы порядка»:
— Спрос на услугу за 2012 год возрос в разы, можно отметить приток самых различных клиентов. Понятно, что такие заведения, как рестораны, магазины или банки, всегда уделяли особое внимание поддержанию чистоты. Ведь чистые, уютные помещения положительно влияют на имидж компании, ведь их имидж очень важен. Но мы с удовлетворением отмечаем, что нашими коврами пользуются уже многие учреждения здравоохранения, спортивные сооружения, детские сады и так далее. Печально, но крупнейшие торговые центры нашего города пока на этом вопросе экономят, по их мнению, чистота для посетителей ТЦ не важна. Звучит странно, согласитесь? Но есть уже позитивные изменения, например, крупнейший торговый центр «Карамель» активно пользуется нашим сервисом.

Нужно отметить, что сервис базируется на использовании высокотехнологичных грязезащитных ковров европейского производства, их бессмысленно сравнивать с обычными ковриками, которые продаются на строительном рынке. Наши ковры в сочетании с регулярной стиркой и заменой — это самая современная технология защиты помещений от грязи.

Дмитрий Валенов, заместитель руководителя бизнес-направления:
— В процессе переговоров нам часто приходится слышать возражения типа «зачем нам брать в аренду ваши ковры, давайте мы их у вас купим и сами будем чистить!». Но когда такие «экономные» заказчики пробуют воплотить эту идею на практике, быстро становится ясно, что проще передать все эти вопросы на аутсорсинг (передача организацией на основании договора выполнение определенных бизнес-задач или функций другой компании — прим. авт.) специализированной фирме, то есть нам. Ведь процесс стирки и замены грязезащитных ковров требует специального производственного оборудования, их невозможно почистить пылесосом, пусть даже очень хорошим. После одного-двух месяцев самостоятельной чистки ковры теряют лучшие свои свойства, ворс закатывается, влага перестает впитываться, а про внешний вид ковра говорить уже не приходится. В результате нужно приобретать новый ковер, а еще лучше заключить договор аренды и обслуживания со специализированной компанией, то есть с нами.

Вообще, мы начали заниматься этим видом деятельности в рамках клининговой компании «Ангелы порядка», но деятельность оказалась настолько масштабной и серьезной, что пришлось выделить ее в отдельное бизнес-направление. Чтобы качественно оказывать такие услуги, необходимы производственные мощности, парк автомобилей, квалифицированный персонал и готовность много работать. Нам потребовалось около полутора лет, чтобы данное бизнес-направление стало прибыльным и самодостаточным.

Маргарита Лозинская, старший менеджер по работе с клиентами:
— Моя ежедневная работа — это контакт с нашими действующими и потенциальными клиентами. Можно отметить, что за последний год очень выросла забота владельцев магазинов, ресторанов, офисных центров о чистоте в своих помещениях и своем имидже. Если раньше нам приходилось тратить значительные усилия на убеждения клиентов в целесообразности этих услуг, то теперь клиенты в основном приходят сами, получив информацию «из уст в уста» или по рекомендации наших клиентов. Со многими заказчиками мы работаем уже давно, у нас сложились теплые и конструктивные отношения, они просто не представляют своей деятельности без наших услуг. Это очень хорошо, что идея чистоты прочно укоренилась в нашем городе.

Контакты: 8 (3952) 52-99-80, 79-85-66; www.cleanangel.ru

На правах рекламы